雪豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)高级(jí)副(fù)总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日退(tuì)休。他是(shì)在京东供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健康进行(xíng)了近年来(lái)最大的组织(zhī)变革，新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，原数(shù)字(zì)健康业务(wù)部和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起(qǐ)的人事(shì)巨变背后，是京东(dōng)在(zài)存量竞争环(huán)境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)到以(yǐ)守为攻(gōng)的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归台(tái)前(qián)，都会带来整个京东巨大的人(rén)事变(biàn)动，最(zuì)近的这(zhè)一(yī)次也不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京(jīng)东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自有品牌(pái)代理负责(zé)人，向(xiàng)京东(dōng)集团董(dǒng)事会(huì)主席刘强东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务主要包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京东(dōng)健康(kāng)，也迎来了(le)近年来最大的架构调整。雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京(jīng)东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到普通员(yuán)工都对(duì)这(zhè)句话深信不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批评会议宣告回(huí)归(guī)后，一(yī)名内部员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的(de)影子(zi)无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公(gōng)司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便强势回(huí)归，带着变(biàn)革决心推(tuī)动(dòng)这(zhè)架巨大机器(qì)上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东(dōng)内部被称(chēng)为(wèi)“至(zhì)暗时(shí)刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大(dà)批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机(jī)的刘强东打起了低价(jià)战争，并又一次推动(dòng)了自上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速(sù)发酵，但这只是(shì)京东人事巨变最(zuì)引人瞩目的(de)一个缩(suō)影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因个(gè)人原因提出退休申请，管理层(céng)批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的(de)贡献表(biǎo)示感谢，肯定了(le)他在3C业务(wù)、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的成(chéng)绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京(jīng)东内(nèi)部人(rén)士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到(dào)意(yì)外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘(yuán)。”另(lìng)一名员工透露，在(zài)去(qù)年底(dǐ)的京东(dōng)内部(bù)会议(yì)上(shàng)，刘强东批(pī)评的(de)高(gāo)管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年(nián)轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大(dà)事业群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业群(qún)、时尚生活事业群，其(qí)中(zhōng)大快消(xiāo)事业(yè)群由生(shēng)鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快(kuài)消事业群总裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公认(rèn)的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的盒马在新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东(dōng)自(zì)营(yíng)生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这(zhè)场硬(yìng)仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并(bìng)不(bù)顺(shùn)利，一年时间内仅(jǐn)开(kāi)店十(shí)余(yú)家(jiā)，不到(dào)盒(hé)马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强(qiáng)东(dōng)强势主(zhǔ)导了京东的人事变革(gé)，王笑松在新一(yī)轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是在这一年(nián)，徐雷(léi)被(bèi)推(tuī)到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yī)路被(bèi)边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边(biān)缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任(rèn)王笑松(sōng)的(de)是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰(fēng)富(fù)的(de)京东(dōng)自有品牌业务经(jīng)验(yàn)，曾先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康(kāng)近年(nián)来最大(dà)的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京(jīng)东市值最(zuì)高的子集团京东健康迎来了近年来最大的(de)组织变革(gé)：新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京(jīng)东集团担任(rèn)新的(de)职务(wù)，接任他的是京东(dōng)集团投资(zī)支持部负责人(rén)及自有品(pǐn)牌业务(wù)部财务(wù)负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成(chéng)长为(wèi)京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东系公司(sī)中，除(chú)京东(dōng)集(jí)团外市(shì)值最高(gāo)的上市公司。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务报(bào)告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京(jīng)东健康是医(yī)疗健康商品、服务、解(jiě)决(jué)方(fāng)案提供商，产品及(jí)服务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部(bù)负责人(rén)王(wáng)一婷负(fù)责；成立线下(xià)医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原(yuán)综合(hé)部负(fù)责人宋志(zhì)瑞(ruì)接任医药(yào)部负(fù)责人；原综合服务(wù)部(bù)供(gōng)应链(liàn)提升部(bù)负责人王海华，出(chū)任综合服务(wù)部负责人；原(yuán)数字健康业(yè)务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部(bù)，由原(yuán)药京采负责人周新元负责；原(yuán)政(zhèng)府事务部更名为公共事务(wù)与合规部，负(fù)责(zé)人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成(chéng)立(lì)即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务部是动作最(zuì)大的(de)调(diào)整，二者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约(yuē)能力。其(qí)中即时零(líng)售(shòu)部是此(cǐ)次调整中的(de)首(shǒu)位(wèi)，一名(míng)京东员工向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美(měi)团在即时(shí)配送端有优势，用户(hù)经常会在(zài)京(jīng)东健康上看病，去美团(tuán)下单买药(yào)。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式是复用(yòng)达(dá)达快(kuài)送(sòng)和(hé)京(jīng)东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战(zhàn)略目(mù)标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速(sù)推(tuī)进(jìn)线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前(qián)自(zì)营医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其(qí)中(zhōng)对物流配送时间(jiān)更不(bù)敏(mǐn)感(gǎn)的非(fēi)药品类（比(bǐ)如(rú)保健品(pǐn)）贡献过半。京东零(líng)售(shòu)一直(zhí)努力摆脱(tuō)“大(dà)药房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已(yǐ)成为大(dà)健康赛(sài)道的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强(qiáng)的市场格局。从市值(zhí)、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领(lǐng)先(xiān)，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势(shì)入局，新一轮洗牌或(huò)将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表(biǎo)示(shì)对美团(tuán)买药的增(zēng)长潜力(lì)充满信心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够站在刘强东(dōng)身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困(kùn)境是(shì)营(yíng)收增速下降，与高速(sù)发展的电商行业格格(gé)不入，被阿里(lǐ)越甩越(yuè)远，又被后来(lái)者拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日(rì)子(zi)的人(rén)太多”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高级(jí)副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群(qún)）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷(kù)的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变(biàn)动中不难看出(chū)，刘强东认为守成之人必须具备两个条(tiáo)件(jiàn)：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人事变动中都处于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业群(qún)和(hé)电脑通讯事业(yè)群(qún)，其(qí)中家电家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也(yě)将(jiāng)在集团担任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独(dú)家报道(dào)京东科技(jì)原销(xiāo)售负责(zé)人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收(shōu)支(zhī)敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价称，互联(lián)网公司(sī)都变得(dé)更加务(wù)实，京东也不(bù)例外，“找最(zuì)会算账的(de)人当家，才(cái)能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东多次在内部(bù)提(tí)及(jí)低(dī)价(jià)战略，目的都是(shì)为(wèi)了守住被拼(pīn)多多(duō)等(děng)竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再用低(dī)价去争夺更多用户(hù)。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归烧(shāo)了三把(bǎ)火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现金流(liú)均(jūn)同比大(dà)幅增长，这部(bù)分得益于降本增效措施。徐(xú)雷在近日财报电话会(huì)上对(duì)许(xǔ)冉(rǎn)的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京东(dōng)走进下一(yī)阶段，更加注重业(yè)务健(jiàn)康度和(hé)发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺(shùn)利推进(jìn)的先决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变革中，两种类(lèi)型的高(gāo)管得到重用：一种是(shì)刘强(qiáng)东(dōng)多年来亲自培养的(de)管(guǎn)培生，另一种(zhǒng)是在(zài)京(jīng)东(dōng)内部没(méi)有(yǒu)复杂(zá)人(rén)际(jì)关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和(hé)京东(dōng)健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内部人士(shì)称，管(guǎn)培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括(kuò)周报直(zhí)接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的(de)高(gāo)管会议树荫和树阴的区别读音，树荫和树阴的区别树成荫是哪个阴，一般至(zhì)少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始(shǐ)倚重专业(yè)能力强且在(zài)京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉便是(shì)典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘(liú)强(qiáng)东下达的(de)命(mìng)令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售(shòu)大商超全(quán)渠道事(shì)业群的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零(líng)售(shòu)三(sān)个重要品类事(shì)业群(qún)中唯一(yī)一个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘(liú)强东曾在内部会议(yì)上评价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加(jiā)入京东的职业(yè)经理人，目(mù)前担任京东零售生活服(fú)务(wù)事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信任的这(zhè)群人，刘强东(dōng)即将开打(dǎ)一场新的仗。市(shì)场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更(gèng)替(tì)，京东真正的掌(zhǎng)舵(duò)人只有一(yī)个。

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