4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博(bó)爆料称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外(wài)国访(fǎng)客(kè)来领时，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们(men)如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工(gōng)作人员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给到(dào)对方。现场有访客(kè)对该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一(yī)名男性(xìng)工作(zuò)人员上前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋(lín)的保温箱抱(bào)走，该视频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多网(wǎng)友不(bù)满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给(gěi)外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员(yuán)失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不(bù)细致和工作人员失(shī)职引起(qǐ)了大家的不(bù)愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训，努(nǔ)力为每(měi)位朋友提(tí)供好(hǎo)的服务(wù)和体验。再次(cì)真诚向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公文格式都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种事情(qíng)还需(xū)要(yào)培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平(píng)台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元和(hé)50元(yuán)。有记(jì)者(zhě)联系(xì)该冰淇淋(lín)所属的(de)上海珍肴(yáo)电(diàn)子(zi)商务有限公(gōng)司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂(guà)断了(le)电(diàn)话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道(dào)，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现场(chǎng)运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应方。视频中出现(xiàn)的(de)两位工作(zuò)人员及其具体服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会(huì)改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行(xíng)带(dài)离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称(chēng)被展台(tái)工作人员推了(le)一下(xià)，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提(tí)到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了(le)展(zhǎn)馆多名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔落在地。

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