雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑(xiào)松于近日退休(xiū)。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高的(de)业(yè)务。

　　京东市值(zhí)最高(gāo)的子集团京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)进行了(le)近年来(lái)最大的组织变(biàn)革，新成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，原数字(zì)健康(kāng)业(yè)务部(bù)和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业业(yè)务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存(cún)量竞争(zhēng)环境(jìng)下(xià)，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后(hòu)回归台(tái)前，都会带(dài)来整个京(jīng)东巨大的人事变动，最近的(de)这一次(cì)也不例(lì)外。从集(jí)团(tuán)到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社独(dú)家获悉(xī)，原京(jīng)东集团高级副总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退(tuì)休。京(jīng)东(dōng)副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负责(zé)人，向京东(dōng)集团董事(shì)会主席刘强(qiáng)东和(hé)京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东的(de)自有品牌业务主要包括京(jīng)东(dōng)京造(zào)和(hé)惠(huì)寻(xún)。

　　京(jīng)东(dōng)市(shì)值最大的子(zi)公司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了(le)近年来(lái)最(zuì)大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康(kāng)业务部和(hé)政府事(shì)务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员(yuán)工都对(duì)这(zhè)句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉(lì)的(de)高(gāo)管(guǎn)批评(píng)会议(yì)宣告回归后，一名(míng)内部员工(gōng)评价称，“随(suí)着一系(xì)列调整(zhěng)，东哥(gē)的影子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时刻，便(biàn)强(qiáng)势回归，带(dài)着变革决心推(tuī)动(dòng)这架(jià)巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危(wēi)机的刘(liú)强(qiáng)东打起了低价(jià)战争(zhēng)，并又一次(cì)推动了(le)自(zì)上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次巨大(dà)变革背后(hòu)，京东到底发生了(le)什(shén)么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷(léi)同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东(dōng)今年(nián)Q1财(cái)报发布当日(rì)传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影(yǐng)，下面还有更大的(de)暗(àn)流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松(sōng)因个人原因(yīn)提出退休申请，管(guǎn)理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作出的(de)贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及(jí)自有品牌业务的(de)成绩。王笑(xiào)松退(tuì)休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东内部人士告(gào)诉雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)，针对高(gāo)层的变(biàn)动(dòng)还将继续。

　　很多京(jīng)东员工(gōng)对王笑松的退(tuì)休并不感到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从(cóng)中(zhōng)心一(yī)路走(zǒu)到边缘。”另一(yī)名员工透(tòu)露，在去年底的(de)京东内部(bù)会议上，刘强东(dōng)批评的高管(guǎn)中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的(de)副总(zǒng)裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大(dà)快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业(yè)群，其中(zhōng)大快(kuài)消事业群由生鲜事(shì)业部、消费品事业(yè)部(bù)以(yǐ)及新通路事业部(bù)构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同时(shí)升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年(nián)，京东(dōng)经(jīng)历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛(sài)道不(bù)断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾带队(duì)组建京东自(zì)营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被(bèi)派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十余(yú)家，不到盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了(le)京(jīng)东的人事变革，王(wáng)笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也(yě)是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路(lù)被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包括(kuò)京东京造(zào)和(hé)惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘(yuán)，营收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直系(xì)下属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰富的京(jīng)东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东(dōng)京造总经理(lǐ)和惠寻负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来(lái)最大(dà)的组(zǔ)织变革：新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事(shì)务(wù)部更名为企业业(yè)务部(bù)和公共事务与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健(jiàn)康发(fā)公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京东集团(tuán)担任(rèn)新的职(zhí)务，接任(rèn)他的是京东集团(tuán)投资支持部(bù)负责人及自有(yǒu)品牌业(yè)务部压在玻璃窗边c，在窗户边c财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京(jīng)东(dōng)大药房(fáng)，从一(yī)家(jiā)自营网店逐步成长为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年(nián)底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京(jīng)东集团外市值最高的上市(shì)公(gōng)司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财务报告准(zhǔn)则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方(fāng)案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医(yī)药健(jiàn)康(kāng)实物产业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘(liú)强(qiáng)东是京东健康(kāng)最(zuì)大(dà)的股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构调整(zhěng)主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人(rén)王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部(bù)，负责人(rén)暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合部(bù)负(fù)责人宋(sòng)志瑞接任医药部(bù)负责(zé)人；原综合服务部供应链提升部负(fù)责人(rén)王海华，出任(rèn)综合服务部(bù)负责人；原数字健(jiàn)康业务部(bù)更名为企业(yè)业(yè)务部，由原药京采(cǎi)负责人周新元负责；原政府事务(wù)部更名为公共事务与合规部(bù)，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部是(shì)动作最(zuì)大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下(xià)履约(yuē)能(néng)力(lì)。其中即时(shí)零(líng)售部(bù)是此次(cì)调(diào)整中的(de)首位(wèi)，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即(jí)时配送(sòng)端有优势，用户经常会(huì)在京东健康上看(kàn)病，去美团(tuán)下单买(mǎi)药(yào)。”因此，京东健康也要加强自己(jǐ)的即(jí)时配送能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财(cái)报中提到(dào)，要进一步提(tí)升“快(kuài)速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式(shì)是复用达达(dá)快送和京(jīng)东到家的配送能(néng)力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金(jīn)恩林的(de)战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推(tuī)进线上线下一体(tǐ)化、打造(zào)新型医(yī)疗健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营(yíng)医(yī)疗商品零售占(zhàn)营收超过(guò)85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如(rú)保健品）贡献过(guò)半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大(dà)药房(fáng)”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为大健康赛(sài)道的共识。今年3月(yuè)，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上美(měi)团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈现一(yī)超多强的市场格(gé)局。从市值(zhí)、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不(bù)过，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美(měi)团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困(kùn)境是营(yíng)收增速下降，与高速发(fā)展的(de)电商行业(yè)格格不(bù)入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫(pò)近。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内(nèi)部(bù)高管会(huì)上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混(hùn)日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而(ér)来的组(zǔ)织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前(qián)台，出(chū)师不利的王笑松和另一位高级副(fù)总裁胡(hú)胜(shèng)利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生活事业群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞(jìng)争时期，刘强(qiáng)东需要的(de)是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变(biàn)动(dòng)中不难看出(chū)，刘强(qiáng)东认(rèn)为守成之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人(rén)事变动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居(jū)事业群和(hé)电脑通讯事业群(qún)，其(qí)中家电(diàn)家具事业群由原京东零(líng)售CFO李帅负(fù)责，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东科技原销售负责(zé)人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京(jīng)东科技迎来(lái)新(xīn)总(zǒng)裁，销售中心负(fù)责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部员(yuán)工(gōng)评价(jià)称，互联网公司(sī)都(dōu)变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找(zhǎo)最会(huì)算账的(de)人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次在内部提及(jí)低价战(zhàn)略，目(mù)的都是为了(le)守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去争(zhēng)夺更(gèng)多用户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧了(le)三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东(dōng)的经营利润和自由(yóu)现金流(liú)均同比(bǐ)大幅增长，这部(bù)分得益于降本增(zēng)效措施(shī)。徐(xú)雷在近日财报(bào)电话会上对许冉的评价(jià)也印(yìn)证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走(zǒu)进下(xià)一(yī)阶段，更加注重业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚(chéng)度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革(gé)中(zhōng)，两种类型的(de)高管得到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生，另一种是(shì)在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售新(xīn)任电(diàn)脑通讯(xùn)事业(yè)群负(fù)责(zé)人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人(rén)孔祥莹(yíng)、全(quán)球(qiú)购事业部负责人杨(yáng)啓焜(kūn)和京东健康(kāng)医疗部负(fù)责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包括周报直(zhí)接抄(chāo)送刘强东，能参加(jiā)高级(jí)别的(de)高(gāo)管(guǎn)会议(yì)，一般至少(shǎo)由业务(wù)部(bù)门的(de)副(fù)总裁亲自(zì)指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且(qiě)在京东内部(bù)没有复杂人际关(guān)系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年(nián)加(jiā)入京(jīng)东，内部(bù)人士(shì)认为她“安(ān)静，耐心，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大(dà)商超全渠道事(shì)业群的姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东零售三(sān)个重(zhòng)要品(pǐn)类事业群中唯一一个(gè)没(méi)有离开的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个京(jīng)东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的(de)职业经理人，目前担任(rèn)京(jīng)东零(líng)售(shòu)生(shēng)活服务(wù)事业群负(fù)责人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆放(fàng)位置(zhì)并信任的这群(qún)人(rén)，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担(dān)心不(bù)懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知道(dào)，无论公告上的(de)CEO名单如何更替，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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