金融界5月(yuè)8日消(xiāo)息 两部门(mén)近日联合印发(fā)的《关于规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务的意见》明确，加强从业主体管理。严格落实经(jīng)纪(jì)机构备(bèi)案制(zhì)度(dù)。全面推行(xíng)经纪(jì)从业人员实名(míng)登记(jì)。经纪服务内容(róng)由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基本服(fú)务是促成(chéng)房屋交(jiāo)易提(tí)供(gōng)的一揽(lǎn)子必要服务，延伸服务是可(kě)单独(dú)提供的额外服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费。经纪机构不得(dé)滥用市场支配地位(wèi)以不公平高价收(shōu)取经纪服务费(fèi)用(yòng)。房地产(chǎn)互联网平台不(bù)得干预(yù)经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和城乡建设(shè)部市场监管总(zǒng)局关于规范房地产经纪服务的(de)意见(jiàn)

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及(jí)新疆生(shēng)产建(jiàn)设兵团住房和城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋交易、提高交易效(xiào)率、保障(zhàng)交易安全具有重要作用。近年来，部(bù)分房(fáng)地产经纪(jì)机构存(cún)在(zài)利用房(fáng)源客(kè)源优势收取过高费(fèi)用、未明码(mǎ)标价、捆绑收(shōu)费、滥用客(kè)户个人信息等问题，加(jiā)重交易当(dāng)事人(rén)负担、侵害其合法权益。为规范房地(dì)产经(jīng)纪(jì)服务(wù)，加(jiā)强房地产经纪行(xíng)业(yè)管理，促进房(fáng)地产市场健康发展，现提出(chū)以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地产(chǎn)经纪机构备案制度。为新建商品房销售(shòu)和存(cún)量房(fáng)买卖、租(zū)赁提供(gōng)代理、居间(jiān)等(děng)经(jīng)纪服务的机构(gòu)，应当(dāng)按照(zhào)《房地产(chǎn)经纪管(guǎn)理办法》规定(dìng)向所(suǒ)在地住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设部门备案。市、县住房和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部门要全面推行经纪(jì)从业人员实名登记，加强经(jīng)纪从(cóng)业人(rén)员管理。经纪从(cóng)业人员提供服务时，应(yīng)当佩戴经实名登记的工(gōng)作牌(pái)、信(xìn)息卡等，公(gōng)示从业信息(xī)，接受(shòu)社(shè)会监督。

　　二、明(míng)确经(jīng)纪服(fú)务内容。房地产(chǎn)经纪机构提供的经(jīng)纪服务由基本服(fú)务(wù)和延伸(shēn)服务组成(chéng)。基(jī)本服务是(shì)房(fáng)地产经纪机(jī)构为促成房屋交易(yì)提供的一揽(lǎn)子必要服务，包括提供(gōng)房源客源(yuán)信(xìn)息(xī)、带客户(hù)看房、签(qiān)订房(fáng)屋交易合(hé)同、协助办理不动产(chǎn)登记(jì)等。延伸(shēn)服务是(shì)房地产经纪(jì)机(jī)构接受交易当事人(rén)委托提(tí)供的代(dài)办贷款等(děng)额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪(jì)服(fú)务收费(fèi)。房地产经纪服务收(shōu)费由交易各方根据(jù)服务内(nèi)容、服务质量，结合市(shì)场供求关(guān)系等因素协商(shāng)确定。房地产经(jīng)纪机构要合理降(jiàng)低住房(fáng)买卖和租赁经纪服务费用(yòng)。鼓励(lì)按照成交价格越高、服务费率越低的原则实行分(fēn)档定价(jià)。引导由交易(yì)双方共同(tóng)承担(dān)经(jīng)纪(jì)甜蜜惩罚类似的有哪些 推荐一下满是车的剧男女服务费(fèi)用。

　　四(sì)、严(yán)格实(shí)行明(míng)码(mǎ)标价。房地产经纪机(jī)构(gòu)应当(dāng)在经营(yíng)门店、网站(zhàn)、客(kè)户(hù)端等场所或渠道(dào)，公示服务项目(mù)、服务内容和收费标准(zhǔn)，不得(dé)混合标价和捆绑收费。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构提供的基本服务和延(yán)伸服务，应(yīng)当分别明确服务项目和收费标准。房(fáng)地(dì)产经纪机构收费前应当向(xiàng)交易当事人出具收费清单(dān)，列明(míng)收费标(biāo)准、收费金额，由当事人签字确(què)认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁操纵经纪(jì)服务收费。具(jù)有市场支配地位(wèi)的房地产经(jīng)纪机构，不得滥用市场支配地(dì)位(wèi)以不公平(píng)高价收取经纪(j甜蜜惩罚类似的有哪些 推荐一下满是车的剧男女ì)服务(wù)费用。房地产互联(lián)网平台不得强制要求加入(rù)平台(tái)的房地(dì)产(chǎn)经纪机构实行(xíng)统一(yī)的经纪服(fú)务收费标准(zhǔn)，不得(dé)干预房地产经纪机构(gòu)自主决(jué)定(dìng)收费标准。房地(dì)产经纪机构(gòu)、房地产互联(lián)网平台(tái)、相(xiāng)关行(xíng)业(yè)组织涉嫌实施垄(lǒng)断行为的，市场监管部门依(yī)法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签(qiān)订交易合同。各(gè)地住房和城乡建(jiàn)设部门要制定房屋买卖(mài)合同、租赁合同、经(jīng)纪(jì)服务合同示范文(wén)本。房地(dì)产经纪机构应当在经营(yíng)场(chǎng)所(suǒ)醒目(mù)位置公(gōng)示(shì)合同(tóng)示范文本，方便交易(yì)当事人使用。房地产经纪机构促(cù)成房屋交易，应当通过(guò)房屋网签备(bèi)案系统办理房屋买卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和(hé)国个人信息保护法》，房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从(cóng)业人员(yuán)不得非法收集、使用、加工、传输他人(rén)个人信息，不得(dé)非法买(mǎi)卖、提(tí)供(gōng)或者公开(kāi)他(tā)人个人信息。房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)要建立健全客(kè)户个(gè)人(rén)信息保(bǎo)护的内部管理(lǐ)制度，严格依法(fǎ)收集(jí)、使用(yòng)、处理(lǐ)客(kè)户(hù)个(gè)人信息，采(cǎi)取有效措施防范泄露(lù)或非法使用客户个人信息。未经当(dāng)事人同意，房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人员(yuán)不得收集个人信息(xī)和房屋(wū)状况信息，不得发送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升(shēng)管理服务(wù)水平。市、县住房和城乡建设部门要建立健全房屋交易管(guǎn)理服务平台，加强对交易房源、房地产经纪(jì)机构及(jí)从(cóng)业人员的管理。房地产经纪机构发布的房源(yuán)信息，应当(dāng)通过平台进行核验(yàn)。鼓励通(tōng)过房屋交易管理服务(wù)平台(tái)向交(jiāo)易当事人提供(gōng)房源核验、房源发布、合同网(wǎng)签(qiān)备案等便民服(fú)务(wù)。加强存量房交易资金监管，除交易当事人提(tí)出(chū)明确要(yào)求(qiú)外，购房款应纳(nà)入资金监管账户。鼓励房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构将经(jīng)纪(jì)服务(wù)费用纳入交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为整(zhěng)治力度。各地住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要将规(guī)范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整(zhěng)治的重要内容，会同有(yǒu)关部门(mén)依(yī)法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个(gè)人信息合法权益等违(wéi)法违规行为，曝光典(diǎn)型案例。对收费明显高(gāo)于(yú)市场平(píng)均水平的(de)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建设部(bù)门会(huì)同市场监管等部门采取约谈等综合(hé)措(cuò)施进行重点监管。市场监管部门会(huì)同有(yǒu)关部门依法查(chá)处(chù)不(bù)按(àn)规定明(míng)码(mǎ)标价、操(cāo)纵经纪(jì)服(fú)务收费等违反(fǎn)价格和反垄断法(fǎ)律法规的行为(wèi)。对房地产(chǎn)经纪机构相关(guān)违法违(wéi)规信息，市(shì)场监管(guǎn)部门要依法(fǎ)依规纳入国(guó)家企业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加(jiā)强行业自律(lǜ)管理。房(fáng)地产经纪行业组(zǔ)织要(yào)健全(quán)行规行约，完善(shàn)房地产经纪服务标准和执业(yè)规(guī)则，引导房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)依法合(hé)规(guī)经(jīng)营。对(duì)房地产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员存(cún)在收费不规(guī)范、侵犯客户(hù)个人信息合法权益(yì)等(děng)情(qíng)形的，房(fáng)地产经纪行业组织依据(jù)行规行约给(gěi)予自(zì)律(lǜ)处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市(shì)场监管(guǎn)总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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