韩雪中国移动(dòng)事件是(shì)怎么回事，其实(shí)也(yě)不(bù)算是告了，只(zhǐ)是在微博中(zhōng)宣泄(xiè)不满，不过因(yīn)为韩雪是一个大明星，有明星效(xiào)应，引起了很大(dà)的关注。韩雪发(fā)了一条微(wēi)博，抱怨中国移动的“霸王(wáng)条款”。当时正(zhèng)是三(sān)大运营商(shāng)开启流量不清零活(huó)动，大众对三大运(yùn)营商的这一举(jǔ)动都非常(cháng)的支持，但是韩雪却(què)被告知(zhī)上月(yuè)流量清零了。为什(shén)么呢，是因为(wèi)韩雪修改了本月套餐。

大众知道的是流量(liàng)不清(qīng)零了(le)，但是大众理解(jiě)下的流量不清零(líng)，和三大运营商在操作时候具体(tǐ)的流(liú)量不(bù)清零的(de)范围(wéi)是不一样的。韩雪(xuě)并不知道流量不清零所指(zhǐ)的详细的细节，但是(shì)在(zài)心里(lǐ)已经(jīng)认为(wèi)了流(liú)量(liàng)不清(qīng)零，可是当韩雪看到(dào)上个月流(liú)量清零(líng)了，作为一(yī)个消费者(zhě)觉得(dé)被欺骗(piàn)了。所以发了一(yī)条微博，抱(bào)怨(yuàn)中(zhōng)国移动的“霸王(wáng)条款”。

韩雪抱怨中国移动也是有理有据的，韩(hán)雪在(zài)微博写道：“三(sān)大(dà)运营(yíng)商本(běn)月(yuè)启动20G等于多少GB 20GB流量够用一天吗‘流量(liàng)不清零’，但却告知，因为修改(gǎi)了本月套餐，上月流量就清零了。我改这个月的和上个月有什么关(guān)系吗？我付了钱的(de)，多(duō)余的(de)流(liú)量凭什么你说(shuō)清(qīng)零就清零呢(ne)？这不是(shì)霸王条款吗？”。韩雪(xuě)抱怨之后得到了很多(duō)网友的呼(hū)应，纷纷站在韩(hán)雪的(de)阵营(yíng)指着中(zhōng)国移动的“霸王条款”。

之后(hòu)，韩雪又举了一个非常(cháng)生动的(de)例子来证明自己的说法(fǎ)成立(lì)，用吃(chī)饭打包来(lái)比喻中国移动的不合理条款：“午餐点(diǎn)了5个(gè)菜，吃不(bù)完，要(yào)打包3个。寻思晚餐怕浪费少(shǎo)点两个。结果说，晚餐不点满5个就不让打包中午的三(sān)个菜。神一样的逻辑。”韩雪作为一个工作人(rén)物(wù)有非常大的影响力，在(zài)韩雪的带领下引起(qǐ)了更多的人对中(zhōng)国移(yí)动等20G等于多少GB 20GB流量够用一天吗运营商的(de)不满，希望(wàng)运(yùn)营(yíng)商能够(gòu)做出(chū)改变。

之后中国移动(dòng)对于韩雪(xuě)的微博做出了反抗，回应道：“‘流(liú)量不清零’服务福利到(dào)手的第一天，按(àn)移动数据流(liú)量计(jì)费的手机月套餐，包括按月计(jì)费的(de)基础套餐、流量(liàng)可选包和夜间流(liú)量(liàng)包中的剩余(yú)流量可结(jié)转至次(cì)月月底前使用，默(mò)认(rèn)开通，无需订(dìng)购(gòu)。如销户、携号转网、变更套(tào)餐、变更(gèng)可选包(bāo)档次等情(qíng)况(kuàng)下，则原套餐剩余流(liú)量(liàng)将不享(xiǎng)受此服务(wù)。”

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