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上海市中心是哪个区最繁华,上海市中心是哪个区? 如果ChatGPT进入金融圈,最有可能会在哪些岗位?

如果ChatGPT进(jìn)入金(jīn)融圈(quān),最有可能会在哪些(xiē)岗位?_黑(hēi)料正能量

一时之(zhī)间(jiān),ChatGPT火爆出圈。写(xiě)得了代码、作得了诗,甚至(zhì)还能(néng)完成(chéng)学术论文,“小能手(shǒu)”ChatGPT引(yǐn)起了(le)各(gè)行各业的(de)无限(xiàn)遐想。如果将ChatGPT应用金融(róng)行业,会有(yǒu)哪些可能性呢?21世(shì)纪经济报道记(jì)者就此(cǐ)向金融(róng)从业人员(yuán)发(fā)起采访(fǎng)后发(fā)现(xiàn),答案主(zhǔ)要(yào)集中在以下几个方面:写企(qǐ)业宣传稿、写(xiě)研报、做客服、做催收、营销、专业分析等。对于ChatGPT在金融(róng)领域(yù)的应用,有(yǒu)人充(chōng)满了期待,有人并不乐观,也有人(rén)表示(shì)担忧。

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率先落地于哪些金融场景“生(shēng)命的舞(wǔ)台上,我(wǒ)们都是基(jī)因的(de)载上海市中心是哪个区最繁华,上海市中心是哪个区?体”、“如果(guǒ)说基因给我们的生命带来(lái)了基础,那亲情便(biàn)是对生命的深刻赋予。它(tā)不由基因驱使,而(ér)是一种慷慨的选择(zé)”,这两(liǎng)句(jù)诗充(chōng)满浪(làng)漫主义色彩,从(cóng)生(shēng)命的角度对亲情做(zuò)出了不(bù)一样(yàng)的阐述(shù)。如果不透露答案(àn),你(nǐ)能想到这(zhè)是聊天(tiān)机(jī)器人ChatGPT所写吗(ma)?最近(jìn),招行信用(yòng)卡(kǎ)在(zài)官方(fāng)微(wēi)信公(gōng)众号发(fā)布(bù)了名为《ChatGPT首秀(xiù)金融(róng)界 ,招行亲情信用卡诠释(shì)“人(rén)生逆旅,亲情无价”》的推文,这两(liǎng)句诗正(zhèng)是出于此。据了解,这是金融(róng)行业首次尝(cháng)试于(yú)ChatGPT大胆生产宣传稿件。不过,这并不能(néng)严格算是ChatGPT的独立作品,而是朱明杰博士等AI专(zhuān)家(jiā)与招行信用卡合作的结(jié)果(guǒ)。招行(xíng)信用卡从客户(hù)需求出(chū)发,对(duì)内容生产、金(jīn)融产(chǎn)品与合(hé)作伙伴生态(tài),实践(jiàn)了自己的思考和理(lǐ)解;AI专家们则从AIGC(AI Generated Content,即利用人工智能(néng)技术来(lái)生成内(nèi)容(róng))模型生成(chéng)特性的(de)角度(dù)出发,展开了有趣、有(yǒu)意义的实验。有金融业人士笑称,“以(yǐ)后写不出材料,也许可(kě)以问一问ChatGPT。”实际上,还真的有人(rén)这么(me)做了(le)。为(wèi)测(cè)试(shì)ChatGPT能否用于研究报告撰写,财(cái)通证券李跃博团队采用ChatGPT撰写了一(yī)篇医美行业(yè)研(yán)究报(bào)告。据该团队介绍(shào),“从过程(chéng)来看,搭建报告框(kuāng)架、生(shēng)成文字并翻译共花费(fèi)约1小时。从结果来看,不可否认的是(shì),ChatGPT在文(wén)字表意、标题撰写(xiě)等方面(miàn)均具有较高水(shuǐ)平,但采用该(gāi)种直接(jiē)生成+翻译模式形(xíng)成(chéng)的报(bào)告仍(réng)具有以下(xià)问题:在(zài)标(biāo)点和术(shù)语方面存在明(míng)显错误、无法得知引用数(shù)据来源及可靠性、部分复杂语句翻(fān)译后(hòu)表意不清晰。”除内容创作之外(wài),金融从业者对ChatGPT在(zài)其他方面的应用也有所(suǒ)期待。“ChatGPT可能(néng)率(lǜ)先在客服产品咨询知识库等方面应用,比如,用在营(yíng)销、运营领域,用(yòng)于宣传、接待以及内容生(shēng)成。在(zài)技术门槛下降(jiàng)后(hòu),将会(huì)出现(xiàn)垂类领域的ChatGPT,如风险(xiǎn)、运(yùn)营态势评估,专业分析等。”有银(yín)行(xíng)金融科技负责人向记者直言,若是有成熟的ChatGPT,也许(xǔ)会考虑购(gòu)买相关服务。在众多的(de)畅想中(zhōng),应用于银行(xíng)客服被提(tí)及得更(gèng)多(duō)。有人认为,“当前的电子客服,并(bìng)不能(néng)称得上是(shì)人工智能,能把天聊死。”对于这一(yī)点,某金(jīn)融科技公司(sī)技(jì)术(shù)专(zhuān)家告诉21世纪经济报道(dào)记者,“智(zhì)能语(yǔ)音、智能客服(fú)、智能催收都(dōu)是(shì)ChatGPT在金融上很(hěn)好(hǎo)的(de)落地(dì)点(diǎn),能聊(liáo)得下去,比现在这种AB判断的(de)智能语(yǔ)音要更贴近现实一些(xiē) 。”中关村科(kē)金(jīn)技术副(fù)总裁张杰在接受21世纪经(jīng)济报(bào)道记者采访时(shí)表示,ChatGPT的能(néng)力可以分成chat和GPT两部分,即上层的对话能(néng)力和底层的大规(guī)模(mó)语言模(mó)型能力。关于对话能力,在金融领域对话的应用场景会很多,比如:外呼营销、客服中心、员工培训、线(xiàn)上(shàng)营业(yè)厅等。张杰指出,关于语(yǔ)言(yán)模型(xíng)能(néng)力,除了生成对话、生成图片(piàn)外,还带(dài)来的(de)一个惊喜,就是涌现出了思维链推理(lǐ)能力(lì),在提(tí)示下(xià)它(tā)可以将(jiāng)复杂的任(rèn)务(wù)分(fēn)解成一(yī)步步(bù)的子任务。这就大幅拓展(zhǎn)了AI的应用范围,除(chú)了(le)替(tì)代简单(dān)重复的体力劳动(dòng),还能替(tì)代简单(dān)重(zhòng)复的(de)脑(nǎo)力劳动(dòng)、辅助做一些复杂的脑力劳动、创造性工作(zuò)。比如(rú):营销文案撰写、根据文章自(zì)动配(pèi)图(tú)。

如(rú)果ChatGPT进入金(jīn)融圈(quān),最有(yǒu)可能会在哪些岗位?_黑料(liào)正能量

关注(zhù)ChatGPT的安全(quán)性、可靠(kào)性“ChatGPT可以用,但不是直接用”、“ChatGPT也(yě)有一些风险(xiǎn),就看怎么用,交互(hù)的(de)内容可能会变得不可控”、“ChatGPT远远没有达到(dào)可(kě)以(yǐ)应用这(zhè)个程度,因为还在摸(mō)索”......当(dāng)真正谈(tán)论(lùn)起(qǐ)ChatGPT在金融场景下的(de)应(yīng)用,无(wú)论是银(yín)行,还是科(kē)技公司,都表现出了(le)十分(fēn)谨慎的态(tài)度。

ChatGPT上线于2022年11月底,一经推(tuī)出就在社交(jiāo)媒(méi)体走红。瑞(ruì)银集团发布研报称之为“史上增长(zhǎng)最快(kuài)的(de)消(xiāo)费者应用”,5天(tiān)注(zhù)册(cè)用(yòng)户就(jiù)超100万(wàn),月活破亿仅用了2个多月。

2月7日(rì),ChatGPT官(guān)方网站表示,“许多人(rén)在最(zuì)近一小时内蜂拥而(ér)至我(wǒ)们的网站,但(dàn)我(wǒ)们的网(wǎng)络资源是有(yǒu)限的。”在网上,有人向ChatGPT提问——银行业(yè)如(rú)何才能最好地使用 ChatGPT 技术?

对此,ChatGPT回答(dá)称:银行业可以通过(guò)多种方式使用 ChatGPT 技术来(lái)改善运营并为客户提供更(gèng)好的服务。例如,ChatGPT 可用于自(zì)动化(huà)客户服务任(rèn)务,回答常见问题或(huò)提供(gōng)有关产品(pǐn)和服务的详细(xì)信息。

这可以(yǐ)让(ràng)客户服务代表(biǎo)腾出时间专注于更(gèng)复杂(zá)或高(gāo)价值(zhí)的(de)任务,从而提高整体效率和客户(hù)满(mǎn)意度。此外,ChatGPT 可用于从(cóng)大量数据中生成见解和分析(xī),使银行能够快(kuài)速轻(qīng)松地(dì)获得对其运营(yíng)的(de)宝贵见解,并(bìng)做(zuò)出(chū)更明智的决策。

未来,ChatGPT 技(jì)术(shù)可能(néng)会变得更加强大和通用,从而使银行能够将其用于(yú)更广(guǎng)泛的任务和应用程序(xù)。

张(zhāng)杰强调,“在(zài)金(jīn)融应用场景下不(bù)是简(jiǎn)单(dān)的闲聊(liáo),机器人不仅要模拟真人回(huí)复(fù),还要有领(lǐng)域知识的注(zhù)入,要(yào)兼顾(gù)答案的准(zhǔn)确性和可控性,不能(néng)‘一本正经地(dì)胡(hú)说八道(dào)’”。

从ChatGPT撰写(xiě)的医美行业研究报告也不(bù)难(nán)看出(chū),该技术还有待完善(shàn),或(huò)者(zhě)说还不能独立使用,而(ér)是需要人工配合。一位(wèi)银(yín)行的技术负责人向21世纪经济报道记者表(biǎo)示,“ChatGPT在金融场景的应(yīng)用真正落地,也(yě)许还需要(yào)2-3年之久。”

正(zhèng)如ChatGPT 所说,ChatGPT等(děng)人工智能语言模型无疑是一项重要的(de)科技成(chéng)果,但(dàn)同时面临(lín)着一些(xiē)挑战(zhàn)和风险。据其所(suǒ)言,ChatGPT是基于巨大的数据集训练出(chū)来的,这意味着它在回答问题可(kě)能存在偏见(jiàn)和(hé)错误;ChatGPT 以及其他类似的模上海市中心是哪个区最繁华,上海市中心是哪个区?(mó)型(xíng)可能被(bèi)用于(yú)恶(è)劣的(de),例如传(chuán)播虚假信息和(hé)滥(làn)用个(gè)人信息。

虎符智(zhì)库研究员李建平告诉(sù)记者,如同其他人工(gōng)智能(néng)模型一样,ChatGPT是把(bǎ)双刃剑,既可(kě)以是提升(shēng)效率的工具,解答人(rén)们的各种问题、创(chuàng)造出大(dà)学水平论(lùn)文(wén),甚至编写代码。同时也可能被绕过安全机制(zhì),用(yòng)于实施有害的活动。

比如,对网络安全行业来说(shuō),既可以用来编写网络钓鱼、生成恶意(yì)软件、开展社工(gōng)攻(gōng)击(jī),也成为网络(luò)防御者的有力工具。因此,我们看到(dào)ChatGPT相继被(bèi)不少机构(gòu)封(fēng)禁(Stack Overflow、高校(xiào)、顶级协会等),部(bù)分原因是模型目(mù)前仍然(rán)会生(shēng)成一些虚假错误内容,并(bìng)且难以辨(biàn)别。对于如(rú)何规避ChatGPT所带来的安(ān)全问题,他认为,从安全防护(hù)的(de)角度来看,ChatGPT的(de)运营机构(gòu)需(xū)采取针对(duì)性的(de)应对措施。对ChatGPT等类似模型进行培训,标记(jì)恶意(yì)的活(huó)动(dòng)和恶意(yì)代码(mǎ),避免其向恶(è)意人员提供;同时对ChatGPT设置难以绕过(guò)护(hù)栏,提(tí)升恶意(yì)人员利用其生成恶意内(nèi)容(róng)、开展恶意活动的门槛(kǎn)。

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