无需出(chū)镜(jìng)，无(wú)需准备(bèi)话术与文案，更不用(yòng)苦心探索个(gè)人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入(rù)账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的(de)雏(chú)形。

然而细想便能找到(dào)其中的端倪——谁(shuí)来(lái)负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的互动感与(yǔ)消费(fèi)者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路，但(dàn)当前提要素(sù)消失，直播带货似乎失去了其存(cún)在的意义，消费者也(yě)无(wú)法(fǎ)获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直播带货不(bù)仅实(shí)实(shí)在在(zài)地于角落中发展(zhǎn)了起来(lái)，并且形成了一(yī)套灰(huī)色的产业链，与(yǔ)平台间(jiān)玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书(shū)及知乎(hū)等公共平(píng)台上，都(dōu)充斥着售卖“无人(rén)直播带货(huò)教程(chéng)”的广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对(duì)监管(guǎn)风(fēng)险的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎都暗示着(zhe)，合理合规(guī)的(de)无人直(zhí)播(bō)仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货(huò)（以下简称“无人直播(bō)”）从(cóng)萌芽(yá)发(fā)展至今(jīn)大约(yuē)经历了一年左右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没(méi)有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等(děng)多(duō)个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人直播的(de)重要落脚(jiǎo)地。

《知识(shí)经济》对无人直播在抖音实践的具体流程(chéng)进(jìn)行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播(bō)与品牌自播的(de)诸多考虑，无(wú)人直(zhí)播显(xiǎn)得简单(dān)粗暴——大多(duō)专注(zhù)于中(zhōng)老(lǎo)年服饰与食(shí)品赛道，其选品共通(tōng)点是客单价低且为(wèi)生活刚需(xū)。在(zài)某“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着重提到了(le)该年龄层受众对互联网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜(jìng)头对面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉退货(huò)流(liú)程(chéng)，退货率相对更低(dī)。

在货源问题上(shàng)，无(wú)人直播的发(fā)展的确(què)具(jù)有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本(běn)身就拥有丰(fēng)富(fù)的产(chǎn)品品类，只(zhǐ)需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开播前(qián)多发(fā)几条与带货品类(lèi)相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人(rén)直(zhí)播(bō)。据了解，无人直(zhí)播的发展经(jīng)历(lì)了“无人直播”与“半无人(rén)直(zhí)播”两个阶(jiē)段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核心在(zài)于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无人(rén)直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视(shì)频，后者(zhě)链(liàn)接(jiē)与投射视频。达人只需(xū)用特殊软件下载好(hǎo)他(tā)人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个干扰(rǎo)式(shì)的视频，调低(dī)透明度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入半无人(rén)直播阶段，工具(jù)与软件都(dōu)进一(yī)步升级，对于消(xiāo)费者的迷(mí)惑性也更强。上述(shù)的操作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑完(wán)成便(biàn)开启“挂播(bō)”模式，达(dá)人(rén)无(wú)法编辑视频进(jìn)行二度(dù)干预；但半无人直播在绿幕直播(bō)软件(jiàn)的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看(kàn)起(qǐ)来更逼真，同时也(yě)让平台的处罚判(pàn)定精(jīng)确度大大降低。

在(zài)软件的相互(hù)配(pèi)合(hé)下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择的带货视频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要(yào)注意(yì)的(de)就(jiù)是以各种(zhǒng)手段(duàn)逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽(yōu)灵(líng)带货(huò)”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有人花高价(jià)购买课(kè)程学(xué)习，但(dàn)并(bìng)没有得(dé)到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评(píng)论区多次(cì)重复也毫(háo)无(wú)反应的(de)“主播”，怎(zěn)么(me)都没有实(shí)实在在的互动性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗局

当无人直播(bō)被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强大的(de)诱惑力(lì)吸引了(le)一个个投机(jī)者。

在各平台(tái)搜(sōu)索相关(guān)关(guān)键词(cí)，立刻能找到多个(gè)宣传(高山流水是什么意思服务项目，服务里面高山流水是什么意思chuán)“无人直(zhí)播带货课程”的账号(hào)，且定价几乎(hū)都集中(zhōng)在四位数，最高的(de)宣称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其(qí)统一的话术基本集(jí)中(zhōng)在“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指(zhǐ)向了学(xué)生与宝妈(mā)群体——而打开相(xiāng)关(guān)的投诉页面(miàn)时，的确受害(hài)者也多为该(gāi)两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主要(yào)指(zhǐ)向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则(zé)传授(shòu)“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交(jiāo)了几千元的学费，拿到(dào)了一(yī)个层层(céng)包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发(fā)现(xiàn)里面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播(bō)课程(chéng)”对无(wú)人直播(bō)的细节要(yào)么(me)避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但(dàn)学员实践的(de)账号迅(xùn)速被封，且无人(rén)为(wèi)此售后。部分课(kè)程的(de)确(què)把所谓的教程细节发(fā)了出(chū)来（具体集(jí)中(zhōng)在如何逃(táo)避(bì)平台(tái)监管），并(bìng)且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学(xué)员在平(píng)台的(de)监管铁拳之(zhī)下打游(yóu)击战(zhàn)，被(bèi)封(fēng)了就重开(kāi)，重开了接(jiē)着被封(fēng)。有学员(yuán)表示，自己跟着教程(chéng)大致学会了如(rú)何(hé)开直(zhí)播，但(dàn)被迅速识别不合规，试(shì)一次被封(fēng)一次——然而这种本质就违规的课(kè)程并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连(lián)糊(hú)弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿(ná)了钱直(zhí)接跑(pǎo)路(lù)。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到(dào)的(de)一位“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术(shù)与道具(jù)，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游说(shuō)话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝(níng)视(shì)着你(nǐ)，当(dāng)你用(yòng)他们教的(de)话(huà)术试图在直播间引导(dǎo)他(tā)人，实际上自己也被“老师”的(de)话术所(suǒ)引导(dǎo)着(zhe)——这就(jiù)是“卖(mài)课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目前的无(wú)人(rén)直播本身就是在(zài)灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好投机打算的那一刻(kè)，就应该有竹篮(lán)打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一(yī)旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平台内部的稳定生(shēng)态以及外部的口高山流水是什么意思服务项目，服务里面高山流水是什么意思(kǒu)碑都将受到重(zhòng)大(dà)影(yǐng)响。

最(zuì)直接的后果是(shì)侵(qīn)犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用(yòng)他(tā)人视(shì)频来直播的现象，对(duì)于(yú)被盗播的真人主播而言(yán)，不仅要为(wèi)自己所带货的(de)产品负(fù)责，还在不(bù)知情的情(qíng)况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没有信用保(bǎo)障可言，一旦商品出现问(wèn)题(tí)，真人主播(bō)的信誉(yù)也将连带受到影响。与此(cǐ)同时(shí)，频(pín)繁被(bèi)盗用形象，也(yě)将影响其直播的积极性。

对(duì)于平台(tái)本身而(ér)言，内部的直(zhí)播(bō)生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤(yóu)其(qí)是(shì)对于淘(táo)宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货(huò)源更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互动(dòng)性与交流(liú)感，付款不发货、货不(bù)对板等问(wèn)题将大大影响消费者的消费体验；对(duì)于抖音(yīn)一(yī)类短视频(pín)起家(jiā)的平台，无人直(zhí)播(bō)让消(xiāo)费者的售(shòu)前售(shòu)后(hòu)都无法获得保障，对平(píng)台的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务的进一(yī)步(bù)发(fā)展。

对于无人直(zhí)播存(cún)在的乱象，目(mù)前尚未(wèi)有平台(tái)发布系统化(huà)的惩处条(tiáo)例，但对(duì)相关违规情况均进行了细化(huà)的处理，大致分为违规(guī)警告与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存在音频循环、话术(shù)利益诱导等(děng)情况，都(dōu)将(jiāng)判定其(qí)为违规行为(wèi)，并(bìng)及(jí)时断播。多次违规(guī)后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该账号将永(yǒng)久无法再度(dù)开(kāi)播(bō)。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新《直(zhí)播(bō)行为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则(zé)重在处(chù)罚使用无人(rén)直播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人(rén)播等行为进行举报，若检测出(chū)相关违规行(xíng)为，店家将被(bèi)扣除信(xìn)誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的(de)态度可(kě)以看到，对无人直播的监管仍然趋严(yán)。若(ruò)未来能有针对性(xìng)的条例或处理办法实(shí)施，也(yě)许将有助于更高效地肃清(qīng)乱(luàn)象。

无人直播的未来(lái)方向

目前(qián)的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根本(běn)，是由(yóu)于其被投(tóu)机(jī)滥(làn)用，以(yǐ)损害他人(rén)利益为前(qián)提来攫取(qǔ)利益。无人直(zhí)播(bō)本身也许并非(fēi)是不(bù)可为(wèi)的(de)方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术(shù)都逐(zhú)渐为电(diàn)商(shāng)行业(yè)所(suǒ)接纳，并投入(rù)到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈(qū)晨曦等(děng)都曾(céng)现身直(zhí)播间带货，不(bù)仅(jǐn)满足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且干货(huò)丰富的特质(zhì)让销量连连增长，为数字产业与电商融(róng)合展(zhǎn)现出了优(yōu)秀(xiù)的范(fàn)本(běn)。未来的无人直播若能(néng)与数字(zì)技术(shù)相结(jié)合，也许将(jiāng)呈现(xiàn)出一(yī)个更完(wán)整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智(zhì)能则(zé)可作为客(kè)服提供服(fú)务。不(bù)仅更高效和精(jīng)准，还(hái)能升级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛高(gāo)、成本高与(yǔ)对(duì)技术(shù)条(tiáo)件的要(yào)求，都预示着(zhe)该(gāi)产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公司对(duì)此(cǐ)进行尝(cháng)试，但在虚拟人(rén)的(de)背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人的灵活度(dù)与交互能力，目前尚且(qiě)无(wú)法(fǎ)达到真人的(de)水准。因(yīn)此全自动的(de)无(wú)人直播虽(suī)然前景可观(guān)，但(dàn)要(yào)想合规地正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远。

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