4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给中国(guó)访客发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何食(shí)用(yòng)！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放(fàng)完。

随后一名外国(guó)访客(kè)上前(qián)询(xún)问，工作(zuò)人(rén)员通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性(xìng)工作(zuò)人员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网(wǎng)络后引发(fā)众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰淇淋”事(shì)件道(dào)歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本(běn)意是给逛展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致(zhì)和(hé)工(gōng)作人(rén)员失职引起了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道(dào)歉！我们检讨自(zì)己(jǐ)并改(gǎi)善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应，有网友表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式的公(gōng)文格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需(xū)要培(péi)训？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不(bù)能(néng)重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微(wēi)博(bó)已(yǐ)不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该微博(bó)已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家(jiā)门(mén)店，其中售卖(mài)的(de)冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双球(qiú)，售价分别(bié)为35元(yuán)和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有(yǒu)限公司，一工作人(rén)员得知(zhī)询(xún)问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在(zài)第一(yī)时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频(pín)中出现的两位工作(zuò)人员及其具体(tǐ)服务并非(fēi)由我方负(fù)责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培训。但就(jiù)在(zài)当天下午，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发(fā)生激(jī)烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被展台工作人员推了(le)一下，要求该(gāi)工作(zuò)人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞(sǎn)、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名(míng)保安，将(jiāng)女主播(bō)强行(xíng)带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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