金融界(jiè)5月(yuè)8日消息 两部门近日联合印发的(de)《关于规范房地(dì)产经纪服(fú)务的意见》明确，加(jiā)强(qiáng)从业主体管理。严格(gé)落实经纪机构备(bèi)案制度。全面(miàn)推行经纪(jì)从(cóng)业人员实名登记。经纪服务内容由基本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是促成(chéng)房屋交(jiāo)易提供的一揽子必要(yào)服务，延伸服务是可单(dān)独提供(gōng)的额(é)外服务。意见(jiàn)明(míng)确，严禁操纵(zòng)经纪服务收费。经(jīng)纪机构不得滥用市场支(zhī)配(pèi)地位以(yǐ)不公平高价收取(qǔ)经纪(jì)服务(wù)费用。房(fáng)地产互联(lián)网平台不得干(gàn)预经纪机(jī)构自主决(jué)定(dìng)收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城(chéng)乡建设部市(shì)场监管总局关(guān)于规范房地产经(jīng)纪(jì)服务的意(yì)见

　　各省(shěng)、自(zì)治(zhì)区(qū)、直辖市及新疆(jiāng)生产建设兵团住房和城(chéng)乡建设厅（委、管委、局）、市场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房(fáng)屋交易、提高交易效率、保障(zhàng)交易安全(quán)具有重要作用(yòng)。近年来，部分(fēn)房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)存在利(lì)用房源客(kè)源优(yōu)势收(shōu)取(qǔ)过(guò)高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个(gè)人信息(xī)等(děng)问题，加(jiā)重交易(yì)当事(shì)人负(fù)担、侵害其合法(fǎ)权(quán)益(yì)。为规范房地(dì)产经纪服务，加(jiā)强(qiáng)房地(dì)产(chǎn)经纪行业(yè)管理，促进房(fáng)地产市场(chǎng)健康(kāng)发展(zhǎn)，现(xiàn)提(tí)出以下意见。

　　一(yī)、加强从业主体管理。严格落(luò)实房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)备案制(zhì)度。为新(xīn)建商品房(fáng)销(xiāo)售和存量(liàng)房买卖、租赁提(tí)供代理、居间等经纪服务的机构，应当(dāng)按照《房地产经纪管(guǎn)理办法》规定向(xiàng)所在(zài)地住房和城(chéng)乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设部门要全(quán)面推行经纪从业人员实(shí)名登记，加强经纪从业人(rén)员管理(lǐ)。经纪从业人员(yuán)提供服(fú)务时，应当佩戴经实名登记(jì)的工作牌、信(xìn)息卡等，公示从业(yè)信息(xī)，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪服务(wù)内(nèi)容(róng)。房地(dì)产经纪机构提供(gōng)的(de)经纪(jì)服务由(yóu)基(jī)本服务和延伸服务(wù)组成。基本(běn)服务是房(fáng)地产经纪机构为促成房屋交易(yì)提供的一(yī)揽子必要服务(wù)，包括提(tí)供房源客源信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助(zhù)办理不动产登记等。延伸(shēn)服务是房地产经纪机构接受交易当(dāng)事(shì)人委托提(tí)供的(de)代(dài)办贷款等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合(hé)理确定经(jīng)纪服(fú)务收(shōu)费。房地产(chǎn)经纪服务收费由(yóu)交易(yì)各方根(gēn)据服务内(nèi)容、服务(wù)质量，结合市场供求关系等因素协商确定(dìng)。房地(dì)产经纪(jì)机构要(yào)合理降低住房买卖(mài)和(hé)租赁(lìn)经纪服务费(fèi)用。鼓励按照成(chéng)交价格越高(gāo)、服务费率越低的(de)原则实行分(fēn)档定价。引导(dǎo)由交易双方共(gòng)同(tóng)承担经纪服(fú)务费用。

　　四、严格实行阳光女孩用英语怎么写啊怎么读，阳光女孩用英语怎么写啊翻译明码标价。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构应当在经(jīng)营门店、网站、客户(hù)端等场(chǎng)所或渠道，公示服务项目、服(fú)务内容和收费标准，不得混(hùn)合标(biāo)价和捆绑收(shōu)费。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构提供(gōng)的基本服务(wù)和延伸服务(wù)，应当分别明确服务项(xiàng)目和收费标准。房地产经纪机(jī)构收费(fèi)前应当(dāng)向交易当(dāng)事人(rén)出具(jù)收(shōu)费清单，列明收(shōu)费标准、收费金额，由当事人签(qiān)字确认(rèn)。

　　五(wǔ)、严禁(jìn)操(cāo)纵经纪(jì)服(fú)务收费。具有(yǒu)市场支配地位的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构，不(bù)得(dé)滥用市场支(zhī)配地位(wèi)以(yǐ)不公平高价(jià)收取经纪服务费用(yòng)。房地产(chǎn)互联(lián)网平台(tái)不得强(qiáng)制要求加入(rù)平(píng)台的房地产经纪机构实(shí)行统一的经纪(jì)服务(wù)收费标(biāo)准，不得干预房地产经纪机构自主决(jué)定(dìng)收费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构、房地产互联网平台、相(xi阳光女孩用英语怎么写啊怎么读，阳光女孩用英语怎么写啊翻译āng)关行业组织涉嫌实施垄断行为的(de)，市场监(jiān)管部门依法(fǎ)开(kāi)展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订(dìng)交易合同。各地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门要(yào)制定房屋买卖合(hé)同、租赁合同、经纪服务合同示范文(wén)本。房地产经纪机构(gòu)应当在经(jīng)营(yíng)场所(suǒ)醒目位置(zhì)公示合同示范文本，方(fāng)便交易当事人使(shǐ)用。房地产经纪机构促(cù)成房屋(wū)交易，应当通(tōng)过(guò)房屋网签备(bèi)案系统办理房屋(wū)买(mǎi)卖(mài)、租赁合(hé)同(tóng)网签备(bèi)案。

　　七、加强(qiáng)个人信息(xī)保护。贯彻落实《中华人民(mín)共(gòng)和国个人信息(xī)保护法》，房(fáng)地产经纪(jì)机构及(jí)从业(yè)人(rén)员(yuán)不得(dé)非法(fǎ)收集、使用、加工、传输他人个人(rén)信息，不得非法买卖、提供或(huò)者公开他人个人信息(xī)。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构要建(jiàn)立健全客户个人信息保护的内部管理制(zhì)度(dù)，严(yán)格依法收集(jí)、使用、处理(lǐ)客(kè)户个(gè)人信息，采取有效措(cuò)施防范泄露或非法(fǎ)使用客(kè)户个人信(xìn)息。未经当事人同意(yì)，房(fáng)地产经纪(jì)机构及(jí)从(cóng)业人员不(bù)得收集个(gè)人(rén)信息(xī)和房屋(wū)状况信息(xī)，不得发送(sòng)商业(yè)性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升(shēng)管理(lǐ)服务(wù)水平。市(shì)、县住房和城乡建设部门要建(jiàn)立健全房屋(wū)交易管理服务平台(tái)，加强对交(jiāo)易房源、房地产经纪机(jī)构及从业人员的管理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪(jì)机构发布的(de)房(fáng)源信息，应当通过平台进行核(hé)验。鼓(gǔ)励通过房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)管(guǎn)理服务(wù)平台向(xiàng)交易(yì)当事人提供(gōng)房(fáng)源核验、房源发(fā)布、合(hé)同网签(qiān)备案等便民服务。加强存量房交易资金监管(guǎn)，除交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人提出(chū)明(míng)确要求外，购房款应(yīng)纳入资(zī)金监管(guǎn)账户。鼓励房地产(chǎn)经纪机构将(jiāng)经纪服务费用纳入交易资(zī)金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违(wéi)法违规(guī)行为整治力度(dù)。各(gè)地住房和城乡建设部门要将规范房地产经纪(jì)服务纳(nà)入房地产市场秩序整治的重要内容，会同有关部(bù)门(mén)依法查(chá)处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违(wéi)法(fǎ)违规(guī)行为，曝光典型案例(lì)。对(duì)收费明显高于(yú)市场(chǎng)平(píng)均水平的房(fáng)地产经纪机(jī)构，住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门会同市场(chǎng)监管等部门采取(qǔ)约(yuē)谈(tán)等综合措施进行重点监管。市场监管部门会(huì)同有关(guān)部门依法(fǎ)查处(chù)不按规定明码(mǎ)标(biāo)价、操纵经纪服务收费等违(wéi)反价格和反垄断法律法规(guī)的行(xíng)为(wèi)。对房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)相(xiāng)关违法违规(guī)信息(xī)，市场监管部(bù)门要依法依规纳入国(guó)家(jiā)企(qǐ)业信用(yòng)信息(xī)公示系统。

　　十(shí)、加强(qiáng)行业自律管理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪行业组织(zhī)要健全行规(guī)行约，完善(shàn)房地(dì)产经(jīng)纪服务标准和执(zhí)业规则，引导房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业人员依(yī)法合(hé)规经营。对(duì)房地(dì)产经纪机构及从业人员存在收费(fèi)不规范、侵犯客(kè)户个人信息合法权益等情形(xíng)的，房(fáng)地产经纪(jì)行(xíng)业组织(zhī)依据行规行(xíng)约给予自(zì)律处(chù)分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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