雪豹财(cái)经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日退休。他(tā)是在京(jīng)东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高(gāo)的(de)业务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高的子(zi)集团京(jīng)东健(jiàn)康进行(xíng)了近年(nián)来最大(dà)的组织变革，新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医(yī)疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的(de)人(rén)事巨(jù)变(biàn)背后，是(shì)京东(dōng)在存量竞(jìng)争环境下(xià)，从开疆拓土(tǔ)到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后(hòu)回归台前，都会带来整(zhěng)个京东(dōng)巨大的(de)人事变动，最(zuì)近(jìn)的这一次也不例外。从集团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这(zhè)场(chǎng)震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负责(zé)人，向京(jīng)东集团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的(de)子公司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，京东健康近日新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更名(míng)为企业业(yè)务(wù)部(bù)和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离(lí)开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这(zhè)句话(huà)深信不(bù)疑。去年底，刘强东用(yòng)一(yī)次严厉的高(gāo)管批评(píng)会(huì)议宣告回归后，一名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当他认(rèn)为(wèi)公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回(huí)归(guī)，带着变革决心推动(dòng)这架巨大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次(cì)是(shì)在京东内部(bù)被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今(jīn)，多次直言京东(dōng)遭遇危机的刘强(qiáng)东打起(qǐ)了(le)低价战(zhàn)争，并又一(yī)次推动了自(zì)上(shàng)而下(xià)的人事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什(shén)么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财(cái)报发(fā)布当(dāng)日传出，迅(xùn)速(sù)发酵，但这只是京东人事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原因提(tí)出退休申请，管理层批准后同(tóng)意(yì)。公(gōng)司对王笑松多(duō)年来(lái)为(wèi)京(jīng)东(dōng)作出(chū)的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业(yè)务的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪(xuě)豹财经社，针对高(gāo)层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松(sōng)的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘(yuán)。”另(lìng)一(yī)名员工透(tòu)露，在去年底的京东内部会(huì)议上，刘强东批评(píng)的特殊韵母是什么意思，1个特殊韵母是什么高(gāo)管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加入(rù)京东(dōng)，比徐雷正(zhèng)式加入还早(zǎo)一(yī)年(nián)，在京东工(gōng)作15年(nián)。他曾(céng)是京东最年(nián)轻(qīng)的副总裁(cái)，历任3C事业部(bù)、生鲜事(shì)业部负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建三大事业(yè)群：大快(kuài)消事(shì)业(yè)群、电子文(wén)娱事(shì)业群(qún)、时(shí)尚生活事业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品事业部以及新通路事业部构(gòu)成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总裁，同(tóng)时升任京东高级(jí)副总裁(cái)，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大(dà)的业务(wù)。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内部公认的(de)“至暗(àn)时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下行，用(yòng)户数被拼(pīn)多(duō)多(duō)超(chāo)越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下(xià)的盒马在新零售(shòu)赛道(dào)不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺(shùn)利，一年(nián)时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了(le)京东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是(shì)在这一(yī)年(nián)，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负(fù)责人。自有品牌业务(wù)主要包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻，在京(jīng)东内部相(xiāng)对(duì)边缘(yuán)，营收占比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑松(sōng)的是他(tā)的(de)直系下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东(dōng)自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团京东健康迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的(de)组织变革：新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务(wù)部(bù)和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任(rèn)，将在京东(dōng)集(jí)团担任(rèn)新的职务，接任他的是京东集(jí)团投资(zī)支持部负(fù)责人及自有品(pǐn)牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身(shēn)是(shì)京东大药房，从一家(jiā)自营(yíng)网(wǎng)店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于(yú)医疗健康(kāng)业(yè)务(wù)的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值(zhí)约为(wèi)1700亿港元，是京东(dōng)系公司(sī)中，除京东集团外(wài)市值最高的上市公司。今年一季度(dù)特殊韵母是什么意思，1个特殊韵母是什么，京东健康营(yíng)收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则(zé)经营(yíng)利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京东健(jiàn)康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决(jué)方案提供(gōng)商，产品及(jí)服务覆(fù)盖医药健康实(shí)物产(chǎn)业(yè)链(liàn)、医疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强(qiáng)东是(shì)京东健康最大的股东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售部(bù)，由原医药部负责(zé)人王一(yī)婷负责；成立线下医疗业务部(bù)，负责(zé)人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综(zōng)合(hé)部(bù)负责(zé)人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服务部供应链(liàn)提(tí)升(shēng)部(bù)负责人王海华，出任综合服务(wù)部负责人；原数(shù)字健康业务部更名为企业业(yè)务(wù)部(bù)，由原药京采负责(zé)人周(zhōu)新元负责(zé)；原(yuán)政府(fǔ)事务部更名为(wèi)公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部(bù)是动作最(zuì)大(dà)的调整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零售部是此次调(diào)整(zhěng)中(zhōng)的首(shǒu)位，一(yī)名(míng)京东员工向雪豹(bào)财(cái)经社透(tòu)露，“因(yīn)为美(měi)团在即(jí)时配送端有(yǒu)优(yōu)势，用户经(jīng)常(cháng)会在京东健康上看病，去美团下(xià)单(dān)买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财报中提到，要(yào)进一步提升“快速送药(yào)”能力(lì)。京东健康此前(qián)选择(zé)的方式是复(fù)用(yòng)达达快送和京(jīng)东到家(jiā)的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林(lín)的战略目(mù)标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速(sù)推进线(xiàn)上(shàng)线下一体化、打造新型(xíng)医疗健康服(fú)务体系”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自(zì)营医疗(liáo)商品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送时(shí)间更(gèng)不敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一(yī)直努力摆脱“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成为大健康(kāng)赛(sài)道的共(gòng)识。今年(nián)3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道(dào)呈现一(yī)超多(duō)强的市(shì)场格局(jú)。从市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东健(jiàn)康(kāng)、阿里(lǐ)健康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随(suí)着美团(tuán)强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美(měi)团在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美(měi)团买(mǎi)药的(de)增(zēng)长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要(yào)的人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘(liú)强东(dōng)身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境(jìng)是营(yíng)收(shōu)增速下降(jiàng)，与高速发展的电商行业格(gé)格(gé)不入，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环(huán)伺(cì)，刘强东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内(nèi)部(bù)高(gāo)管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子(zi)的人太多(duō)”，他需要(yào)“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前(qián)台，出师不利的王笑(xiào)松和另一位高级副总(zǒng)裁(cái)胡胜(shèng)利（当(dāng)时(shí)主管时尚生活事(shì)业群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收(shōu)入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活(huó)跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘(liú)强东认为(wèi)守成之人必须具(jù)备两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都处(chù)于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其(qí)中家电家(jiā)具事业(yè)群由原京(jīng)东零(líng)售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾独(dú)家报道京东科(kē)技原(yuán)销(xiāo)售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的(de)高(gāo)管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心负(fù)责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变(biàn)得更加务实(shí)，京东也不例外，“找最会算(suàn)账的(de)人当家(jiā)，才(cái)能赚到更(gèng)多(duō)的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年(nián)底开始，刘强东多次在内部提及低价战略(lüè)，目的(de)都(dōu)是为了守住被拼多(duō)多等竞(jìng)对(duì)不断蚕食的(de)存量用户，再用低(dī)价去争夺更多(duō)用户(hù)。（详见《刘强东回(huí)归烧(shāo)了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润(rùn)和(hé)自由(yóu)现(xiàn)金流均(jūn)同比(bǐ)大幅增长，这部(bù)分得(dé)益于降本增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在近日(rì)财报电话(huà)会上(shàng)对许冉的评(píng)价也印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东(dōng)走进下(xià)一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对公(gōng)司的绝对控制权(quán)，而(ér)高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推(tuī)进的(de)先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在此次京(jīng)东变(biàn)革中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生(shēng)，另一种是在京东内(nèi)部没(méi)有(yǒu)复(fù)杂人际关特殊韵母是什么意思，1个特殊韵母是什么系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通(tōng)讯事(shì)业群负责人(rén)吴双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群负(fù)责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和(hé)京东健(jiàn)康医疗部(bù)负责人(rén)宋志(zhì)瑞，均是管培(péi)生出身。多(duō)名内部人(rén)士称(chēng)，管培生(shēng)是刘强(qiáng)东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送刘强(qiáng)东(dōng)，能参加高级别的高管会(huì)议(yì)，一般至少由业务部(bù)门的(de)副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业(yè)能力强且在(zài)京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人(rén)，许冉便是典型代(dài)表。她(tā)于2018年(nián)加入京东，内部(bù)人士认(rèn)为她“安静，耐心(xīn)，十分(fēn)服从(cóng)刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事(shì)业群的(de)姚彦中，是京东零售三(sān)个重要品类事业群(qún)中(zhōng)唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在(zài)会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年(nián)才加(jiā)入京东(dōng)的(de)职业经(jīng)理人(rén)，目前担任(rèn)京东零售(shòu)生活(huó)服务事业群负责人(rén)。

　　带(dài)领自己亲自摆放(fàng)位置(zhì)并信(xìn)任(rèn)的这群人，刘强东(dōng)即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心不懂业务的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人(rén)都(dōu)知道(dào)，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有(yǒu)一个。

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