4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国(guó)访(fǎng)客(kè)发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国(guó)访(fǎng)客(kè)来(lái)领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工作(zuò)人员(yuán)在展台(tái)发(fā)中国最早的朝代，中国最早的皇帝是谁放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询问(wèn)，工作(zuò)人员通(tōng)过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒(hé)冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一(yī)名(míng)男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络(luò)后引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称工(gōng)作人(rén)员失(shī)职，会加强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内部(bù)管理不细(xì)致和工作人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向各(gè)位道(dào)歉！

对于上述回应(yīng)，有网(wǎng)友表示质疑，“连(lián)个正式的公文格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布(bù)微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

中国最早的朝代，中国最早的皇帝是谁

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所属的(de)上海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务有限公司(sī)，一工作人员得知(zhī)询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾，并(bìng)在第一时(shí)间展开了调查，在(zài)此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与(yǔ)上海车(chē)展期间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的(de)供(gōng)应方。视频(pín)中(zhōng)出现的两(liǎng)位工(gōng)作人(rén)员及(jí)其具体服务并(bìng)非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车(chē)展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直播画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员推(tuī)了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带(dài)离现场(chǎng)。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也(yě)摔落在地。

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