4月20日，作为国内(nèi)规(guī)模最大的民营能源(yuán)企业之一的新(xīn)奥股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年(nián)度ESG报告。这份长达72页的社会(huì)责任报告，就公司(sī)环境、社(shè)会和(hé)管治三(sān)个(gè)维度展开(kāi)详(xiáng)细汇报。新奥股份践(jiàn)行ESG表现(xiàn)得到了社(shè)会多方的认可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳实践(jiàn)奖、安永可持续(xù)发展年(nián)度杰出企业(yè)奖等多个(gè)奖项(xiàng)荣誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指(zhǐ)出，ESG的理(lǐ)念是推动人类社会(huì)可持续发(fā)展，这个理念很(hěn)好地体现了(le)企(qǐ)业公民的社会价值。作为(wèi)一(yī)家(jiā)以清洁能源为主的企业，理应有所作为，作出表率。

　　推(tuī)动低碳发展(zhǎn)，碳排(pái)放强度下(xià)降28.3％

　　在ESG报告中(zhōng)，环境（Environment）这一维度举足轻重，特别(bié)是在国内“双碳”背(bèi)景下，能源企(qǐ)业肩负(fù)重要使(shǐ)命。新(xīn)奥股份一方面积极主(zhǔ)动(dòng)履行低碳减排义务(wù)，承(chéng)诺2030年实现碳达峰(fēng)，2050年实现(xiàn)碳中(zhōng)和，带(dài)动产业绿色低碳转型，为营造绿色(sè)生态贡献力量。另一方面，公司始(shǐ)终坚持“科学管理(lǐ)、绿(lǜ)色(sè)清洁(jié)、遵纪守(shǒu)法、持(chí)续改进”的环(huán)境管(guǎn)理方针，不断落实(shí)环(huán)保工作主(zhǔ)体责(zé)任(rèn)，明确内部员工的环保职责。

　　环(huán)境保护工作不(bù)只是(shì)新奥股份(fèn)领导层付诸(zhū)实(shí)践，公司的每一(yī)位员工都(dōu)有(yǒu)相(xiāng)关意识、决心和实际(jì)举(jǔ)措。为(wèi)了更好落(luò)实环(huán)保工作(zuò)，新(xīn)奥股份(fèn)持续加强员工节能环保意识，发起低(dī)碳绿(lǜ)色办公的倡议活动，倡导各子公司(sī)组织开展各类低碳节能(néng)主题宣(xuān)贯(guàn)活动，促(cù)进员(yuán)工(gōng)养成低碳办公及生(shēng)活的习惯(guàn)，提升了公司低(dī)碳节(jié)能(néng)领域的黏合度、契合度(dù)。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥(ào)股(gǔ)份碳排放强度同(tóng)比下降28.3％，综合能耗消耗(hào)密度同比(bǐ)下(xià)降20.4％，全年无重大环境污染(rǎn)事件与违规行为，新奥(ào)股份及(jí)下属公司66家通过(guò)ISO14001环境管(guǎn)理(lǐ)体系认证。新奥股份助力(lì)社会(huì)及用(yòng)户(hù)减排(pái)5288万吨，全年环保(bǎo)资(zī)金投入(rù)6029万(wàn)元。

　　此外(wài)，作(zuò)为行业气候先(xiān)锋企业(yè)，2022年新奥股份与国际权(quán)威(wēi)第三方咨(zī)询机构(gòu)合作，开展了领先披露天然(rán)气产品全生命周(zhōu)期碳(tàn)排放范围三测算工作(zuò)，成为国内能源行业周(zhōu)期碳足迹(jì)的公(gōng)司。

　　综合(hé)能源(yuán)营收规模增至百亿，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报告中的环(huán)境部分指出，公司秉持绿色发展的理(lǐ)念，全面响应国家“30、60”双(shuāng)碳目标与能源(yuán)转型战略，并(bìng)结合(hé)公(gōng)司(sī)的业务范畴，全面探(tàn)索低碳(tàn)能源与清洁能(néng)源解决方案(àn)，为促进(jìn)能源、经济、社会与环境的协调发展贡献力量(liàng)。

　　从(cóng)新奥股份(fèn)2020至(zhì)2022年的年度报(bào)告(gào)中可以看到，涉及(jí)低碳(tàn)能源与清洁(jié)能源(yuán)解决方案(àn)的综合能(néng)源销(xiāo)售及服务(wù)项目营收表现(xiàn)强劲的成长性。2022年这(zhè)一业(yè)务实现(xiàn)营业收入120.52亿元，同比增长(zhǎng)38.12％，营收增速超(chāo)过公司平均水平。截至(zhì)2022年底(dǐ)，新奥股份共(gòng)有60个综合能源(yuán)项目完成建(jiàn)设并投入运营(yíng)，累计已投(tóu)运(yùn)综合(hé)能源项目达(dá)210个。

　　图1：新奥股份(fèn)2020至2022年综合能源销售及服务(wù)项目营业(yè)收入

　　制图：金融界上市(shì)公(gōng)司研(yán)究院(yuàn)；数据来源(yuán)：年度报告

　　在(zài)综合(hé)能源业务(wù)方面，公司充分运用数(shù)智技术，强化泛(fàn)能(néng)理念牵引，紧抓政府、客户绿色低碳需求，聚焦低碳园区(qū)、低碳工厂、低碳建筑(zhù)、低碳交通四大业务矩(jǔ)阵，各业务组织结合资源禀赋积极探索光(guāng)伏(fú)、冷能(néng)发(fā)电可行性，力图(tú)最大化利(lì)用(yòng)各厂区内楼顶、车棚、可利用地(dì)面(miàn)等区域的太(tài)阳能资(zī)源和接收站的冷能资(zī)源。

　　具体(tǐ)到(dào)光伏领域(yù)，2022年新奥(ào)股份于多地开展自有建筑光伏发电项目，装机规模(mó)共计4.25MW，可再(zài)生(shēng)能源使(shǐ)用总量达(dá)到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年(nián)自身运营(yíng)设(shè)施投运规(guī)模较大的光伏设(shè)施(shī)位于舟山(shān)接(jiē)收站，设计年发(fā)电量(liàng)53.6万kWh，年(nián)减碳约(yuē)424吨(dūn)二氧化碳当量(liàng)。

　　依托安全数智化技术，职业健康安全投(tóu)根号20等于多少 化简 根号怎么算入(rù)共计17.4亿元(yuán)

　　新奥股份ESG报告中的社会（Social）维(wéi)度指出，公司依(yī)托安全数智化，实(shí)现全业务场景下“看得见(jiàn)、知重点、有人管”的安全智慧运营管理体系，实现从(cóng)生产根号20等于多少 化简 根号怎么算安(ān)全(quán)和数智安全双向赋(fù)能，演进到(dào)“全场景安(ān)全”的实践和(hé)落地。

　　截至(zhì)2022年底(dǐ)，新(xīn)奥股份(fèn)职业健康安全(quán)投入(rù)共(gòng)计17.4亿元，设置(zhì)专职安全管(guǎn)理(lǐ)人员1041名，信息安(ān)全培(péi)训时长共计(jì)4390小时和总人(rén)次554,333次，无重大信息安全事故。此外，公司员工百万工时(shí)工(gōng)伤事故率0.34，职业病(bìng)案(àn)例数0件，承包商百万工时工伤事故(gù)率0.15。

　　新(xīn)奥股份除(chú)了积极在安全生产方面树立公司品(pǐn)牌外，公(gōng)司(sī)还积极开展以(yǐ)绿色工程、建校工程、励志工程和素质工程为核心的多个公益慈善项目，并(bìng)参与乡(xiāng)村(cūn)振(zhèn)兴行动。2022年以(yǐ)来，新奥股份及(jí)子公司开展慈善捐款共计(jì)2442万(wàn)元。

　　重视企业治(zhì)理，客(kè)户满(mǎn)意度95.4分

　　良(liáng)好的企业(yè)治理(lǐ)对于公司未来发展有(yǒu)着重要意义，新奥股份在(zài)2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表(biǎo)明，公司(sī)建立了完善(shàn)的企业治理架构，不断提升董事(shì)会运作效(xiào)率(lǜ)，持(chí)续加强风险管(guǎn)理机制(zhì)建设，保障公司的可持续发展。

　　在制度体系方面，新奥股(gǔ)份(fèn)严格(gé)遵(zūn)守上市地的监管要求(qiú)，持续完善治理架构及内(nèi)部管控体(tǐ)系。在多元化管制方(fāng)面，公(gōng)司以更加(jiā)全面综合的视角理解市场(chǎng)和(hé)客(kè)户(hù)的需求，提升公司决策水(shuǐ)平。其中(zhōng)，女性(xìng)董事占比(bǐ)由2021年(nián)的8％提升至2022年(nián)的18％，独立董事(shì)占比由2021年的33％提(tí)升至2022年的36％。在合规运营方面(miàn)，公司不断加(jiā)强风险管(guǎn)控(kòng)，建立完(wán)善(shàn)的风险(xiǎn)管(guǎn)控(kòng)体系，保障公(gōng)司(sī)稳健(jiàn)经营和健(jiàn)康发展。

　　另外，新奥(ào)股份重视客(kè)服(fú)团队综合素(sù)质，旨(zhǐ)在为客户提供专业(yè)、优质的服(fú)务(wù)。公司优化客户投诉处理机制，增(zēng)加了“客户满意”管理原则，明确要求投诉(sù)调查过程须遵循客(kè)观性和真实性要求，对处理时效、处(chù)理流程与处理规则都进行闭环监督(dū)，对所有投诉事件进行100％回访(fǎng)并收集(jí)最(zuì)终客户评价，提(tí)升客户体验感(gǎn)。2022年，新奥(ào)股份的客(kè)户满(mǎn)意度为(wèi)95.4分，客户投诉(sù)率为(wèi)0.02‰，投诉处理及(jí)时(shí)率90.9％，投诉办(bàn)结率100％，投诉处理满(mǎn)意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢(láo)牢把握天然气大发展和产业数智升级的(de)重(zhòng)大机遇(yù)，坚(jiān)定推进业务创新升级(jí)，在(zài)可持续发展理念引(y根号20等于多少 化简 根号怎么算ǐn)领下，探(tàn)索落(luò)地公司在(zài)管治、环境(jìng)及社(shè)会(huì)等多方面(miàn)的(de)高(gāo)质量发展(zhǎn)新模式(shì)，携手所有同仁和伙伴共同谱(pǔ)写(xiě)中(zhōng)国式现代化的能源(yuán)产业(yè)新篇章。

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