无(wú)需(xū)出(chū)镜(jìng)，无需准备(bèi)话术(shù)与文(wén)案，更不(bù)用苦心探索个人(rén)风格，手(shǒu)机一(yī)开，直接坐(zuò)等入(rù)账(zhàng)，这样的带货(huò)副(fù)业你心动了吗？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎(qíng)，点击“无人直播带(dài)货”，这便是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏(chú)形。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪(ní)——谁来负责(zé)选(xuǎn)品？谁(shuí)来(lái)进行商(shāng)品讲解与实物体验(yàn)？直(zhí)播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极(jí)致的互(hù)动感与消费者(zhě)拉(lā)近(jìn)距(jù)离(lí)，并缩短了交易链路，但当前提要(yào)素消失，直(zhí)播带货似乎失(shī)去了其(qí)存(cún)在的意义，消费者(zhě)也无法获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发展了(le)起来，并且形成了一套灰色的(de)产(chǎn)业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小(xiǎo)红书及知乎(hū)等公共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无(wú)人直播(bō)带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监管(guǎn)风险的闭口不(bù)谈(tán)，几(jǐ)乎(hū)都暗示着，合理合规的无(wú)人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵带货”模式

无(wú)人(rén)直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经(jīng)历了一年左右的(de)时间，由(yóu)于内在(zài)运作逻(luó)辑(jí)基(jī)本一(yī)致，技术(shù)上没有(yǒu)太大(dà)的门(mén)槛(kǎn)，如今在抖音、微信(xìn)视(shì)频号、淘宝等多个平台全面开(kāi)花，其中抖音由(yóu)于覆盖(gài)年龄层广，成为了(le)无人直播的重要(yào)落(luò)脚地。

《知识经(jīng)济(jì)》对(duì)无人直播在抖音实践(jiàn)的(de)具体(tǐ)流(liú)程进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与(yǔ)品牌自播(bō)的诸多(duō)考虑，无人直播(bō)显得简单粗(cū)暴(bào)——大多专(zhuān)注于中老年服饰(shì)与(yǔ)食品赛道，其选品共通点是客单价低且为生活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了该年龄层受众对互联网的(de)了解(jiě)度较低，不(bù)易识破镜(jìng)头对面并非真(zhēn)人，且他(tā)们不熟悉(xī)退(tuì)货(huò)流程，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题(tí)上，无人直播(bō)的(de)发展(zhǎn)的确(què)具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品品(pǐn)类，只需(xū)将相应商(shāng)品添加到橱(chú)窗挂在直播间售(shòu)卖即(jí)可(kě)，还能赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣金，这也是(shì)无人(rén)直(zhí)播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与(yǔ)货(huò)源问题，开播前多发几条与带(dài)货(huò)品类相关的短(duǎn)视(shì)频，让算法熟悉账号的(de)受众，就可(kě)零门(mén)槛开(kāi)启无人直(zhí)播。据了(le)解，无人直播的发(fā)展经历了“无人(rén)直播”与“半无人(rén)直播(bō)”两(liǎng)个(gè)阶段，两者均依(yī)赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播(bō)画面为己所用”。主流(liú)的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者编(biān)辑视频(pín)，后者链接与投射(shè)视频(pín)。达人只(zhǐ)需用特殊软件(jiàn)下(xià)载(zài)好他人完成(chéng)的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的(de)编辑，并(bìng)在(zài)直(zhí)播伴侣进行(xíng)篇幅调(diào)整(zhěng)后(hòu)，利用其虚(xū)拟摄像(xiàng)头便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑(huò)性也(yě)更强。上述的操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人(rén)无法编(biān)辑(jí)视(shì)频进(jìn)行二度(dù)干预(yù)；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软件的支(zhī)持下，真人随时可以入镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼(bī)真，同时也让平(píng)台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭(dā)建好了，只要设置(zhì)了“循(xún)环”，达人(rén)选择(zé)的(de)带货(huò)视(shì)频将一(yī)直播放，只(zhǐ)要(yào)用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一(yī)需要注意的(de)就是(shì)以各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期(qī)“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至有人花高(gāo)价购买(mǎi)课程(chéng)学习(xí)，但并没有得到太(tài)好的反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背(bèi)景、评论区多次(cì)重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎(zěn)么都没有实实在在(zài)的互(hù)动(dòng)性真人带(dài)货(huò)来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为(wèi)“下一个风口”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平(píng)台搜(sōu)索相关关(guān)键词(cí)，立刻能找(zhǎo)到多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账号，且(qiě)定价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其(qí)统(tǒng)一的话(huà)术基本集中在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能(néng)做”，暗示(shì)性地指向(xiàng)了学生(shēng)与宝(bǎo)妈群(qún)体——而打(dǎ)开(kāi)相关的投诉页面(miàn)时，的确受害(hài)者也多为该(gāi)两者。调查发现(xiàn)，无人直播被(bèi)曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学(xué)生(shēng)用户(hù)表示自己(jǐ)交了几千元(yuán)的学费，拿到了一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完(wán)后发现里面(miàn)只教了基础的剪辑(jí)技巧和(hé)流量引导方式(shì)，所谓的“直(zhí)播课程(chéng)”对无人直播(bō)的细节要么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该(gāi)学生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教了(le)大致(zhì)的直(zhí)播方式，但学员(yuán)实践的账号迅速(sù)被封，且无人为此售后。部分课(kè)程的确把所谓(wèi)的(de)教程(chéng)细节发了出来（具体集(jí)中(zhōng)在(zài)如何逃避平台监管(guǎn)），并且(qiě)大致(zhì)做到了(le)“包教包会”，但让学员在平(píng)台的(de)监管铁拳之下打游击(jī)战，被封了就重开，重开了接着(zhe)被封。有(yǒu)学员表示(shì)，自(zì)己跟着(zhe)教程大致(zhì)学(xué)会了如何开直播，但被(bèi)迅速识别(bié)不(bù)合规(guī)，试一次被封(fēng)一次(cì)——然而这种本质就违规的课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者直接(jiē)虚假宣传，连(lián)糊(hú)弄都省略了，宣称“不满意(yì)无理由(yóu)退(tuì)款”，但拿(ná)了(le)钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师(shī)”当(dāng)然有自(zì)己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈(quān)表示(shì)，只(zhǐ)要准备好话术与(yǔ)道具(jù)，“7天内(nèi)便可直(zhí)接(jiē)开播(bō)赚钱(qián)”，更是(shì)在(zài)朋(péng)友圈高频率地发学生的(de)利润截图，搭(dā)配“给(gěi)自己(jǐ)一点(diǎn)生(shēng)活(huó)的(de)底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定要跟(gēn)对趋(qū)势”等(děng)游说(shuō)话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试图在(zài)直播间引导他人(rén)，实际上自己也(yě)被“老(lǎo)师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直(zhí)播本身就是在灰色边(biān)缘游荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这(zhè)种手段亦是(shì)违规(guī)的，“学(xué)费”被骗更是(shì)无处说理。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该(gāi)有历久弥新 什么意思，历久弥新后面一句是什么竹篮打(dǎ)水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平(píng)台内部的(de)稳(wěn)定生态(tài)以(yǐ)及(jí)外部的口碑都将受到重大(dà)影响。

最直(zhí)接的(de)后果是侵犯平台内(nèi)真人主播(bō)的合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目前无人直播普遍存在着(zhe)盗(dào)用他人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播的(de)真人主播(bō)而言，不仅要为(wèi)自(zì)己所带货的(de)产品负责，还在(zài)不知情的情(qíng)况下替(tì)“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播(bō)没有信用(yòng)保障可(kě)言，一(yī)旦(dàn)商品出(chū)现问(wèn)题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影(yǐng)响。与(yǔ)此(cǐ)同(tóng)时，频繁被(bèi)盗(dào)用形象，也将影响其直播的(de)积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝这类重度(dù)依赖(lài)直播带(dài)货、货源更独立的(de)平台，无人直播将严重影(yǐng)响带货的(de)互动性与交流感，付款不发(fā)货、货(huò)不对板等问题(tí)将大大影(yǐng)响消费者的(de)消费体(tǐ)验；对于(yú)抖音一类(lèi)短(duǎn)视频起家的平(píng)台，无人直播(bō)让消(xiāo)费者的售前(qián)售后都无法获得保障(zhàng)，对平台(tái)的信任度(dù)降低，不(bù)利(lì)于其电商(shāng)业务的进一步发展。

对于无人直(zhí)播存在的乱象(xiàng)，目(mù)前尚未有(yǒu)平台发(fā)布系统化的惩(chéng)处条例，但对(duì)相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在(zài)音频循环(huán)、话术利益诱(yòu)导等情况，都将判定其(qí)为(wèi)违规(guī)行为，并及(jí)时断播(bō)。多次违规(guī)后，直播(bō)间将存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规(guī)范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在(zài)处罚使用(yòng)无人直播(bō)的店家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗播、无(wú)人播等行为进行(xíng)举报(bào)，若检测(cè)出相关违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严重(zhòng)者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态(tài)度可以(yǐ)看到，对无(wú)人(rén)直播的监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对性的条例或(huò)处理(lǐ)办法实施，也许将有助于更高效地肃(sù)清乱象。

无(wú)人直播(bō)的(de)未来方向

目前的(de)无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)，似乎浑身都(dōu)写(xiě)满了(le)“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是(shì)由于(yú)其(qí)被(bèi)投(tóu)机(jī)滥用(yòng)，以(yǐ)损害他人利益(yì)为前提来攫取利益。无人直(zhí)播本身也许并非是不可为的方向。

在(zài)数字产业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技(jì)术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳(wěn)定且干货丰富(fù)的(de)特质让销量连连增长，为数字产业与电商融合展现出了(le)优秀的范本。未(wèi)来的无人直播若(ruò)能与数字技术相结合(hé)，也许将(jiāng)呈现出一个更(gèng)完整的雏形(xíng)。虚拟人(rén)在幕(mù)前带货，人工智能(néng)则可作为客服(fú)提供(gōng)服务。不仅更高效和精(jīng)准(zhǔn)，还能(néng)升级消费者的(de)观看体(tǐ)验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术条件的要(yào)求，都预(yù)示着该产(chǎn)业的成熟还(hái)非常需要时间。如今已(yǐ)经有公司对此(cǐ)进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与货源问题仍然需(xū)要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的(de)灵(líng)活度(dù)与交(jiāo)互能(néng)力，目前尚(shàng)且无法达到真人的水准。因(yīn)此全(quán)自动的无人直(zhí)播虽(suī)然前景可观，但(dàn)要想(xiǎng)合规地正式进入市(shì)场，仍然(rán)任(rèn)重道远。

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