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95311怎么转人(rén)工服务，95311怎(zěn)么(me)转(zhuǎn)人工服(fú)务(wù)直(zhí)接通(tōng)

　　在拨号(hào)盘输入(rù)95311；

　　点击(jī)拨打选项，然后耐心等待接通；<唯物主义者和唯心主义者什么意思，唯心主义者是啥/p>

　　接通后，会听到AI智(zhì)能语音提示，直接说出转人工(gōng)或者人工(gōng)客服，等待转接至人工客(kè)服即可的。

　　为增强客户服务体验，推进全网一体化建(jiàn)设，中(zhōng)通快递近日宣布，将启用95311全国统(tǒng)一(yī)客户服(fú)务专线。

　　95311客户(hù)服务(wù)专线(xiàn)的开通，中通快递(dì)全网的客服体系建(jiàn)设(shè)也(yě)因此得到进一步完善(shàn)，客(kè)服流程将变被动(dòng)为主动。

　　客户在售(shòu)前、售(shòu)中、售后，都将(jiāng)一(yī)站(zhàn)式(shì)享有自助下单、业务咨(zī)询、快件(jiàn)查询、投诉受(shòu)理等多项服务。

　　该专线将(jiāng)全年全天候为广大(dà)客户(hù)开放，全网统一执行，有效解决了因(yīn)线路繁忙、电(diàn)话占(zhàn)线(xiàn)等问题，为客户提供标准(zhǔn)、流畅的快递服务体验。

　　中(zhōng)通快递已成立项目小组(zǔ)，在安全运营、技能培训(xùn)、项(xiàng)目维护等方面制(zhì)定了(le)全(quán)网可行的(de)实施方(fāng)案，确保95311上线后的(de)高效运行。

中通快(kuài)递

　　中通快递股份有限公(gōng)司于2002年5月(yuè)8日在上海成立，是(shì)一家集快递、物(wù)流及(jí)其他(tā)业务于一体的(de)大型集(jí)团公司，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递现已成为(wèi)国(guó)内业(yè)务规模较(jiào)大、第(dì)一方(fāng)阵中发展(zhǎn)较(jiào)快的快递企业，中通(tōng)快(kuài)递2019年继(jì)续保持(chí)了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿(yì)件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平(píng)均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了持续稳健的(de)增长，全年调整后净利润较上(shàng)年(nián)同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质(zhì)量方面，在(zài)申(shēn)诉(sù)率、公(gōng)众满意度方面中通也(yě)保持了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服务网点(diǎn)约30000个，分(fēn)拨(bō)中心90个，网络合作伙伴约(yuē)为4850家，长(zhǎng)途(tú)车辆数量超过7700辆，干(gàn)线运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成(chéng)功登陆美国纽约证(zhèng)券交易(yì)所，创当年美国证(zhèng)券市场最大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年(nián)赴美上市以来最大规模(mó)的中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美上市(shì)，向全世界打(dǎ)开了(le)一扇了解(jiě)中国快递发(fā)展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快(kuài)递发布公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进一步(bù)维(wéi)护服务品质和提升(shēng)客户满(mǎn)意(yì)度(dù)，从18年10月1日起启动快递费用调节机(jī)制，调整全(quán)国到(dào)上海地区的快递费用，具(jù)体费(fèi)用调整(zhěng)幅度，由当地(dì)服(fú)务网(wǎng)点根据总部(bù)指(zhǐ)导建议并结合各自实际情况实施。

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