4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观(guān)时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员(yuán)还很贴心地教(jiào)他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作(zuò)人(rén)员(yuán)在展台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于(yú)前去(qù)询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客(kè)拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放完。

随(suí)后一名(míng)外国访客(kè)上前询诞辰是指活人还是死人，诞辰和生日的区别问，工作(zuò)人员(yuán)通过(guò)简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称工(gōng)作(zuò)人员(yuán)失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工作人员(yuán)失职引起了(le)大家的不愉(yú)快(kuài)。对此我们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服(fú)务和(hé)体验。再(zài)次真(zhēn)诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公文格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖(mài)平(píng)台显示，该品牌(pái)在上海有(yǒu)10余(yú)家(jiā)门店，其(qí)中售卖(mài)的冰淇(qí)淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记(jì)者联系(xì)该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有(yǒu)限公司(sī)，一(yī)工作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天(tiān)，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在(zài)第一时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何现场运营，我(wǒ)们是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产品的供应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的两位(wèi)工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在(zài)当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一(yī)名女主(zhǔ)播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保(bǎo)安(ān诞辰是指活人还是死人，诞辰和生日的区别)提(tí)到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的(de)直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安(ān)沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布(bù)，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名保安，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女主播的(de)手(shǒu)机和(hé)稳(wěn)定器也摔落在(zài)地。

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