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　　为增强(qiáng)客户(hù)服务体验(yàn)，推进全网(wǎng)一体化建(jiàn)设，中通快递近日(rì)宣布(bù)，将启(qǐ)用95311全(quán)国统一客户服务专线。

　　95311客户(hù)服务(wù)专线的开(kāi)通，中通快递(dì)全网的客服(fú)体系(xì)建设(shè)也(yě)因此得为什么梅西的人缘远比c罗好到进一步完善，客(kè)服流程将变被动为(wèi)主动。

　　客(kè)户(hù)在售前、售中(zhōng)、售后，都将一站(zhàn)式享有自助下单、业务咨询、快件查(chá)询(xún)、投(tóu)诉受(shòu)理等多(duō)项服务(wù)。

　　该专线将全年全(quán)天(tiān)候为广大客(kè)户开(kāi)放，全网统一执(zhí)行，有效(xiào)解决了因(yīn)线路繁忙、电话(huà)占线等问题(tí)，为客户提(tí)供标准、流畅的快递服务(wù)体验。

　　中通(tōng)快递已成立项目小组，在安全运营、技能培训、项目维护等方面制(zhì)定了全(quán)网(wǎng)可行的实施方案，确(què)保95311上线后的高效(xiào)运行。为什么梅西的人缘远比c罗好

中通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是(shì)一家集快递、物流及其他业(yè)务于一(yī)体的大型集团(tuán)公司，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为(wèi)国内业务规模较大、第一方阵(zhèn)中发展较快的快(kuài)递(dì)企业，中通快(kuài)递(dì)2019年继续保持(chí)了(le)稳健(jiàn)的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增速16.9个百分(fēn)点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持(chí)了持(chí)续稳健的(de)增(zēng)长，全年调整后净利润较上年同期(qī)增长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服(fú)务(wù)质量方(fāng)面(miàn)，在申诉率、公(gōng)众满意度方面中通也保持了领(lǐng)先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通(tōng)服务网点约30000个，分拨(bō)中心(xīn)90个(gè)，网络合作伙伴约为4850家(jiā)，长途车辆数量超过7700辆，干线运输(shū)线路超过(guò)2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆(lù)美国纽约(yuē)证券(quàn)交易所，创当年美国证券市场最大IPO，也(yě)是继阿(ā)里巴巴2014年赴(fù)美上市(shì)以来最大规模(mó)的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市，向全世界(jiè)打开了一扇(shàn)了(le)解中国快递(dì)发展的(de)窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中(zhōng)通快递(dì)发布公告称(chēng)，基于快递行业发展现状(zhuàng)与趋势，为了进一步维护服务品质(zhì)和提升客户满意度，从18年10月1日起启动(dòng)快递费用调节(jié)机制，调整全(quán)国到上海地区的快(kuài)递费用，具体费用调整幅度，由当地服务(wù)网点根据总(zǒng)部指导建议并结(jié)合各自(zì)实际情(qíng)况实(shí)施。

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