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　　为增强客户服务体(tǐ)验，推进全(quán)网一体(tǐ)化建设，中通(tōng)快递近日(rì)宣布，将启用95311全国统一客户服(fú)务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全网的客服(fú香港名媛是做什么的)体系建设也因(yīn)此(cǐ)得(dé)到进一步完(wán)善，客服流程将变被动(dòng)为主动(dòng)。

　　客户(hù)在售香港名媛是做什么的(shòu)前(qián)、售中、售(shòu)后，都将一站(zhàn)式享有自(zì)助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多(duō)项服务。

　　该专(zhuān)线(xiàn)将全年(nián)全天(tiān)候为(wèi)广大客户开放，全网统一执行，有(yǒu)效解(jiě)决(jué)了因线路繁忙、电话占线等问(wèn)题，为客户提供标准、流(liú)畅的快(kuài)递服务体验(yàn)。

　　中通(香港名媛是做什么的tōng)快递已(yǐ)成立项目(mù)小(xiǎo)组(zǔ)，在安(ān)全运(yùn)营、技能培训、项(xiàng)目(mù)维护等方面制定(dìng)了(le)全网可行的(de)实施方案，确保95311上(shàng)线后的高(gāo)效运(yùn)行(xíng)。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是(shì)一家集快递、物流及其他业(yè)务于一体(tǐ)的大(dà)型集团公(gōng)司(sī)，注册商标中(zhōng)通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国内(nèi)业(yè)务规模较大(dà)、第一方阵中发展较(jiào)快的(de)快递企业，中(zhōng)通快递2019年继续保持了(le)稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出(chū)行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额(é)较(jiào)2018年扩大(dà)2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了(le)持续稳健的增长，全年调整后净利润较上(shàng)年同期增(zēng)长(zhǎng)26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务质量方面，在(zài)申诉率、公众(zhòng)满意度方(fāng)面中通也保(bǎo)持(chí)了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通(tōng)服(fú)务(wù)网(wǎng)点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合作伙伴(bàn)约为4850家(jiā)，长途车辆数量超过7700辆，干(gàn)线运输线路(lù)超过(guò)2900条。

　　2016年(nián)10月(yuè)27日(rì)，中(zhōng)通快递(dì)成(chéng)功登陆美国纽约证(zhèng)券(quàn)交(jiāo)易所(suǒ)，创(chuàng)当(dāng)年美国证券市场最(zuì)大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年赴美上市以来最大规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美(měi)上市，向全世界(jiè)打(dǎ)开了一扇了解中国快(kuài)递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中(zhōng)通快(kuài)递发布公告称，基于快递行(xíng)业发展现状与趋势(shì)，为(wèi)了进一步维护服(fú)务品质和提升(shēng)客户满意(yì)度，从18年10月1日起启动快递费(fèi)用(yòng)调节(jié)机制，调(diào)整全(quán)国到上海地区的快(kuài)递(dì)费(fèi)用，具体费用调整幅度，由(yóu)当地(dì)服(fú)务网点根据总部(bù)指导建议并(bìng)结(jié)合(hé)各自实际(jì)情况实(shí)施。

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