雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人王(wáng)笑松于近日退休。他(tā)是在(zài)京东(dōng)供(gōng)职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最高的(de)子集(jí)团京东健康(kāng)进行了近(jìn)年来最大的(de)组织变革(gé)，新成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境(jìng)下(xià)，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次(cì)刘强东从(cóng)幕(mù)后(hòu)回归台(tái)前，都会带来整个京东(dōng)巨大的(de)人事变动，最近(jìn)的这一(yī)次也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高(gāo)管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤(tāng)恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责(zé)人，向京东集团董事(shì)会主席刘(liú)强(qiáng)东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的世界上哪个国家女人最开放自有品牌(pái)业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健康近日新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事(shì)务与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话(huà)深信不(bù)疑。去年(nián)底，刘(liú)强东(dōng)用一次严厉的(de)高管批评(píng)会议(yì)宣告回归后，一名内(nèi)部(bù)员工评价称(chēng)，“随(suí)着一系(xì)列调整，东哥(gē)的(de)影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放权”，但(dàn)当他(tā)认为公司(sī)遭遇(yù)危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动这架巨大机(jī)器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗(àn)时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强(qiáng)东打(dǎ)起了(le)低价战争，并又一次推动了(le)自上(shàng)而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只是京东人事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还有更(gèng)大(dà)的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部(bù)信中称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同(tóng)意。公司对王笑松多年来为京东作(zuò)出的(de)贡献(xiàn)表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松(sōng)退休的原(yuán)因与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对(duì)王笑松(sōng)的退休并不感到意外(wài)。一(yī)名(míng)员工评(píng)价称，“他从中心(xīn)一(yī)路(lù)走(zǒu)到边(biān)缘。”另一(yī)名员工透(tòu)露(lù)，在(zài)去年(nián)底的京东内部会议上，刘强(qiáng)东批评的(de)高(gāo)管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加(jiā)入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京(jīng)东最(zuì)年(nián)轻的副(fù)总裁，历任3C事(shì)业部(bù)、生鲜事业部负(fù)责人，颇(pǒ)受刘强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东组建三(sān)大事业群：大快(kuài)消事(shì)业群、电子文娱事业(yè)群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及(jí)新通路(lù)事业(yè)部构成。王笑(xiào)松担任(rèn)大快消事(shì)业(yè)群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价(jià)震荡(dàng)下(xià)行，用户数(shù)被拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾(céng)带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7F世界上哪个国家女人最开放RESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得(dé)并(bìng)不顺(shùn)利，一年时(shí)间内仅开(kāi)店十(shí)余(yú)家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)）。也是在这一年(nián)，徐雷(léi)被推到前(qián)台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松(sōng)的是他的直系(xì)下属(shǔ)汤(tāng)恒晟(chéng)，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验(yàn)，曾先(xiān)后担(dān)任京东京造总(zǒng)经(jīng)理(lǐ)和惠寻(xún)负责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近(jìn)年来最大(dà)的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子(zi)集团(tuán)京东健康(kāng)迎来了近年来最大(dà)的(de)组织变革：新成(chéng)立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康(kāng)发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担任新的(de)职务，接任他的是京(jīng)东集团投(tóu)资(zī)支持部负责(zé)人及自有品牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为(wèi)京东旗下专(zhuān)注于医疗(liáo)健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是(shì)京东系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司(sī)。今(jīn)年一季(jì)度(dù)，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财务报(bào)告准则经(jīng)营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍(shào)，京(jīng)东健康是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案(àn)提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健(jiàn)康(kāng)实物产业链(liàn)、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘强东是京(jīng)东(dōng)健康最大(dà)的(de)股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构(gòu)调整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部，由(yóu)原医药(yào)部负责人王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医药(yào)部负责人；原综合(hé)服务(wù)部供应(yīng)链提(tí)升部负(fù)责人王(wáng)海华(huá)，出任综合服务部负责(zé)人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业业(yè)务部，由原药京(jīng)采负责(zé)人周新(xīn)元负责；原政府事务部更名(míng)为公共事务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部(bù)是动作最大的调(diào)整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即时零售部是此次调整中(zhōng)的首(shǒu)位，一名京(jīng)东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因(yīn)为(wèi)美团在即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也(yě)要加(jiā)强自己的即(jí)时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提(tí)到，要进一步(bù)提升“快速(sù)送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达达(dá)快送和京(jīng)东到家的配送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一体化(huà)建设(shè)是金恩林的战(zhàn)略目标。在京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下(xià)一体(tǐ)化、打造新型(xíng)医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康服务体(tǐ)系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康(kāng)目前自(zì)营(yíng)医疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间(jiān)更不(bù)敏感的非药品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零售一(yī)直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大药房”的形(xíng)象(xiàng)，线上线下结合“医(yī)+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套(tào)打法早已(yǐ)成(chéng)为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛(sài)道呈(chéng)现(xiàn)一超多强的(de)市场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的平安好医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康(kāng)O2O领(lǐng)域累(lèi)计(jì)营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表(biǎo)示对美团买药(yào)的(de)增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大(dà)环(huán)境变(biàn)了，能够站在(zài)刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的困(kùn)境是(shì)营(yíng)收增速(sù)下降，与高(gāo)速发展的电(diàn)商行业格格不(bù)入，被阿(ā)里越(yuè)甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上(shàng)，刘(liú)强东痛(tòng)斥(chì)“混日子的(de)人太多”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来(lái)的组织变革(gé)中，能(néng)打仗的徐雷(léi)走向前台，出(chū)师不利的王笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚(shàng)生(shēng)活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连(lián)续(xù)3年净(jìng)收入(rù)同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残(cán)酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时(shí)期，刘强东需要(yào)的是(shì)以守为攻的人才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守成之人必(bì)须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东(dōng)人事变(biàn)动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要(yào)的(de)3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑通讯(xùn)事业群(qún)，其中家电家(jiā)具事业群(qún)由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家(jiā)报道(dào)京东科技(jì)原(yuán)销(xiāo)售(shòu)负责人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎来新(xīn)总裁，销售中心(xīn)负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工(gōng)评价称，互(hù)联网公司都变(biàn)得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最(zuì)会算(suàn)账的(de)人(rén)当(dāng)家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强(qiáng)东多(duō)次在内部提及低价战略，目的都是为了守住被(bèi)拼(pīn)多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用(yòng)低价去争夺更多用(yòng)户(hù)。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回归烧了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经(jīng)营(yíng)利润(rùn)和自由现金流均同比大幅增(zēng)长，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷(léi)在近日财报电话会上(shàng)对许冉(rǎn)的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一(yī)阶段(duàn)，更加注重业务(wù)健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝(jué)对控制(zhì)权，而高管(guǎn)的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东(dōng)多年(nián)来亲自(zì)培养的管培(péi)生，另一种是(shì)在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通(tōng)讯(xùn)事业(yè)群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事(shì)业(yè)群负(fù)责人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购事业(yè)部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康医(yī)疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管(guǎn)培生出(chū)身。多名内(nèi)部人士称(chēng)，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多特权(quán)，包(bāo)括周报直接抄(chāo)送刘强(qiáng)东(dōng)，能参加高级(jí)别的高管会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专业能(néng)力强且在京东内(nèi)部(bù)没(méi)有复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉(rǎn)便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐(nài)心，十分服从(cóng)刘强东(dōng)下达的(de)命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是(shì)京(jīng)东零售三个重要(yào)品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的(de)副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在(zài)内部(bù)会议(yì)上评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在(zài)会上(shàng)说(shuō)真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东(dōng)的(de)职业经理(lǐ)人，目前担(dān)任京(jīng)东零售生活服(fú)务事业(yè)群(qún)负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并信(xìn)任的这群(qún)人(rén)，刘强(qiáng)东即将开(kāi)打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告(gào)上的(de)CEO名单(dān)如何更替(tì)，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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