11月29日，滴滴出行再度回应日(rì)前的服务异常称，目前，滴滴App的(de)所有(yǒu)服务已经全(quán)部恢复。经(jīng)28日(rì)启动了(le)内如何把对象玩成喷泉状态，怎么让自己女朋友喷泉部复盘调查(chá)，初步确定，这起事故(gù)的(de)起因是底层系统(tǒng)软件(jiàn)发(fā)生(shēng)故障，并非网传的“遭受攻击”，后续将深(shēn)入(rù)开展技术(shù)风险隐患排查和升级(jí)工作，全(quán)面保障服务(wù)稳定性(xìng)，尽最大努力避(bì)免(miǎn)类似事故再发生。

11月(yuè)27日晚(wǎn)间到28日(rì)上午，多位用(yòng)户(hù)反映滴(dī)滴(dī)出(chū)行App如何把对象玩成喷泉状态，怎么让自己女朋友喷泉异常，包(bāo)括页面无法打开、发单(dān)失败(bài)、多扣费、司机无法接单等等。官(guān)方(fāng)在此前的回应(yīng)中称，如因(yīn)系统故(gù)障导致的费(fèi)用支付(fù)异常、多扣费等问题，会(huì)在事故(gù)处(chù)理结束后统(tǒng)一结算补偿。针(zhēn)对有司机师傅(fù)反馈接到乘客后(hòu)无法开(kāi)始(shǐ)行程和(hé)计(jì)费，平台后(hòu)续(xù)会(huì)根据行程计算和补发车费。

另外南(nán)都记者留意到(dào)，因受(shòu)到司机端后(hòu)台崩溃影响，有网(wǎng)友(yǒu)晒出(chū)一(yī)张账户余额截图，称(chēng)“某司机(jī)收入超(chāo)690亿元”，滴滴方(fāng)面告诉南都记者(zhě)，经过核查证实该图是PS伪造的(de)谣言。恳(kěn)请大家不(bù)造谣、不(bù)传(chuán)谣。

针(zhēn)对日前(qián)还有报(bào)道(dào)提到，部分司机开始提现，因(yīn)怕系统问题导(dǎo)致自(zì)己账号(hào)出问题被注销。滴滴出行方面回应(yīng)南都记者称，“经核查，目前司机账号及提现功(g如何把对象玩成喷泉状态，怎么让自己女朋友喷泉ōng)能一(yī)切(qiè)正常，广(guǎng)大司机师傅们无(wú)需(xū)担心。滴滴平台是(shì)每周二提现，服务等级(jí)高的司机可每天(tiān)提(tí)现(xiàn)。据多个司机(jī)群聊(liáo)天显示(shì)，不(bù)少滴滴司机都表(biǎo)示(shì)自己提现成功了。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。另外，司(sī)机师傅(fù)们关心受影响(xiǎng)的(de)相关奖励、费用(yòng)异(yì)常(cháng)、口(kǒu)碑(bēi)值（包括(kuò)出行分）等，也会(huì)尽(jǐn)快陆续(xù)恢复和补发(fā)。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此(cǐ)次(cì)故障再(zài)次致(zhì)歉，称各项服(fú)务(wù)恢复(fù)的同时(shí)，滴滴(dī)已在28日启动(dòng)了内(nèi)部复盘调查。初(chū)步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续(xù)将深入开展(zhǎn)技术风险(xiǎn)隐患排查和升级工(gōng)作，全面保障服务稳定(dìng)性，尽最(zuì)大努力避免类似事故再发生。目(mù)前，滴滴(dī)App的所有服务已(yǐ)经全部恢复。因这起事故造成的困扰和(hé)问题，滴滴正在(zài)加快妥(tuǒ)善(shàn)解决。

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