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　　在(zài)拨号盘输入(rù)95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等待接通；

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　　为(wèi)增强(qiáng)客户服务体验，推进全网一体(tǐ)化建设，中通快(kuài)递(dì)近日(rì)宣布，将启用95311全国统一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客(kè)户服(fú)务专线的开通，中通(tōng)快递全(quán)网(wǎng)的(de)客服体系建设也因(yīn)此得到进一步完善(shàn)，客服流程将变被动为主动。

　　客(kè)户(hù)在(zài)售(shòu)前、售(shòu)中、售后，都将一站式享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多(duō)项服务。

　　该专线将全年全(quán)天候为(wèi)广大客户开放，全网统一执行，有效解决了因线路(lù)繁忙、电话占线等问题，为客户提供标准、流畅的快递服务体(tǐ)验(yàn)。

　　中通快递已成(chéng)立项(xiàng)目小组，在安全(quán)运(yùn)营、技能培训、项(xiàng)目维护(hù)等(děng)方面(miàn)制定(dìng)了全网可行的实(shí)施(shī)方案(àn)，确保95311上线后的高(gāo)效运行。

中通快递

　　中通快递股份(fèn)有(yǒu)限公司于2002年5月8日在上海成立(lì)，是一(yī)家(jiā)集快递(dì)、物流及其他(tā)业务于(yú)一(yī)体(tǐ)的(de)大(dà)型(xíng)集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递(dì)现已成(chéng)为国(guó)内业务规(guī)模较大(dà)、第一方阵中发展较(jiào)快的快递企业，中通快(kuài)递2019年(nián)继续(xù)保持了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出(chū)行业(yè)平均增速16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大91是质数吗，95是质数吗2.3个百分(fēn)点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳(wěn)健的增长，全年调(diào)整后净利润(rùn)较上年同(tóng)期增(zēng)长26.0%，超出市(shì)场预(yù)期。

　　服务(wù)质(zhì)量方面，在申诉率、公(gōng)众(zhòng)满意度方(fāng)面中(zhōng)通也保(bǎo)持了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合作伙伴约(yuē)为(wèi)4850家，长途车(chē)辆数量超过(guò)7700辆，干(gàn)线运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递(dì)成功登陆(lù)美(měi)国纽约(yuē)证券交(jiāo)易所，创当(dāng)年(nián)美国(guó)证券市场最大IPO，也是继阿91是质数吗，95是质数吗里巴(bā)巴2014年(nián)赴美上市以来最(zuì)大(dà)规模的中国(guó)企业赴美(měi)IPO。

　　中(zhōng)通(tōng)快递在美上(shàng)市(shì)，向(xiàng)全世界打开了一扇了(le)解中国(guó)快递发展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚(wǎn)间，中(zhōng)通快递发布公告称，基于快递行业发(fā)展现状(zhuàng)与(yǔ)趋(qū)势，为了(le)进一步维护服务品(pǐn)质和提(tí)升客户满意度，从18年10月1日起启(qǐ)动快递费(fèi)用调(diào)节(jié)机制，调整全国到上海(hǎi)地区的快递费用，具体(tǐ)费用调(diào)整幅度，由当地(dì)服(fú)务网点(diǎn)根(gēn)据总部(bù)指导建议并(bìng)结(jié)合各(gè)自(zì)实际情况实施。

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