4月20日数学中e等于多少，高中数学中e等于多少，作为国内规(guī)模最(zuì)大的民(mín)营(yíng)能(néng)源企业之一的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报(bào)告。这(zhè)份长达72页的社(shè)会责任报(bào)告，就公司(sī)环境(jìng)、社会(huì)和(hé)管治三个维度展开详细汇报。新奥(ào)股(gǔ)份践(jiàn)行ESG表(biǎo)现得到(dào)了社会多方的认可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可持(chí)续发展年度杰出企业奖(jiǎng)等多个(gè)奖项荣誉。

　　新奥股份董事长王(wáng)玉锁(suǒ)指出，ESG的理念是推动(dòng)人(rén)类社(shè)会可持续发(fā)展(zhǎn)，这个理(lǐ)念很好地体现了企(qǐ)业公(gōng)民的(de)社会价值(zhí)。作为(wèi)一家以(yǐ)清洁能源为主的企(qǐ)业，理应有所(suǒ)作为，作出表率。

　　推动低碳发展，碳排(pái)放强度下降28.3％

　　在(zài)ESG报(bào)告中，环境（Environment）这一维(wéi)度举足轻重，特别是在国内“双碳”背景下，能源企业肩负重要(yào)使(shǐ)命。新奥(ào)股份一方(fāng)面积极主动履(lǚ)行低碳减(jiǎn)排(pái)义(yì)务，承(chéng)诺2030年实现(xiàn)碳(tàn)达峰，2050年实现碳中(zhōng)和(hé)，带动产业绿色低碳转型，为营造(zào)绿(lǜ)色生态贡献力量(liàng)。另一方面，公司始终坚持(chí)“科学(xué)管(guǎn)理、绿色(sè)清洁、遵纪守(shǒu)法、持续改进”的环境(jìng)管理方针，不断落实环保工作主体责(zé)任(rèn)，明(míng)确内部员工(gōng)的环保职责。

　　环境(jìng)保护工作不只是新奥股(gǔ)份领导(dǎo)层付(fù)诸实践(jiàn)，公司的每一位员(yuán)工都(dōu)有(yǒu)相关意识、决(jué)心和实际举措。为了更好落实环保工作，新奥股份(fèn)持(chí)续加强(qiáng)员工节能环(huán)保意识(shí)，发起低碳绿色办(bàn)公的倡(chàng)议活动，倡导各子公司组织(zhī)开展各(gè)类(lèi)低(dī)碳节能主(zhǔ)题宣贯(guàn)活动，促进员工养成低碳办公及生活(huó)的习惯(guàn)，提升了(le)公司(sī)低碳节能领域的黏合度、契合度。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份碳排(pái)放(fàng)强度同比下降28.3％，综(zōng)合能耗消耗密度同比下降20.4％，全(quán)年(nián)无重大环境污染事件(jiàn)与违规行为(wèi)，新奥股份及下属(shǔ)公司66家通过ISO14001环境管(guǎn)理体系(xì)认证(zhèng)。新奥(ào)股份助力社会(huì)及用户减排5288万(wàn)吨，全年环保(bǎo)资金(jīn)投入6029万元(yuán)。

　　此外(wài)，作(zuò)为行业气候先(xiān)锋企业，2022年新(xīn)奥股份与(yǔ)国际权威第三方咨询机构合作，开展(zhǎn)了(le)领先披露(lù)天(tiān)然气产品全生(shēng)命周期碳排放范围三测算(suàn)工作，成为(wèi)国内能源行业周(zhōu)期碳足迹的公(gōng)司。

　　综合能源营(yíng)收规模增至百亿，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份(fèn)ESG报告(gào)中的环境部分指(zhǐ)出，公(gōng)司秉持绿色发展的(de)理念，全面(miàn)响应国家(jiā)“30、60”双碳目标与能源转型战略(lüè)，并(bìng)结合公司(sī)的(de)业务范畴，全面探索(suǒ)低碳能源与清洁(jié)能源(yuán)解决方案，为促进能源、经济、社会与环境的协调发展贡献力量。

　　从新奥(ào)股份2020至2022年的年(nián)度报告中可以看到(dào)，涉及低碳(tàn)能源与(yǔ)清洁能源解决方(fāng)案(àn)的(de)综合能(néng)源销售及服务(wù)项目营收表(biǎo)现强劲的成长性(xìng)。2022年这一业务实现(xiàn)营业收(shōu)入120.52亿元，同比增长38.12％，营(yíng)收增速(sù)超过(guò)公司平均水平。截(jié)至2022年底(dǐ)，新奥股份共有60个综合能(néng)源项目完成建设并投入运营，累(lèi)计已投运综(zōng)合(hé)能源项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合(hé)能源销售及服(fú)务项(xiàng)目(mù)营业(yè)收入

　　制图(tú)：金融界上市公(gōng)司(sī)研究院；数据来源：年度报告

　　在综(zōng)合能(néng)源(yuán)业务方面(miàn)，公司充分运用数智(zhì)技术(shù)，强化(huà)泛能理念牵引，紧抓(zhuā)政府(fǔ)、客户绿(lǜ)色低碳需求，聚焦低碳园(yuán)区、低碳(tàn)工厂、低碳(tàn)建(jiàn)筑(zhù)、低碳交(jiāo)通四大(dà)业务矩阵，各业务(wù)组织结合资源禀赋(fù)积(jī)极探索光(guāng)伏(fú)、冷能发(fā)电可(kě)行性(xìng)数学中e等于多少，高中数学中e等于多少，力图最大(dà)化利用各厂(chǎng)区内楼顶、车棚、可利(lì)用地面等区域的太阳能资源和接收(shōu)站的冷能资源。

　　具体到(dào)光伏领域，2022年新奥(ào)股份于多地(dì)开展自有建(jiàn)筑光伏(fú)发(fā)电(diàn)项目，装机(jī)规模(mó)共计4.25MW，可再生能源(yuán)使用总(zǒng)量达到530.98万kWh。其(qí)中(zhōng)，新奥股份2022年(nián)自身运营设施投运规(guī)模较大的光伏设施位于舟山接收站，设计年发电量53.6万(wàn)kWh，年减碳约(yuē)424吨二(èr)氧化碳当(dāng)量。

　　依托安全数智化技术，职业健(jiàn)康(kāng)安全(quán)投(tóu)入共计(jì)17.4亿元

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中(zhōng)的(de)社会(huì)（Social）维度指(zhǐ)出(chū)，公司依托安全数智(zhì)化(huà)，实现(xiàn)全业务场(chǎng)景下“看(kàn)得见、知重点、有人管(guǎn)”的安(ān)全(quán)智慧运营管理体系，实现从生产安(ān)全和数智(zhì)安全双向赋(fù)能，演进到“全场景安全”的实践和落(luò)地。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份职业(yè)健康安全投入共计17.4亿元，设置专职(zhí)安(ān)全管理(lǐ)人员1041名(míng)，信(xìn)息安全培(péi)训时长共(gòng)计4390小时和总人(rén)次(cì)554,333次(cì)，无重大(dà)信息安全事故。此外(wài)，公司(sī)员工百(bǎi)万工(gōng)时工伤事故率(lǜ)0.34，职业病案例数(shù)0件，承包商百万工时(shí)工伤(shāng)事故(gù)率(lǜ)0.15。

　　新奥(ào)股(gǔ)份除了(le)积极在安全生产方面树(shù)立(lì)公司品牌外，公司还积极开展以绿色工程(chéng)、建校工程、励志工程(chéng)和素质工程(chéng)为核心的(de)多个公益慈善项(xiàng)目，并参与乡(xiāng)村振兴(xīng)行动。2022年(nián)以来，新奥股份(fèn)及子公司开展慈善捐款共计2442万元。

　　重视企业治理，客户满意度95.4分(fēn)

　　良好(hǎo)的企业治理(lǐ)对于公司未来发展有着重(zhòng)要意(yì)义，新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份(fèn)在2022年ESG报告的治理(lǐ)（Governance）部分中表明，公司建立了(le)完善的企业治理架构，不断(duàn)提升董事会运作效(xiào)率，持(chí)续加强风险(xiǎn)管理机制建设，保障公司的可持(chí)续(xù)发展。

　　在制度体(tǐ)系(xì)方面，新奥股份严(yán)格(gé)遵守上市(shì)地的监管要求，持续完善治理架构及内部管(guǎn)控体系(xì)。在多(duō)元化管制方(fāng)面，公司以更加全(quán)面(miàn)综(zōng)合的视(shì)角理解市(shì)场和客(kè)户的(de)需求(qiú)，提(tí)升(shēng)公司决(jué)策(cè)水平。其(qí)中(zhōng)，女性(xìng)董事占(zhàn)比由2021年(nián)的8％提升至2022年(nián)的18％，独立(lì)董(dǒng)事占比(bǐ)由2021年的(de)33％提升至2022年的36％。在合(hé)规运营方面，公司不断加(jiā)强风(fēng)险管控，建立完善的风险管控体(tǐ)系，保障公司稳(wěn)健经营(yíng)和健康发展。

　　另外，新奥股份重视客服团队综(zōng)合素质(zhì)，旨(zhǐ)在为客户提供专业、优质的服务(wù)。公司优化客户投诉处理机(jī)制，增加了“客户满意”管理原则，明确(què)要(yào)求投诉调(diào)查过程须遵循客(kè)观性和真实(shí)性(xìng)要求，对(duì)处理时效、处理流程与处理(lǐ)规则(zé)都进行闭环监督，对(duì)所(suǒ)有投诉(sù)事件进(jìn)行100％回访并收集最(zuì)终客户评价，提升客(kè)户体验感(gǎn)。2022年(nián)，新(xīn)奥股(gǔ)份的(de)客户满意度为95.4分(fēn)，客户投诉率为(wèi)0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉(sù)办结率100％，投诉(sù)处理满意(yì)度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望(wàng)2023年，公司(sī)表(biǎo)示(shì)将(jiāng)牢牢把握天然气(qì)大(dà)发展(zhǎn)和产业数(shù)智升级的重大机遇，坚定推进业务(wù)创新升级，在可持续(xù)发展(zhǎn)理(lǐ)念引(yǐn)领下(xià)，探索落(luò)地公司(sī)在管治、环境及社会等多方面的高质量发(fā)展(zhǎn)新模式，携手所有同仁(rén)和伙伴共同谱写中国式现代化的能(néng)源产(chǎn)业新篇(piān)章。

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