4月20日，作为国内规模最(zuì)大的(de)民营能源企业之一的(de)新奥股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达(dá)72页(yè)的社(shè)会(huì)责(zé)任(rèn)报告，就公司(sī)环境(jìng)、社会和管治三个(gè)维度展开(kāi)详细汇报。新奥股份践行ESG表现得(dé)到了(le)社会多(duō)方(fāng)的认可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可持续(xù)发(fā)展年度(dù)杰出企业奖(jiǎng)等(děng)多个奖电影中杀青一词是指什么意思，杀青一词是指什么意思啊项荣誉。

　　新(xīn)奥股(gǔ)份董事长王玉锁指(zhǐ)出，ESG的理念是推动人类社会可持续发展，这个理(lǐ)念很好地体现了企业公(gōng)民的社会(huì)价值。作为(wèi)一家以清洁能源(yuán)为主(zhǔ)的企业，理应(yīng)有所作为，作出表率。

　　推动低(dī)碳发展，碳排放强度下(xià)降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足轻重，特别是在国内“双(shuāng)碳(tàn)”背景下，能源(yuán)企业肩负重(zhòng)要使(shǐ)命。新奥股份一方面积极主动履(lǚ)行低碳减(jiǎn)排(pái)义务，承诺2030年实现碳达(dá)峰，2050年实现(xiàn)碳中(zhōng)和，带动产(chǎn)业绿色低碳转型，为(wèi)营造(zào)绿色生态贡献力量(liàng)。另一方面，公司始(shǐ)终坚(jiān)持“科学管理、绿色清(qīng)洁、遵纪(jì)守法、持续(xù)改进”的(de)环境管理(lǐ)方针(zhēn)，不断落实环保工作(zuò)主体责任，明确内部(bù)员(yuán)工的(de)环(huán)保(bǎo)职责。

　　环(huán)境保护(hù)工作不只是(shì)新奥股份(fèn)领导(dǎo)层付诸实践，公司的每(měi)一位员工都有相关意识、决心和(hé)实际举措(cuò)。为了更好(hǎo)落实环(huán)保工作，新奥(ào)股份持续加强员工(gōng)节能(néng)环保(bǎo)意识，发起低(dī)碳绿色办(bàn)公的(de)倡议活动，倡(chàng)导各子公(gōng)司组织开展各类低碳节能主题宣贯活动(dòng)，促进(jìn)员工养成(chéng)低(dī)碳(tàn)办公及生(shēng)活(huó)的习惯，提(tí)升(shēng)了公司(sī)低碳节能领域的黏合度、契合(hé)度。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股(gǔ)份(fèn)碳排放强度同比(bǐ)下降(jiàng)28.3％，综合(hé)能(néng)耗消耗密度同比下降(jiàng)20.4％，全(quán)年无重大环境污染事(shì)件与违规行为，新奥股份及下属公司66家(jiā)通过ISO14001环境管理体(tǐ)系认证。新(xīn)奥股(gǔ)份助(zhù)力社会(huì)及用户减(jiǎn)排5288万吨，全年环保(bǎo)资金(jīn)投入6029万(wàn)元。

　　此(cǐ)外(wài)，作为行业气候先锋企业，2022年新(xīn)奥股份与国际权威第三方咨询机构(gòu)合作，开展了领先(xiān)披露天(tiān)然气产品全生命周期(qī)碳排(pái)放范(fàn)围三测算工作，成为(wèi)国内能源行业周期碳(tàn)足迹的公司。

　　综(zōng)合能源营收规模增至百(bǎi)亿，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的环境(jìng)部分指出，公司秉(bǐng)持(chí)绿色发展的(de)理念(niàn)，全面(miàn)响应国家“30、60”双碳目标(biāo)与能源转型战(zhàn)略，并结合公司(sī)的业务范(fàn)畴(chóu)，全面探索(suǒ)低(dī)碳(tàn)能源与清洁能(néng)源解决方案，为促进能(néng)源(yuán)、经济、社(shè)会(huì)与环境的协(xié)调(diào)发展(zhǎn)贡献力量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度(dù)报告中(zhōng)可以看到，涉及低(dī)碳能源与清洁能源解决方案(àn)的综合(hé)能源(yuán)销售及服务项目营收(shōu)表(biǎo)现(xiàn)强劲的成长(zhǎng)性。2022年这一业务实现(xiàn)营业收入(rù)120.52亿元，同比增长38.12％，营收(shōu)增速超过(guò)公司平均水平(píng)。截(jié)至2022年底(dǐ)，新奥股份共有60个(gè)综合能源(yuán)项目完成建设(shè)并投入(rù)运营，累计已投运(yùn)综合能源项目达210个。

　　图(tú)1：新(xīn)奥(ào)股份2020至2022年综合能源销售及服务项(xiàng)目(mù)营业收(shōu)入

　　制(zhì)图：金融界(jiè)上(shàng)市(shì)公司研究院；数据来源：年度报告

　　在综合能(néng)源业务方(fāng)面，公司(sī)充分运(yùn)用数智技术(shù)，强(qiáng)化泛能理念牵(qiān)引，紧(jǐn)抓政府、客户绿色(sè)低碳需求(qiú)，聚焦低碳园(yuán)区、低(dī)碳工厂、低碳建筑(zhù)、低(dī)碳交(jiāo)通四大业(yè)务(wù)矩阵，各业务组织结合资源(yuán)禀赋积极探索光伏、冷能(néng)发电可行性，力图(tú)最大化(huà)利(lì)用各厂区内楼(lóu)顶(dǐng)、车棚、可利(lì)用地面等区域的(de)太阳能资源(yuán)和接收站的冷(lěng)能(néng)资源。

　　具体到(dào)光伏领(lǐng)域(yù)，2022年新(xīn)奥股(gǔ)份于(yú)多地开展自有建筑光伏发(fā)电项目，装机规(guī)模(mó)共(gòng)计(jì)4.25MW，可(kě)再生(shēng)能源使用总量达到530.98万kWh。其中(zhōng)，新(xīn)奥股份2022年自身运营设施投运规(guī)模较大的光伏设施位于舟山接收(shōu)站电影中杀青一词是指什么意思，杀青一词是指什么意思啊，设计年发电量53.6万kWh，年(nián)减(jiǎn)碳约(yuē)424吨二氧(yǎng)化碳当量(liàng)。

　　依托安全数智化技(jì)术，职(zhí)业健康安(ān)全投入共计17.4亿元

　　新(xīn)奥股(gǔ)份ESG报告中的社(shè)会（Social）维度指出，公(gōng)司依托安全数智(zhì)化(huà)，实现全(quán)业务(wù)场景下“看得见、知重点、有人管(guǎn)”的(de)安全智慧(huì)运营管理体系，实现从生产安全(quán)和数(shù)智安全双向赋(fù)能，演进到“全场(chǎng)景(jǐng)安(ān)全(quán)”的实践和(hé)落地。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份职业健康安全投入共计17.4亿元(yuán)，设置专(zhuān)职安(ān)全管(guǎn)理人员1041名，信息安全培(péi)训(xùn)时长(zhǎng)共计4390小时和总人次554,333次(cì)，无重大信息安(ān)全(quán)事故。此外，公司员(yuán)工百(bǎi)万工时工伤事故率0.34，职(zhí)业病(bìng)案例(lì)数0件(jiàn)，承(chéng)包商百万(wàn)工时工伤事故率(lǜ)0.15。

　　新奥股份除了积极在安全生产(chǎn)方面树立公司品牌外，公司还积极开展(zhǎn)以(yǐ)绿色工(gōng)程(chéng)、建校工(gōng)程、励志(zhì)工(gōng)程和素质(zhì)工程(chéng)为(wèi)核心的多个公益慈善(shàn)项(xiàng)目，并参与(yǔ)乡村(cūn)振兴行动。2022年以来，新(xīn)奥股份及子公司开展慈善捐款共计2442万元。

　　重(zhòng)视企业治(zhì)理，客(kè)户(hù)满意(yì)度95.4分

　　良好的企(qǐ)业治理对于公司未来发展有着重要意义(yì)，新奥股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表明(míng)，公司(sī)建(jiàn)立了完善的(de)企业治理(lǐ)架构，不断提升(shēng)董(dǒng)事会运作(zuò)效率，持续(xù)加强(qiáng)风(fēng)险管理机(jī)制建设，保障(zhàng)公司(sī)的可持续发展。

　　在制(zhì)度体系方面(miàn)，新(xīn)奥股份严格遵守上市地的监(jiān)管(guǎn)要求，持续完善(shàn)治理架构及(jí)内(nèi)部(bù)管控体系。在(zài)多元化管(guǎn)制方面(miàn)，公司以更(gèng)加全(quán)面综合的视(shì)角(jiǎo)理解(jiě)市场和客户的(de)需求，提升(shēng)公(gōng)司决策水平。其(qí)中(zhōng)，女(nǚ)性(xìng)董事占比(bǐ)由2021年(nián)的8％提升至2022年的18％，独立(lì)董事占(zhàn)比由(yóu)2021年的33％提(tí)升至2022年的36％。在合规运营方面，公司不断加(jiā)强风险管(guǎn)控，建立完善的风险管控体(tǐ)系，保障公司稳健经(jīng)营和健(jiàn)康发展。

　　另(lìng)外，新(xīn)奥(ào)股份重视客服团队综合(hé)素(sù)质，旨(zhǐ)在为客(kè)户提(tí)供专业、优质的服务。公司优化客户投诉处理机制，增加了“客户满意(yì)”管理原则(zé)，明确(què)要求投(tóu)诉调查(chá)过程须遵(zūn)循(xún)客(kè)观性(xìng)和真实性要(yào)求，对处理(lǐ)时效、处理流程与处(chù)理规则都进(jìn)行闭环监督，对所有投(tóu)诉(sù)事件进行100％回(huí)访并(bìng)收集(jí)最终客户评(píng)价，提升客户体验感。2022年，新奥股份的客(kè)户满(mǎn)意(yì)度为(wèi)95.4分，客户投诉(sù)率为0.02‰，投诉处(chù)理及时率(lǜ)90.9％，投诉(sù)办结率100％，投(tóu)诉处(chù)理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表示将牢牢(láo)把握天然气大发展和产业(yè)数智升级的重大机遇，坚定推(tuī)进业(yè)务创(chuàng)新升级，在可持续(xù)发展理念引领(lǐng)下，探索落(luò)地公司(sī)在管治、环境及社会等多方面的(de)高质量发展(zhǎn)新模(mó)式，携(xié)手所有同仁(rén)和伙伴共(gòng)同谱写中国式现代化的能源(yuán)产业新(xīn)篇章。

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