金融界5月8日消息 两(liǎng)部门近日联(lián)合印发的《关(guān)于(yú)规范房地产(chǎn)经纪服务的(de)意(yì)见》明(míng)确，加(jiā)强从(cóng)业主体管理(lǐ)。严格落实经纪机构备案制度。全面(miàn)推(tuī)行经纪从业人(rén)员(yuán)实名登(dēng)记。经纪服务内(nèi)容由基本服务和延伸(shēn)服务组成。基本(běn)服务是促(cù)成房(fáng)屋(wū)交易(yì)提供的一揽子必(bì)要服务，延(yán)伸服务是可(kě)单(dān)独提(tí)供的(de)额外服务。意(yì)见明确，严禁操纵经纪服(fú)务收费(fèi)。经纪机构不得滥用市场支配地位以不公平(píng)高价收取(qǔ)经纪服务费用(yòng)。房地产互联网平台不得(dé)干预经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监(jiān)管总(zǒng)局关于规范(fàn)房地产经纪服务(wù)的意见(jiàn)

　　各(gè)省、自(zì)治(zhì)区、直辖市及新疆生(shēng)产建设兵(bīng)团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋交易、提高交(jiāo)易(yì)效率、保障交易安全(quán)具有(yǒu)重要(yào)作用。近年来，部分房地产经纪机(jī)构(gòu)存在(zài)利(lì)用房源客源(yuán)优势收(shōu)取过高费用、未明(míng)码标价、捆绑收费、滥用客户(hù)个人信息等问题，加(jiā)重(zhòng)交易当(dāng)事(shì)人负担、侵害其(qí)合法权益。为规范房地产经(jīng)纪服务，加强房地产经纪(jì)行业(yè)管(guǎn)理，促进房地(dì)产市(shì)场健康发展，现提出以下意见。

　　一(yī)、加强从(cóng)业(yè)主体管理。严格落实房地产经纪机构备案制度。为新建商(shāng)品(pǐn)房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间(jiān)等经纪(jì)服务的(de)机构，应当按照《房地产经纪管理办(bàn)法》规定向所(suǒ)在地(dì)住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门备案。市、县住房和城乡建设(shè)部门要全面推行经纪从业人员实(shí)名登记(jì)，加强(qiáng)经纪从业(yè)人(rén)员(yuán)管理。经(jīng)纪从业人员提供服务时，应当佩(pèi)戴(dài)经实名登记的(de)工作牌、信(xìn)息卡等，公示从业信息(xī)，接受(shòu)社会监督(dū)。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪(jì)机(jī)构提供的经纪服务由基本服务和延伸服务组成。基本(běn)服务(wù)是房(fáng)地产经(jīng)纪机构为促成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服(fú)务(wù)，包括(kuò)提供房(fáng)源客源信息、带客户看房、签(qiān)订房屋交(jiāo)易合(hé)同、协(xié)助办理不动(dòng)产(chǎn)登记等(děng)。延伸服务是房(fáng)地产经纪机构接受交易(yì)当事人(rén)委托(tuō)提供的代办(bàn)贷款等额外服(fú)务(wù)，每项服(fú)务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费(fèi)。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务收费由交(jiāo)易各方根据服(fú)务内容(róng)、服务质量，结(j10万元在朝鲜算有钱吗，在朝鲜买一套房多少钱ié)合(hé)市场供求(qiú)关系(xì)等因(yīn)素协商确定。房(fáng)地(dì)产经纪机构要合理(lǐ)降低住房(fáng)买卖和(hé)租(zū)赁经纪服(fú)务费用。鼓励按(àn)照成交价(jià)格越高、服务费率越(yuè)低的(de)原则实行分(fēn)档定(dìng)价。引导由交易(yì)双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房地产(chǎn)经纪机构应当在经(jīng)营门店、网站(zhàn)、客户端等(děng)场所或(huò)渠道，公示服务项目、服务内容和收费标(biāo)准(zhǔn)，不得混(hùn)合标价和捆(kǔn)绑收费(fèi)。房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)提供的基本服务和延伸服(fú)务，应当分别明确(què)服务项(xiàng)目和收费标准。房地产(chǎn)经纪机构收(shōu)费前应当向交易当事人出具收费清单(dān)，列(liè)明(míng)收费标准(zhǔn)、收费金额(é)，由当事(shì)人签(qiān)字确认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁操纵经(jīng)纪服务收费。具有市场支配地位的房地产经纪机构，不得滥用市场支配地位以不公平(píng)高价收取经(jīng)纪服务(wù)费用。房地(dì)产(chǎn)互联网平台不得强制要求加入(rù)平(píng)台的房地产经纪机(jī)构(gòu)实行统一的经纪(jì)服务收(shōu)费(fèi)标准，不得干预(yù)房地产经纪机构(gòu)自主决(jué)定收费标准。房地产经纪机构(gòu)、房(fáng)地产互(hù)联网平台、相关行业(yè)组(zǔ)织涉嫌实施垄断行为的，市(shì)场监管部门依法开展(zhǎn)反垄断调查(chá)。

　　六、规(guī)范签订交易合(hé)同。各地(dì)住房和城(chéng)乡建设部门要制定房屋(wū)买卖合(hé)同、租赁合同、经纪(jì)服务合同示范文本。房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)应当(dāng)在经营场(chǎng)所醒(xǐng)目位(wèi)置公示(shì)合(hé)同示范文本，方(fāng)便交易当事人使(shǐ)用。房地产经(jīng)纪机构促成房屋交易，应当通过房屋(wū)网签备案(àn)系统办理房屋买卖、租赁合同网签(qiān)备(bèi)案。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻(chè)落实《中华人民共和(hé)国个人信息保护法》，房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员(yuán)不(bù)得非法收集、使(shǐ)用、加工(gōng)、传输他人个(gè)人(rén)信息，不得非(fēi)法买卖(mài)、提供或者公开他人个人(rén)信息。房地产经纪机(jī)构要(yào)建(jiàn)立健(jiàn)全(quán)客(kè)户(hù)个人信(xìn)息保护的内部(bù)管理制(zhì)度，严格依法(fǎ)收集、使用、处理客户(hù)个人信息，采(cǎi)取有效(xiào)措施防范泄露或非法使用客户(hù)个人信息。未经当事人同(tóng)意(yì)，房地产经纪机构及从业人员不得收(shōu)集个人(rén)信息和(hé)房屋状况信息，不得发送商业(yè)性短信息或(huò)拨打(dǎ)商业性电(diàn)话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平。市、县住房和(hé)城乡建设部门要(yào)建立健全房(fáng)屋交易管理服务平台，加强(qiáng)对交易房源、房地产经纪机(jī)构(gòu)及(jí)从业(yè)人(rén)员的管理。房地产经(jīng)纪(jì)机构发布的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通过房(fáng)屋交易管理服务平台(tái)向(xiàng)交易当事人提供房源核验、房(fáng)源发布、合同网签(qiān)备(bèi)案等便(biàn)民服务(wù)。加强(qiáng)存(cún)量房交易资金监管，除交易当事人提出明确要求外，购房款应纳入资金监管账(zhàng)户。鼓励房地产经(jīng)纪机构将(jiāng)经纪(jì)服务费用纳(nà)入交易资金(jīn)监管范(fàn)围。

　　九、加(jiā)大违法违(wéi)规行为整(zhěng)治力度。各地住房和(hé)城乡建设(shè)部门(mén)要将规范(fàn)房地(dì)产经(jīng)纪服务纳(nà)入房地(dì)产市场秩序整治的(de)重要内容，会同有(yǒu)关部门依法查处“黑中介”、侵犯个(gè)人信息合法权益等违法违规行为，曝光典型案(àn)例(lì)。对收费(fèi)明显(xiǎn)高(gāo)于(yú)市场平均水平的房地(dì)产经纪机(jī)构，住房和(hé)城乡建(jiàn)设部(bù)门会同市(shì)场监(jiān)管等部门(mén)采(cǎi)取约谈(tán)等(děng)综合措(cuò)施进(jìn)行重点监管。市(shì)场(chǎng)监(jiān)管部(bù)门会同有关部门依(yī)法查处(chù)不按规定明(míng)码标价、操纵经纪服务收(shōu)费(fèi)等(děng)违反价格(gé)和(hé)反垄断法律(lǜ)法规的行为。对房地产经纪机构相关(guān)违法违规信息，市场(chǎng)监管部门要依法依规(guī)纳入国家(jiā)企(qǐ)业信用(yòng)信息(xī)公示系统。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理(lǐ)。房地(dì)产经纪行业(yè)组织要健全行规行约，完善房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)服务标准和执业规则(zé)，引(yǐn)导房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员依法合(hé)规经(jīng)营。对房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人员存在收费不规范(fàn)、侵犯客户个人信息(xī)合(hé)法(fǎ)权益等(děng)情形的，房地(dì)产经纪行(xíng)业10万元在朝鲜算有钱吗，在朝鲜买一套房多少钱(yè)组织依据行(xíng)规行约给予自(zì)律处分。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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