4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料(liào)称(chēng)，在上(shàng)海(hǎi)车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工(gōng)作人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了。但外国(guó)访客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们(men)如(rú)何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性工(gōng)作(zuò)人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国访(fǎng)客(kè)上前询问(wèn)，工作人(rén)员通(tōng)过(guò)简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对方。现场(chǎng)有访客对(duì)该(gāi)行为表示质疑(yí)后，一(yī)名男性(xìng)工作人员(yuán)上前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多网友不满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会(huì)加强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意(yì)是给(gěi)逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失(shī)职引起了大家的不愉快。对(duì)此我(wǒ)们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友提供好的(de)服务和体验。再(zài)次真诚向各位道(dào)歉！

对于(yú)上述回应(yīng)，有(yǒu)网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰淇淋最(zuì)低35元一杯<美国管得了比尔盖茨吗/p>

相(xiāng)关微博(bó)已不(bù)可见

有(yǒu)截(jié)图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量派(pài)送。20日，该微博(bó)已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商(shāng)务(wù)有限公司(sī)，一工作人员得知询问(wèn)此事(shì)后，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意到了(le)一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆论和报(bào)道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第(dì)一时间展(zhǎn)开了调查(chá)美国管得了比尔盖茨吗，在(zài)此我们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营(yíng)，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方(fāng)。视(shì)频(pín)中出现的两(liǎng)位(wèi)工(gōng)作人员及其具体服务(wù)并非(fēi)由我方(fāng)负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部(bù)培训。但(dàn)就在(zài)当天下午，上海车(chē)展现(xiàn)场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一(yī)下”。早先的直播(bō)画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展台保(bǎo)安沟通(tōng)称(chēng)被展台工作人员推了一(yī)下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地(dì)。

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