4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台(tái)工作人(rén)员(yuán)拒(jù)绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心(xīn)地(dì)教他们如(rú)何食用！

网传视频(pín)显示(shì)，两(liǎng)名女性工作人员在展台(tái)发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客上前询(xún)问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该行为表示(shì)质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前(qián)将(jiāng)放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后(hòu)引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责(zé)其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中(zhōng)国人(rén)冰(bīng)淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是(shì)给(gěi)逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作(zuò)人员失职引起了(le)大家(jiā)的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好(hǎo)的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个正式(shì)的(de)公文格式都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也(yě)有网友建议，“不(bù)能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋(lín)限(xiàn)郑业成是否已婚 郑业成是几线演员量(liàng)派送。20日(rì)，该(gāi)微博已不可见。

据外(wài)卖(mài)平(píng)台显示，该品牌在(zài)上海有10余(yú)家门店，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有(yǒu)限公司，一工作人员(yuán)得(dé)知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们(men)注(zhù)意到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论(lùn)和报道，我们(men)感(gǎn)到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在(zài)此我(wǒ)们(men)想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务(wù)并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训(xùn)。但(dàn)就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一(yī)名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生(shēng)激烈争执，后被强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。早先的直(zhí)播画(huà)面显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟通(tōng)称被展台工(gōng)作(zuò)人(rén)员推了(le)一(yī)下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主(zhǔ)播强行带(dài)离现场。现场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的(de)手机和稳定器也摔落在(zài)地(dì)。

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