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　　12345政(zhèng)务服(fú)务便(biàn)民热线(xiàn)（简(jiǎn)称12345热(rè)线），指各地市人民政(zhèng)府(fǔ)设立的(de)由(yóu)电话12345、市长(zhǎng)信箱(xiāng)、手机(jī)短信、手机客户端、微博、微信等(děng)方式(shì)组(zǔ)成(chéng)的专(zhuān)门受理热(rè)线(xiàn)事项的(de)公(gōng)共服务平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候(hòu)人工服务。

　　12345热线可以提高为民(mín)服(fú)务水平(píng)，推进(jìn)依法(fǎ)行政，创(chuàng)新(xīn)社会治理，维(wéi)护自然人(rén)、法人和其他(tā)组织的合法权益(yì)。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照(zhà晓丹小仙女身高 晓丹是什么世界冠军o)“应合必合、应接必接”的原(yuán)则(zé)，分类(lèi)整合各级各部门设立的面向公众提供业务(wù)查询(xún)、咨询、投诉、求(qiú)助、公共(gòng)服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务(wù)热线(xiàn)。

　　12345热线(xiàn)工作要接(jiē)受本级(jí)人大代表的依法监督和政协委(wěi)员的民主监督，根(gēn)据(jù)要求(qiú)报送12345热线运行(xíng)情(qíng)况及(jí)各部(bù)门办理(lǐ)情(qíng)况，并通过(guò)适当方式(shì)向社会公众进(jìn)行公示，主动接受(shòu)社(shè)会监(jiān)督；

　　综合运用系统督办、书(shū)面督办(bàn)、专项督办、批示(shì)督办等多种方式，对承办单位办理情(qíng)况进行催办(bàn)、督办(bàn)。

　　通过全(quán)方(fāng)位的监督和多(duō)种(zhǒng)形式的督办，促使各单位认真履(lǚ)职尽责，确保群众(zhòng)诉求“事事(shì)有回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责(zé)、政策规定、办(bàn)事流程和其他公共服(fú)务信息的咨(zī)询；

　　2、对行(xíng)政管理(lǐ)、社(shè)会管理、公(gōng)共(gòng)服务(wù)方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职权范围内非紧急(jí)类管理(lǐ)、服务方面(miàn)提出(chū)的求助(zhù)；

　　4、对(duì)公民、法人和(hé)其他组织危(wēi)害群众生(shēng)命(mìng)财产安全(quán)、危害公共财(cái)产安(ān)全、影响经(jīng)济(jì)社会发展的违法违规行(xíng)为的举报；

　　5、对政府部门及其(qí)工作人员在办事效率(lǜ)、行(xíng)政效能方(fāng)面(miàn)的表扬。

太原(yuán)政府热线电话12315

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　　市政(zhèng)府的职能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大会及其常务委员会(huì)的决议，以及上级国家(jiā)行政机关的决定(dìng)和(hé)命(mìng)令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导所属各工作部门和下级(jí)人民政府(fǔ)的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属各工作(zuò)部门的不适(shì)当的指示和(hé)下(xià)级人(rén)民(mín)政府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依(yī)照法律(lǜ)的(de)规定(dìng)任免、培(péi)训、考核和奖(jiǎng)惩(chéng)国家行政机关工作人员(yuán)；

　　5、执行(xíng)国民经济(jì)和社会发展计划(huà)、预算，管理本(běn)行(xíng)政区域内(nèi)的(de)经济、教育(yù)、科学、文化、卫(wèi)生(shēng)、体育事业(yè)、环境和资源(yuán)保(bǎo)护、城乡建设事(shì)业(yè)和财政消备、民政、公安(ān)、民族(zú)事务、司法行(xíng)政、监察(chá)、计划生育(yù)等行政(zhèng)工作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全民所有的(de)财产和劳动群众集(jí)体(tǐ)所(suǒ)有的财产，保护公民私(sī)人所有的(de)合(hé)法财(cái)产，维护(hù)社会秩序，保障(zhàng)公民(mín)的人(rén)身权(quán)利、民主权利和饥桐(tóng)其他(tā)权利；

　　7、保护各种经济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利和尊重少(shǎo)数民族的风(fēng)俗烂(làn)桥坦习惯(guàn)，帮助本行(xíng)政区(qū)域内各少数(shù)民族聚居的地方依照宪(xiàn)法和法律实行区域自治，帮助(zhù)各(gè)少数民族发展政治、经(jīng)济和文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和(hé)法律赋予妇女的(de)男女平等(děng)、同工(gōng)同酬和婚姻自(zì)由等各(gè)项权利；

　　10、办(bàn)理上级国家(jiā)行政机关(guān)交办(bàn)的其他(tā)事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六十(shí)五(wǔ)条

　　国务院根据宪法和法律，制定(dìng)行政法规。

　　行政法规可(kě)以(yǐ)就(jiù)下列事项作出(chū)规定(dìng)：

　　（一）为执行法律的规(guī)定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条规定的国务院行政管理职权的(de)事项。

　　应当由全国(guó)人民代表大会(huì)及其(qí)常务委(wěi)员会制(zhì)定法律的事项，国(guó)务院根(gēn)据全(quán)国(guó)人民代表大会及其(qí)常务委(wěi)员会的授权(quán)决定先制定的行(xíng)政法(fǎ)规，经过实践检(jiǎn)验(yàn)，制定法(fǎ)律的条件成熟(shú)时(shí)，国务院应当及时(shí)提请全(quán)国(guó)人(rén)民代表大会及其(qí)常务委员会(huì)制定法律。

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　　12345热线可以提高为民服务水平(píng)，推(tuī)进依法(fǎ)行政，创新社会(huì)治理，维护自然人、法(fǎ)人和其他(tā)组织的(de)合法权益(yì)。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照“应合必(bì)合、应接(jiē)必接”的原则，分类整合各级各部门设(shè)立的(de)面(miàn)向公众提供(gōng)业务查询(xún)、咨(zī)询、投诉、求助、公共服务、意见建(jiàn)议(yì)征集、民意调查(chá)等非(fēi)紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线工作(zuò)要接受本级(jí)人大(dà)代表(biǎo)的依法监督和政协委员的民主监督，根(gēn)据要求报送(sòng)12345热线运行情况及各部(bù)门办理情况，并通(tōng)过适当方(fāng)式向社会(huì)公众进行公示，主动接(jiē)受社(shè)会监督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项督(dū)办(bàn)、批示督办等多种方式，对承办(bàn)单位(wèi)办理情况进(jìn)行催办、督办。

　　通过全方位(wèi)的监督和多种形式的督办，促使各单位(wèi)认真(zhēn)履职尽责，确(què)保群众诉求“事事有回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般(bān)用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政策规定(dìng)、办(bàn)事(shì)流程和其他公共(gòng)服务信息(xī)的咨(zī)询；

　　2、对行政管理、社会管理(lǐ)、公共服务方面的投诉(sù)以及意(yì)见和建议(yì)；

　　3、对行(xíng)政职权范围(wéi)内非(fēi)紧(jǐn)急类管(guǎn)理(lǐ)、服(fú)务方面提出的求助(zhù)；

　　4、对公民、法人(rén)和其他组(zǔ)织(zhī)危害群众(zhòng)生命财产安全、危害公共财产安全、影(yǐng)响经济社会发展的违法违规行为(wèi)的举报(bào)；

　　5、对政府部门(mén)及其工作人员在办事效率、行政效(xiào)能方(fāng)面的(de)表扬。

太原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原政府热(rè)线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行(xíng)本(běn)级人民代(dài)表大会(huì)及(jí)其常务委员会的(de)决议，以及(jí)上(shàng)级国家行政机关的决定和命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民政府的工(gōng)作(zuò)；

　　3、改变(biàn)或(huò)者撤销所(suǒ)属各工作部门的不适当的(de)指示和下级人民政府(fǔ)的(de)不适当的决定；

　　4、依照(zhào)法(fǎ)律的规定任(rèn)免、培训、考核和奖惩国家行政机关(guān)工作人员；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预(yù)算，管理(lǐ)本行(xíng)政区域(yù)内的经济、教育(yù)、科学、文化、卫生(shēng)、体育事业、环境(jìng)和资(zī)源保护(hù)、城乡建设事业和(hé)财(cái)政消备、民政、公(gōng)安、民族事务、司(sī)法(fǎ)行政、监察、计划生(shēng)育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义的(de)全民所有的财(cái)产和劳动(dòng)群(qún)众(zhòng)集体所有的财(cái)产，保护公民私人所有的合法财产，维护社会秩(zhì)序，保障公民的人身权(quán)利、民主权利和饥(jī)桐其他(tā)权利；

　　7、保护各种经济组织的合(hé)法权益；

　　8、保障少数民族(zú)的权利和(hé)尊重少数民族的风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮助本(běn)行政(zhèng)区域内各少(shǎo)数(shù)民族聚居的地方依照宪(xiàn)法和(hé)法律实行(xíng)区域自治，帮助各少数民族发(fā)展政治、经(jīng)济和文化的(de)建设事业；

　　9、保障宪法和法律(lǜ)赋予妇女(nǚ)的(de)男(nán)女平等、同工同酬(chóu)和婚姻自由等各项权(quán)利(lì)；

　　10、办理上级国家行(xíng)政机(jī)关(guān)交办的其他(tā)事项。

　　法律依据：《中(zhōng)华人民共和国立法法》第六十五条(tiáo)

　　国务院根据宪法和法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行政法规可以(yǐ)就下列(liè)事项作出规定：

　　（一）为执(zhí)行法律的(de)规定(dìng)需(xū)要制(zhì)定行政法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八(bā)十九条(tiáo)规定的国务院行政管(guǎn)理职权的(de)事项。

　　应当由全国人民代表大会及其常务委员会制(zhì)定法律(lǜ)的事项，国务院根据全国人民(mín)代表大会及其常(cháng)务委员(yuán)会的授权(quán)决定先制定的行(xíng)政法规，经过(guò)实(shí)践(jiàn)检(jiǎn)验，制(zhì)定(dìng)法律的条件(jiàn)成熟时，国务院应当(dāng)及时提请全国(guó)人(rén)民(mín)代表大会及其常务(wù)委员会制定法(fǎ)律。

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