无需出镜，无需准备话术与文案(àn)，更不用苦心探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这(zhè)样的带货副业你心(xīn)动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直播带(dài)货”，这便(biàn)是大多“培(péi)训老(lǎo)师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选(xuǎn)品？谁来(lái)进(jìn)行商(shāng)品讲(jiǎng)解与实物体(tǐ)验(yàn)？直播带货(huò)业态自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致的互动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链(liàn)路，但当前提要素消(xiāo)失(shī)，直播带货(huò)似乎失去了其存在的意义(yì)，消费者也无法(fǎ)获(huò)得任何保(bǎo)障。

事实上，无(wú)人直播(bō)带货不仅(jǐn)实实在在(zài)地于角(jiǎo)落中发展了(le)起(qǐ)来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩(wán)起(qǐ)了你追我就躲、你(nǐ)封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知(zhī)乎等公共平(píng)台上(shàng)，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货(huò)教(jiào)程”的广告(gào)。但宣(xuān)传(chuán)话术(shù)中的漏洞及对监管风(fēng)险的(de)闭口不(bù)谈(tán)，几乎都暗示(shì)着，合(hé)理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵(líng)带货”模式(shì)

无人直播带货（以下(xià)简称“无人直播(bō)”）从(cóng)萌(méng)芽发展至(zhì)今大约经历了一年左右的时(shí)间，由于内在运作(zuò)逻辑基本一致，技(jì)术上没(méi)有太大的门(mén)槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开(kāi)花(huā)，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成(chéng)为了无(wú)人直(zhí)播(bō)的重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对(duì)无人直播(bō)在抖音实践的具体(tǐ)流(liú)程(chéng)进(jìn)行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与(yǔ)品(pǐn)牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多专(zhuān)注(zhù)于(yú)中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选品共通点是(shì)客单(dān)价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄(líng)层受(shòu)众对互联网的了解度较低(dī)，不易识(shí)破镜头对(duì)面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率(lǜ)相对更低。

在货源(yuán)问题上，无(wú)人直播的发(fā)展的(de)确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖(dǒu)音自(zì)带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就(jiù)拥(yōng)有(yǒu)丰(fēng)富的(de)产(chǎn)品品类，只(zhǐ)需(xū)将相应(yīng)商品添加(jiā)到橱(chú)窗挂(guà)在直播间(jiān)售卖即可(kě)，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播(bō)盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了(le)选品(pǐn)与(yǔ)货源问题，开播前(qián)多发几条与带货品类(lèi)相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就可零门槛开启无(wú)人直播。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无人直播(bō)”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖(lài)软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核心在于(yú)“抓取(qǔ)已有的直播画(huà)面为己所(suǒ刚结婚是不是会天天做)用”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者链接与投射视(shì)频(pín)。达人只需用(yòng)特(tè)殊软件下(xià)载好他(tā)人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅调整(zhěng)后，利用其(qí)虚拟摄像头便(biàn)可开启(qǐ)直播。其中“编辑(jí)”的(de)重点在(zài)于加上多(duō)个干扰式的视频，调低(dī)透明(míng)度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进(jìn)入半无人(rén)直播阶段(duàn)，工具(jù)与(yǔ)软件都进一(yī)步升级(jí)，对于消费(fèi)者的迷(mí)惑性也更强。上述(shù)的(de)操作虽然是人工(gōng)操作(zuò)，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂(guà)播(bō)”模(mó)式(shì)，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人直播在(zài)绿幕(mù)直播软件的支(zhī)持下，真人随时(shí)可(kě)以入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真，同时也让(ràng)平台的(de)处(chù)罚(fá)判定精确度(dù)大大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的相(xiāng)互配合下(xià)，一个(gè)“直播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达(dá)人(rén)选择的带(dài)货(huò)视频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一(yī)需要注(zhù)意的就是以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了(le)狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高(gāo)价购买课程学(xué)习，但并没有得(dé)到太好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区多(duō)次重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在(zài)的互动性真人带货来(lái)得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学(xué)骗(piàn)局(jú)

当(dāng)无(wú)人直播被炒作为“下一个(gè)风口”，自然带(dài)着(zhe)强(qiáng)大(dà)的诱惑力(lì)吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各(gè)平台(tái)搜索相(xiāng)关关键词，立(lì)刻能找到多个(gè)宣传“无人直播带货课程(chéng)”的(de)账号，且定(dìng)价几乎(hū)都集中在四位数(shù)，最(zuì)高的(de)宣称(chēng)“价(jià)值(zhí)7980元(yuán)”。其统一的话(huà)术(shù)基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关(guān)的投(tóu)诉(sù)页面时，的确受害(hài)者也多(duō)为该(gāi)两(liǎng)者。调查(chá)发(fā)现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一刚结婚是不是会天天做学(xué)生用户(hù)表(biǎo)示自己交了(le)几千(qiān)元的学(xué)费，拿到了(le)一(yī)个层层(céng)包装的精美(měi)PPT，但钻研完后(hòu)发(fā)现里面只教了基(jī)础的(de)剪辑(jí)技巧和流量引导(dǎo)方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播的细节要么(me)避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学(xué)生表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了(le)大致的直播方式，但学(xué)员实(shí)践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程细节发了出来（具(jù)体集中在如何逃(táo)避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员(yuán)在平台的(de)监管铁(tiě)拳之下打(dǎ)游击(jī)战，被封(fēng)了就(jiù)重开，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学(xué)会了如何开直播(bō)，但被迅(xùn)速识别不合规，试一(yī)次被封一次——然而(ér)这种本质就违规的(de)课程并没有任何(hé)售(shòu)后(hòu)可(kě)言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣(xuān)传(chuán)，连(lián)糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无理(lǐ)由(yóu)退款”，但(dàn)拿了(le)钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多的(de)投机(jī)者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系到的(de)一位“老(lǎo)师”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示，只要准备好话(huà)术(shù)与(yǔ)道(dào)具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发(fā)学生的利(lì)润截图，搭配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚(zhuàn)钱一定(dìng)要跟对趋势(shì)”等游说话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你用他们教的话术试(shì)图在直(zhí)播间引导他人，实际上自己也被“老师(shī)”的话术(shù)所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的(de)本(běn)质所在。

事实上(shàng)，目前的(de)无人直播本身就是在灰(huī)色边(biān)缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦(yì)是违规的，“学费”被骗更(gèng)是(shì)无处说理。当做好投机(jī)打(dǎ)算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平(píng)台出手(shǒu)

一旦无(wú)人直播(bō)泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳(wěn)定生态以及外部的口(kǒu)碑都将受到重大影(yǐng)响。

最(zuì)直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合法(fǎ)权益，打击直播(bō)的(de)积极(jí)性。目前(qián)无人直播普遍(biàn)存(cún)在着盗用他(tā)人视频(pín)来直播的现(xiàn)象，对于被盗播(bō)的(de)真(zhēn)人主播(bō)而(ér)言，不(bù)仅(jǐn)要为自己所带货的产品负责，还(hái)在不(bù)知情(qíng)的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没(méi)有信用保(bǎo)障可(kě)言，一旦商品出现问(wèn)题，真人(rén)主播的(de)信誉也(yě)将(jiāng)连带受到(dào)影响。与(yǔ)此同时，频(pín)繁被盗用形象，也(yě)将影响其直播(bō)的积极性。

对于平台本身而(ér)言，内部的(de)直播生态将(jiāng)被(bèi)破坏(huài)，虚假(jiǎ)售(shòu)卖(mài)等乱象横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖(lài)直(zhí)播带货、货源(yuán)更独立的平台，无人直(zhí)播将严重影响带货的互动性(xìng)与交(jiāo)流感(gǎn)，付款不(bù)发货、货不对板等(děng)问题将大(dà)大影响消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的消费体验(yàn)；对于抖音(yīn)一(yī)类短视频起(qǐ)家的(de)平台，无人直(zhí)播(bō)让消费者的(de)售前售后都无法获得(dé)保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不利于其电商业(yè)务的进一步发展。

对于无人直(zhí)播(bō)存在的乱象(xiàng)，目(mù)前尚未有平台发布系统化的惩(chéng)处条例，但对相关违规情(qíng)况均进(jìn)行了细化的处理，大致分为违(wéi)规警告与封(fēng)锁直播间两种(zhǒng)处(chù)罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存在音频循(xún)环、话术(shù)利益诱导等情况，都将(jiāng)判定(dìng)其为违(wéi)规行为，并及时断播。多(duō)次违规后，直播间(jiān)将存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再度(dù)更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决(jué)心。

淘宝直播(bō)则(zé)重在(zài)处罚使用无人直播的(de)店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举(jǔ)报，若检测出相关(guān)违规行为，店家(jiā)将被(bèi)扣(kòu)除信(xìn)誉分，严重(zhòng)者店铺一并(bìng)关闭。

从平台的(de)态度可(kě)以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能(néng)有针对(duì)性的条(tiáo)例或处理(lǐ)办法实施，也许将有助于(yú)更高效地肃(sù)清乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目前的无(wú)人(rén)直播，似乎(hū)浑身都写(xiě)满(mǎn)了“不靠谱”三(sān)个(gè)字(zì)，但究其根本，是由于其被投机滥(làn)用，以(yǐ)损害(hài)他(tā)人利益为(wèi)前提来攫取利益。无人直播本(běn)身也许并非是不可为的方向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并投入(rù)到实际(jì)应(yīng)用中。虚拟偶像(xiàng)洛天(tiān)依、屈晨曦(xī)等(děng)都(dōu)曾现身直(zhí)播(bō)间(jiān)带货，不(bù)仅满足了(le)用(yòng)户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特(tè)质让(ràng)销量连(lián)连增(zēng)长，为数字产(chǎn)业与电商融合展(zhǎn)现出了优秀(xiù)的(de)范本(běn)。未来的无人(rén)直播(bō)若能与数(shù)字技术相结合(hé)，也(yě)许将呈(chéng)现出一个(gè)更(gèng)完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货，人(rén)工智(zhì)能则可(kě)作为客服提供服(fú)务(wù)。不仅更(gèng)高效和精准，还能(néng)升级消(xiāo)费(fèi)者的观(guān)看(kàn)体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术(shù)条件的(de)要求，都预示着该(gāi)产业的成熟还非常(cháng)需要时间(jiān)。如(rú)今(jīn)已经有(yǒu)公司对此进(jìn)行尝试(shì)，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货源问题仍然需(xū)要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度与交互能力，目(mù)前尚(shàng)且无法达到真人的水(shuǐ)准。因(yīn)此全自动的(de)无(wú)人直播虽然前景(jǐng)可观，但要(yào)想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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