又(yòu)出(chū)现了“宕机”。

　　周(zhōu)五夜(yè)盘期间(jiān)，不(bù)少投(tóu)资者和(hé)期货公司人士反(fǎn)映，博易大师手(shǒu)机端(duān)突然登陆不上(shàng)了，打开页(yè)面一直(zhí)显示“正在连(lián)接(jiē)行情服务器(qì)”，然后就停留在这个阶段，一直(zhí)无法往后(hòu)显(xiǎn)示。记者也在第一时间(jiān)联系(xì)到了几位期货交易者，他们也向记者证实(shí)，夜盘期(qī)间遭遇大半个小时的“黑天(tiān)鹅”事件。

　　“手机(jī)掌上财(cái)富App无法登录(lù)，持续大半个小时，有(yǒu)客户多个期货公司的账户(hù)都无法登陆，行情软(ruǎn)件打(dǎ)不开，还以(yǐ)为是网络问题。突发状况(kuàng)出现后(hòu)，我们(men)博易大师的(de)技术(shù)群里均在反(fǎn)馈事故(gù)信息。”一家(jiā)期货公司的技(jì)术部人(rén)员告诉记者。

　　“周五晚间博(bó)易大师交易软件的技术群里(lǐ)报(bào)的有广州、深圳、东(dōng)莞(guǎn)等(děng)地，表面是所有广东的(de)行情站点(diǎn)有问题，客户主动连接，但是连不上也会自动切到就(jiù)近的站点，具(jù)体原因不知道(dào)，还在(zài)等博易的(de)答复。”上(shàng)述期货公司技术人(rén)员说。

　　一位期(qī)货(huò)公司人员苦诉道(dào)，作为一线(xiàn)服务人员，他只知道周五(wǔ)晚上(shàng)客户投诉公司的软件交易不了，最后才知道是博易大师交易软件出现了问题，直到(dào)周六也没见有答复(fù)。“我(wǒ)们周五晚上没少被客户骂，周六早上还要给客户(hù)解释。其实，我们也很无(wú)奈，最终是(shì)我们(men)一线市场人员(yuán)默默(mò)承(chéng)受这一(yī)切。”

　　据了解，也有期货公司人(rén)士第(dì)一时间给博(bó)易大师的客服(fú)打电(diàn)话，对方回(huí)复说(shuō)，正在排查。也(yě)有(yǒu)技(jì)术人员称，可能行情线路出问(wèn)题了，不(bù)过具体原因(yīn)还(hái)需等博(bó)易(yì)大师(shī)的官方通知(zhī)。截至发稿(gǎo)，博易大师(shī)还没有对此次(cì)事故进行(xíng)解释。

　　“我以为是手机出现了(le)问题，把软件卸载后重新下载了(le)，不行；用无线(xiàn)和流量也都(dōu)试了，还是不(bù)行，吓得我赶紧切换(huàn)交易软(ruǎn)件。”一位投资(zī)者称。

　　记者在(zài)采访中了解到，目前手(shǒu)机下单方面，期货(huò)交易者用(yòng)的最多是国内某款第三(sān)方软件，该软件收费之后，很多公司都开发(fā)了自己的App。现在交易者下单(dān)渠道比(bǐ)较多(duō)，一家出故障，还(hái)有别的可替代，对大多数交易者影响不是特别(bié)大。

　　“就我们公司情况，我了(le)解一共有四种手(shǒu)机(jī)下单渠道，如果一家出(chū)问题，另外几家都(dōu)可以(yǐ)替(tì)代。如果客户用单一的博易App，那很大可能会(huì)受(shòu)影响(xiǎng)。”华南闲游的意思 闲游的反义词是什么地区一家期(qī)货公司人员说。

　　记者了解到，多家期货公司都向博易大师反映(yìng)出现同样的问题。对此，期货公司和客(kè)户是服务解决的呢(ne)？

　　“当有客户反映登不上去软件的时(shí)候，我们公司(sī)技术部和数智中心联合排查，先(xiān)查看是否是我(wǒ)们公司(sī)自身软件的(de)问(wèn)题，同时也将这次情况及时(shí)反馈到博易技术交(jiāo)流群中(zhōng)。在博易(yì)技术交流(liú)群(qún)中，陆陆续续(xù)也有其他(tā)公司出现同样的问(wèn)题。”上述(shù)期货公司人员说，“发(fā)现问题后，我们领导在工作(zuò)群里第一时(shí)间统筹部(bù)署：一是技术(shù)岗与(yǔ)软件公(gōng)司继续联系(xì)，尽快找(zhǎo)出问(wèn)题并解决问题；二(èr)是客户经理(lǐ)做好对客(kè)户(hù)的安抚工作，并告知客户可以通过其(qí)他手(shǒu)机软件或电脑版的(de)软件下(xià)单，或者(zhě)打报单(dān)电(diàn)话来(lái)解决下单问题；三是总(zǒng)部夜班(bān)交易岗时(shí)刻准备接听客户保单电(diàn)话。”

　　交易(yì)软件(jiàn)出问题不是新鲜事(shì)，但涉及范(fàn)围广。对于期(qī)货行业(yè)来说，相关各方尤其是(shì)软件提供(gōng)商(shāng)（服务商）需要(yào)进一闲游的意思 闲游的反义词是什么步(bù)提升技术保障(zhàng)能力和稳定(dìng)性，减少此类故(gù)障(zhàng)发生。

　　对交(jiāo)易者来说，交(jiāo)易(yì)软件出现故(gù)障(zhàng)会导致无法及时(shí)发送交易指令、错失行情、无法按照意愿进行开平仓(cāng)、止盈止(zhǐ)损偏离心理价位(wèi)、不能及时调动资金等一系(xì)列问题(tí)。

　　“为应对此类突发(fā)情(qíng)况，投资者要有(yǒu)期货(huò)公司的客(kè)户经理的联(lián)系方式或者熟悉期(qī)货(huò)公司的紧急报单电(diàn)话，所(suǒ)有交(jiāo)易(yì)尽量带上止(zhǐ)损。因(yīn)为期货交易(yì)本来(lái)就(jiù)是有风险的，无论行(xíng)情软件(jiàn)出现的突(tū)发情况还是期货行情的剧烈波动。”上述(shù)投资者说。

　　交易软件故障是交易(yì)闲游的意思 闲游的反义词是什么风险的一部分，交易者应该平时做好类似事(shì)件的应(yīng)急(jí)预(yù)案，防范于未然。

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