4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们如(rú)何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台(tái)发(fā)放冰淇(qí)淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的(de)中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝(jué)提(tí)供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完(wán)。

随(suí)猫肠胃不好老是吐怎么办，猫咪隔三差五吐但是精神很好后一名外国(guó)访客上前询问(wèn)，工(gōng)作人员通过(guò)简单交流后，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名男(nán)性工(gōng)作人(rén)员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后(hòu)引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国(guó)人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工(gōng)作(zuò)人(rén)员失职，会(huì)加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是给逛(guàng)展(zhǎn)的大(dà)小朋友送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和工作人员失职(zhí)引起(qǐ)了(le)大家的(de)不(bù)愉快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加(jiā)强内部(bù)培(péi)训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务(wù)和(hé)体(tǐ)验(yàn)。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回(huí)应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的(de)公文格式(shì)都没(méi)有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一杯

相关(guān)微(wēi)博已不可见(jiàn)

有截(jié)图显示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖平(píng)台显示，该(gāi)品牌在(zài)上海有10余家(jiā)门(mén)店，其中售卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球(qiú)，售(shòu)价分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商(shāng)务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的猫肠胃不好老是吐怎么办，猫咪隔三差五吐但是精神很好视频(pín)，舆论(lùn)和报(bào)道，我们(men)感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一时间展(zhǎn)开了(le)调查(chá)，在(zài)此我们(men)想澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上(shàng)海车展期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的(de)任何现场(chǎng)运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋(lín)产品的供应(yīng)方(fāng)。视频中出现的两位(wèi)工作人(rén)员及其(qí)具体服务并非由我方负(fù)责(zé)，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道(dào)歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)。但(dàn)就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟通称(chēng)被展台工作人员(yuán)推了一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带离(lí)现(xiàn)场。现场(chǎng)十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落(luò)在地。

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