4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观(guān)时，展台工作人员拒绝(jué)给(gěi)中国(guó)访客发放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已(yǐ)经没了。但(dàn)外国访客(kè)来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对(duì)该(gāi)行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的(de)保温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上传网络后引发(fā)众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员聚酯纤维对人体有害吗 聚酯纤维是塑料吗失职，会(huì)加强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车(chē)展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动(dòng)本意(yì)是给(gěi)逛展的大小朋(péng)友送(sòng)上一(yī)份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内部管理不(bù)细致(zhì)和工作人员失职引起了大(dà)家的不(bù)愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培(péi)训，努(nǔ)力为每(měi)位(wèi)朋(péng)友(yǒu)提供好的服务和体(tǐ)验。再(zài)次真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正(zhèng)式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平(píng)台显(xiǎn)示(shì)，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商(shāng)务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们(men)感(gǎn)到十分(fēn)遗(yí)憾(hàn)，并(bìng)在第一时间(jiān)展(zhǎn)开(kāi)了(le)调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们(men)是仅(jǐn)提供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供(gōng)应方。视频中出现的两(liǎng)位(wèi)工作人(rén)员及(jí)其具体服务并(bìng)非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会(huì)改善管理、加强内(nèi)部培(péi)训。但就在当(dāng)天(tiān)下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员推了一下(xià)，要(yào)求(qiú)该工作人员(yuán)道歉，保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安(ān)，将(jiāng)女主播强行带离现聚酯纤维对人体有害吗 聚酯纤维是塑料吗(xiàn)场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在(zài)地。

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