4月20日，作为国内规(guī)模最大的民营能(néng)源企(qǐ)业之一的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长(zhǎng)达72页的社会责任(rèn)报告，就公司(sī)环境、社会(huì)和管治三个维(wéi)度(dù)展开详细(xì)汇报。新奥股份践行ESG表现得到了(le)社(shè)会多方的认可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最(zuì)佳实(shí)践奖、安永可(kě)持续发展年度杰出企业奖等多个奖项荣誉。

　　新(xīn)奥股份(fèn)董事(shì)长王(wáng)玉锁指出，ESG的(de)理念是推(tuī)动人类社会可持续发展，这个理念很好(hǎo)地体现了(le)企业公民的社会价(jià)值。作为一家以清洁能源(yuán)为主的企业，理应(yīng)有(yǒu)所作(zuò)为，作出(chū)表率。

　　推动低碳发展，碳(tàn)排放强(qiáng)度下(xià)降28.3％

　　在ESG报(bào)告中(zhōng)，环境（Environment）这一维度举足轻重，特别是在国内“双碳”背景下，能源企业肩负重要使(shǐ)命。新奥股份一方面积极主动履行低碳(tàn)减排义务，承诺2030年实(shí)现碳(tàn)达(dá)峰，2050年实现(xiàn)碳中(zhōng)和，带动产业(yè)绿色低碳转型(xíng)，为营造绿(lǜ)色生态贡献力量。另一(yī)方面，公司始终坚持“科学管理、绿色(sè)清洁、遵(zūn)纪(jì)守(shǒu)法(fǎ)、持续改进”的环境(jìng)管(guǎn)理方(fāng)针，不断落实环保工作主体责任(rèn)，明确内部员工的环保职责。

　　环(huán)境(jìng)保护(hù)工作不只是新奥股份领导层付诸(zhū)实践(jiàn)，公司的每一(yī)位(wèi)员(yuán)工都有相关(guān)意识、决心和实际(jì)举措。为了更好落实环(huán)保工作(zuò)，新奥股(gǔ)份持续加强员工节能环保意识(shí)，发(fā)起低碳(tàn)绿色办(bàn)公的倡(chàng)议活(huó)动，倡(chàng)导各子(zi)公司组织开(kāi)展各类低碳节(jié)能(néng)主题宣贯活动(dòng)，促进员工养成低碳(tàn)办(bàn)公(gōng)及(jí)生活的习惯，提升了公司(sī)低碳节能领域的黏(nián)合度、契(qì)合度。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份(fèn)碳排放强度同比下(xià)降28.3％，综(zōng)合能耗(hào)消耗密度同比下(xià)降20.4％，全(quán)年(nián)无重(zhòng)大环境污染(rǎn)事件与违(wéi)规行(xíng)为，新(xīn)奥(ào)股份(fèn)及下属公(gōng)司66家通过ISO14001环境管理(lǐ)体系认证(zhèng)。新奥股(gǔ)份助力社会及用户(hù)减排(pái)5288万吨，全年环(huán)保资金投入6029万元。

　　此外，作为行业气候先锋企业，2022年新奥股份与国际(jì)权威第三方咨询(xún)机(jī)构合(hé)作，开展(zhǎn)了领先披露(lù)天然气产品全生命周期碳排放范围三测算工作，成(chéng)为国内能源(yuán)行业周期碳足(zú)迹的公司。

　　综合能源(yuán)营收规模增至百亿，光伏发电(diàn)装机规模(mó)共计(jì)4.25MW

　　新奥股份ESG报告(gào)中的环境(jìng)部分指出，公司秉持绿色发展的理念，全面(miàn)响(xiǎng)应(yīng)国家“30、60”双碳目标与能(néng)源转型(xíng)战略，并结合公司的(de)业务范畴(chóu)，全面探索低碳(tàn)能源与清洁能源解决方案，为(wèi)促进(jìn)能(néng)源(yuán)、经(jīng)济、社会与环(huán)境的协调(diào)发展贡献力量(liàng)。

　　从新奥(ào)股(gǔ)份2020至2022年的年(nián)度报(bào)告中可以看到，涉(shè)及低碳能源与清洁能源解决方案杨亿巧对中杨大年对的对子好在哪里，杨亿巧对中会杨大年适来白事是什么意思的综合能源(yuán)销售(shòu)及服(fú)务项目营收表现强劲的成长性。2022年这一(yī)业务实(shí)现营(yíng)业收入120.52亿(yì)元(yuán)，同比增长(zhǎng)38.12％，营收增速超过公司平均水平。截(jié)至2022年底，新(xīn)奥(ào)股份共(gòng)有60个综合能(néng)源项目完成(chéng)建设并投入运(yùn)营，累计已(yǐ)投运综(zōng)合能(néng)源项目达210个(gè)。

　　图1：新奥股(gǔ)份2020至2022年(nián)综合能源销售(shòu)及服务项目营业(yè)收入(rù)

　　制图：金(jīn)融界(jiè)上(shàng)市公司研究(jiū)院(yuàn)；数据来源(yuán)：年度报告

　　在(zài)综合能源(yuán)业务方面，公司(sī)充分运用数智技术，强化泛能理念牵引，紧抓政(zhèng)府、客户(hù)绿色低(dī)碳需求(qiú)，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳(tàn)建(jiàn)筑(zhù)、低(dī)碳交通(tōng)四(sì)大业(yè)务矩阵，各业务组织结合资(zī)源禀(bǐng)赋积(jī)极探索光(guāng)伏、冷能发(fā)电可(kě)行性，力(lì)图最大化利用各厂区内楼顶(dǐng)、车棚、可利(lì)用地面等区域(yù)的太阳能资源和接(jiē)收站的冷能资(zī)源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥(ào)股份于多(duō)地开展自有建筑光伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可(kě)再生能源使用总量(liàng)达到(dào)530.98万kWh。其中，新(xīn)奥股份2022年自身运营设(shè)施投运规模较大的光(guāng)伏(fú)设施位(wèi)于舟山接收站(zhàn)，设计年发电(diàn)量53.6万kWh，年(nián)减(jiǎn)碳约424吨二氧化(huà)碳(tàn)当量(liàng)。

　　依托安全数智化技术，职业健(jiàn)康安全(quán)投入共(gòng)计17.4亿(yì)元

　　新奥股份ESG报告中的社(shè)会（Social）维度指出，公司依托(tuō)安全数智(zhì)化，实现全业务场景(jǐng)下“看得见、知重点、有(yǒu)人(rén)管”的安全智慧运营管(guǎn)理(lǐ)体系，实(shí)现(xiàn)从生产安全和数智安全(quán)双向赋能，演进(jìn)到(dào)“全场景安全(quán)”的实践和落地。

　　截(jié)至2022年底，新(xīn)奥股份职业健康安全投入共计17.4亿(yì)元，设置专职安全(quán)管理人员(yuán)1041名，信息(xī)安全培训时长共计4390小时(shí)和(hé)总人次554,333次，无重大信息(xī)安(ān)全(quán)事(shì)故。此(cǐ)外，公司员工百万工时工伤事(shì)故率(lǜ)0.34，职业病(bìng)案例数(shù)0件，承包商百(bǎi)万工时工伤(shāng)事故率(lǜ)0.15。

　　新(xīn)奥(ào)股份除了积极在安全生产(chǎn)方面树立公司(sī)品牌(pái)外(wài)，公司还积极开展以绿色(sè)工程、建校工程、励志工(gōng)程(chéng)和(hé)素质(zhì)工程为(wèi)核(hé)心的多个公(gōng)益慈善项(xiàng)目，并参与乡村(cūn)振兴行动。2022年(nián)以来，新(xīn)奥股份及子(zi)公(gōng)司开展(zhǎn)慈善捐款共(gòng)计2442万(wàn)元。

　　重视企业治(zhì)理，客户满(mǎn)意度95.4分

　　良好的(de)企(qǐ)业治理(lǐ)对(duì)于(yú)公司未来(lái)发(fā)展有着重要意义，新(xīn)奥股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分(fēn)中表明，公(gōng)司建立了完善的企业治理架构，不断提升董事(shì)会运(yùn)作效率，持续加强(qiáng)风险管(guǎn)理(lǐ)机制建设，保障公司的可持(chí)续(xù)发(fā)展。

　　在制度(dù)体系方面，新奥股份严格(gé)遵(zūn)守上(shàng)市地的(de)监(jiān)管要(yào)求，持续完善(shàn)治(zhì)理架(jià)构(gòu)及内(nèi)部(bù)管控体系。在多元化管(guǎn)制方面，公司以更加全面综合的视角理解(jiě)市场和客户的(de)需(xū)求，提升公司决策(cè)水平。其中(zhōng)，女性董事占比由2021年的8％提升至2022年(nián)的18％，独立董事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运营(yíng)方面，公司不(bù)断(duàn)加强风险管控，建立完善的风险(xiǎn)管控体(tǐ)系，保(bǎo)障(zhàng)公司稳健经(jīng)营(yíng)和(hé)健康发展。

　　另外(wài)，新奥股(gǔ)份重视客服团队综合素(sù)质，旨在为(wèi)客(kè)户提供专业、优质的(de)服务。公司(sī)优化客户投(tóu)诉处理机制，增加(jiā)了“客(kè)户满意”管理原(yuán)则，明确要求投诉调查过程须遵(zūn)循客(kè)观(guān)性和真实性(xìng)要求(qiú)，对处理时效、处理流程与(yǔ)处理规则都进行(xíng)闭环监督，对所有投诉事件进(jìn)行100％回(huí)访并收(shōu)集(jí)最终客户评价，提升(shēng)客(kè)户体验感(gǎn)。2022年(nián)，新奥(ào)股份的(de)客户满意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及(jí)时率(lǜ)90.9％，投(tóu)诉(sù)办结率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司表示(shì)将牢(láo)牢把握天(tiān)然气大发(fā)展(zhǎn)和产(chǎn)业数智(zhì)升(shēng)级的(de)重大(dà)机遇，坚定推(tuī)进业务(wù)创新(xīn)升级，在可持续发展理念引领下，探索(suǒ)落地(dì)公司在(zài)管(guǎn)治、环境及社会等多方(fāng)杨亿巧对中杨大年对的对子好在哪里，杨亿巧对中会杨大年适来白事是什么意思面的高质量发展新模式，携手所有同仁和伙伴共(gòng)同谱写中国(guó)式现代化的能源产业新篇章。

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