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　　为增强客户服务体验(yàn)，推进全网一体化建设，中通快递近日宣(xuān)布，将启(qǐ)用95311全国统一客户(hù)服务专(zhuān)线。

　　95311客(kè)户(hù)服务专线的开通，中(zhōng)通快递全网的客(kè)服体系建设也因此得到(dào)进一步(bù)完善，客(kè)服流程将(jiāng)变被动为主动。

　　客户在售(shòu)前、售(shòu)中、售后，都将一站式享有自助(zhù)下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多项服(fú)务。

　　该专(zhuān)线将全年全天候为广大客户开放，全网统一(yī)执行，有效解决了因(yīn)线路繁忙、电话占线(xiàn)等问题，为客户提供(gōng)标准、流畅的快递服务(wù)体验(yàn)。

　　中(zhōng)通快递已成立项(xiàng)目小组，雍正在位多少年？寿命多少岁呢，雍正在位时多少岁雍正在位多少年？寿命多少岁呢，雍正在位时多少岁在安全(quán)运营、技能培训、项目维(wéi)护等方面制(zhì)定了全(quán)网(wǎng)可行的实施方案，确保95311上线后的(de)高(gāo)效运行。

中通快递

　　中(zhōng)通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成(chéng)立(lì)，是一家集快递、物流及其他(tā)业务(wù)于一体的(de)大型集团公司，注(zhù)册(cè)商标中通(tōng)®、zto®。

　　中(zhōng)通(tōng)快递现已成(chéng)为国内(nèi)业(yè)务规模(mó)较大(dà)、第一方阵中发展(zhǎn)较快的快递(dì)企业，中通(tōng)快递2019年(nián)继续保(bǎo)持了稳健的发展态势，全年完(wán)成业务量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超(chāo)出(chū)行业平均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩(kuò)大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利(lì)水平保持了持续稳(wěn)健的增长，全年调整后净利润较上年(nián)同期增长26.0%，超出(chū)市场预(yù)期。

　　服务质量(liàng)方(fāng)面，在申诉(sù)率、公众满(mǎn)意度方面中通也(yě)保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通服务(wù)网点约30000个(gè)，分(fēn)拨中心90个，网络合(hé)作伙(huǒ)伴约为(wèi)4850家，长途车辆数(shù)量超过7700辆，干线(xiàn)运(yùn)输线路(lù)超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快(kuài)递成功登陆美国纽约证券交易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年(nián)赴美上市(shì)以来(lái)最大规模的(de)中(zhōng)国(guó)企业(yè)赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上(shàng)市(shì)，向全世界打开了一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日晚(wǎn)间，中通(tōng)快递发布公告称，基于快(kuài)递(dì)行业发展现状(zhuàng)与趋(qū)势，为了进一步维护服务品质(zhì)和提升客(kè)户满(mǎn)意度，从(cóng)18年10月1日起启(qǐ)动快递费(fèi)用调节(jié)机制(zhì)，调整全国(guó)到上海地区的快(kuài)递费用，具(jù)体费用(yòng)调整(zhěng)幅度，由当地服务(wù)网(wǎng)点根据总部指导建议并结合各(gè)自(zì)实际情况(kuàng)实施。

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