无需出镜，无(wú)需准备(bèi)话(huà)术与文案，更不用苦(kǔ)心探索个人(rén)风格，手机一(yī)开，直接坐(zuò)等(děng)入账，这样的带(dài)货副业你(nǐ)心动了(le)吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直(zhí)播带货(huò)”，这便是(shì)大(dà)多“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪(ní)——谁来负(fù)责(zé)选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实物体验？直播(bō)带货业(yè)态自(zì)2016年发(fā)端(duān)以来，靠的就是(shì)极致的互动感与消费者拉近距离，并缩(suō)短了交(jiāo)易链路，但当前提要(yào)素消(xiāo)失，直播带货(huò)似乎(hū)失去了其存在的(de)意义，消(xiāo)费者(zhě)也无(wú)法获(huò)得(dé)任何保障。

事实(shí)上，无人(rén)直播带(dài)货(huò)不仅实实(shí)在在地(dì)于角落(luò)中发展了起(qǐ)来，并且形成了(le)一套(tào)灰色的产业(yè)链，与平台(tái)间玩(wán)起了你(nǐ)追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在(zài)微博(bó)、小红书及(jí)知乎等公共(gòng)平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货(huò)教(jiào)程”的广告。但(dàn)宣传话术(shù)中的漏洞及对监管风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无(wú)人直播仍(réng)有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽(yá)发展(zhǎn)至今大约经历(lì)了一(yī)年左右的时间，由于内(nèi)在运作(zuò)逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开(kāi)花(huā)，其中抖(dǒu)音由于覆盖年(nián)龄(líng)层广，成为了无人直播(bō)的重要落(luò)脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实践的具体流程进行了拆解(jiě)。首先在选(xuǎn)品(pǐn)上，相对正式(shì)主(zhǔ)播与(yǔ)品牌(pái)自播的(de)诸(zhū)多(duō)考虑，无人直播(bō)显得简单(dān)粗暴——大多(duō)专注于中老年服(fú)饰与食品(pǐn)赛道，其选(xuǎn)品共(gòng)通点是(shì)客单价低且(qiě)为生活刚需。在某“教(jiào)学(xué)课(kè)程”中，着重提到(dào)了该(gāi)年龄层受众对互联网的了解度较(jiào)低(dī)，不(bù)易识破镜头对面(miàn)并非真人，且(qiě)他(tā)们不(bù)熟悉退(tuì)货(huò)流程，退货率相对(duì)更低(dī)。

在(zài)货源(yuán)问题上，无人直播(bō)的发展的确具(jù)有先(xiān)天优势。作为“达人(rén)”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需将相(xiāng)应(yīng)商(shāng)品(pǐn)添加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在直播(bō)间(jiān)售卖即可，还能(néng)赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问题，开播(bō)前多发几条与(yǔ)带货品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号(hào)的受(shòu)众，就可零门槛开(kāi)启无人直播。据了解(jiě)，无人(rén)直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播(bō)”两(liǎng)个阶(jiē)段，两者均依赖(lài)软件实施(shī)，其核心在于“抓取已有的直播(bō)画(huà)面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流的无人(rén)直(zhí)播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣完成(chéng)，前者编(biān)辑视频，后者链接与投(tóu)射视(shì)频。达人(rén)只需(xū)用特殊软件下载好他人(rén)完成(chéng)的直(zhí)播(bō)，再抓取到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单的(de)编辑，并在(zài)直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上多个(gè)干扰式的视(shì)频，调低透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与软件都进(jìn)一步升级，对于消(xiāo)费者(zhě)的迷惑性也更(gèng)强。上述(shù)的操作虽(suī)然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无(wú)法编辑视(shì)频进(jìn)行(xíng)二度干预；但(dàn)半无人直播在绿幕(mù)直(zhí)播软件的支持下，真人随时可以入镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时(shí)也(yě)让平台的处罚(fá)判定(dìng)精确度大大降低(dī)。

在软件(jiàn)的(de)相互配合(hé)下，一(yī)个“直播间(jiān)”就(jiù)搭建好了，只(zhǐ)要(yào)设置了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择的带货视频将一(yī)直播放，只要用户下(xià)单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要(yào)注意的就是(shì)以各种手段逃避(bì)平台的(de)监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人(rén)花高价(jià)购(gòu)买(mǎi)课程学(xué)习，但并没有得到太好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论区多次重(zhòng)复也毫无(wú)反应的“主播”，怎么(me)都没有实(shí)实(shí)在在(zài)的互动(dòng)性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教(jiào)学(xué)骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的(de)诱惑力吸(xī)引了一个个投机者(zhě)。

在各平台(tái)搜(sōu)索(suǒ)相关关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人直播(bō)带货课程(chéng)”的账号(hào)，且定价几乎都集中在(zài)四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其(qí)统一的话术(shù)基(jī)本集中在“无门(mén)槛(kǎn)、无成本，有空(kōng)就(jiù)能做”，暗示性地(dì)指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确受(shòu)害者也(yě)多(duō)为(wèi)该两者。调查发现，无人直播被曝(pù)光的骗局主(zhǔ)要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自己交(jiāo)了几千元的学费，拿到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教了基(jī)础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方当兵后微信会受影响吗，当兵的不能玩微信吗式，所(suǒ)谓的“直(zhí)播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示(shì)“几千块(kuài)打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学(xué)员实践的账(zhàng)号迅速被封(fēng)，且无人(rén)为此售后(hòu)。部分课程的(de)确(què)把所谓的教(jiào)程细节发了出来（具(jù)体集中(zhōng)在如(rú)何逃避平台监管），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让(ràng)学员在平台的(de)监管铁拳(quán)之下打游(yóu)击战，被封了就重(zhòng)开，重开(kāi)了接着(zhe)被封。有学员表示(shì)，自己跟着教程(chéng)大致(zhì)学会了如何(hé)开直播，但(dàn)被迅速识(shí)别不合规，试一次被封一次——然而(ér)这(zhè)种(zhǒng)本质就违规(guī)的课程(chéng)并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣(xuān)传(chuán)，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众多的(de)投(tóu)机者(zhě)，“老师”当然(rán)有自己的套路(lù)。《知(zhī)识经济(jì)》联系到的一位“老师”在朋(pé当兵后微信会受影响吗，当兵的不能玩微信吗ng)友圈表(biǎo)示(shì)，只要准备好话术与道具(jù)，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高(gāo)频率地发(fā)学生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对(duì)趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际(jì)上自己也被“老师”的话(huà)术所引(yǐn)导着——这就(jiù)是“卖课教学”的(de)本质所在(zài)。

事实上，目前的无人直(zhí)播本身就是在(zài)灰色边缘(yuán)游荡(dàng)的产物，传授这种手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是(shì)无处说理。当做好投机打算的那(nà)一刻(kè)，就应(yīng)该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成(chéng)为毒(dú)瘤般的存在，平台(tái)内部的稳定生态以及外部的(de)口碑都(dōu)将(jiāng)受到重大影(yǐng)响。

最直接的后(hòu)果(guǒ)是侵犯平台(tái)内真人主播的(de)合法权益，打击(jī)直播的积极性。目前无人直播普(pǔ)遍存在(zài)着盗用他人视(shì)频来直(zhí)播的现象，对(duì)于被盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自己所带货的产品(pǐn)负责，还在(zài)不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉(yù)也将(jiāng)连带受到(dào)影(yǐng)响。与此(cǐ)同时，频繁(fán)被盗用形(xíng)象(xiàng)，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于平台本身而言，内部的直播生(shēng)态将被(bèi)破坏，虚假售(shòu)卖(mài)等乱象横(héng)行。尤其是对(duì)于(yú)淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无(wú)人直播(bō)将严重影响带货(huò)的互动性与交流感，付款(kuǎn)不发货(huò)、货不对(duì)板等问题将大大(dà)影响消费者的消费体验；对于抖音(yīn)一类短视(shì)频当兵后微信会受影响吗，当兵的不能玩微信吗起家的(de)平台，无人直播让消费(fèi)者(zhě)的售前售后都(dōu)无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商业务的进(jìn)一步发展。

对(duì)于无(wú)人直(zhí)播存在的乱象，目前尚(shàng)未有(yǒu)平台发布(bù)系(xì)统(tǒng)化的惩处(chù)条(tiáo)例，但(dàn)对相关违(wéi)规(guī)情况均进行了细化的(de)处理，大致分为违规警告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在(zài)音频循环、话术(shù)利(lì)益诱(yòu)导(dǎo)等情况，都将判定其为(wèi)违规行为，并及时(shí)断播。多次违规后，直播(bō)间(jiān)将存在(zài)被封禁的(de)风险，甚(shèn)至该账号将永久(jiǔ)无法(fǎ)再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行为规(guī)范》，亦体现出其加强打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用(yòng)无人直(zhí)播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗(dào)播、无人播等行为进(jìn)行举报，若检测出相关违(wéi)规行为(wèi)，店家(jiā)将被扣除(chú)信誉分，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性(xìng)的条例或处理办法实施，也许将有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱(pǔ)”三(sān)个字，但(dàn)究其根本(běn)，是由于(yú)其被投机(jī)滥用，以损(sǔn)害(hài)他人利益为(wèi)前提(tí)来攫取利益。无人直(zhí)播(bō)本身也许并(bìng)非(fēi)是不可为(wèi)的方向。

在数字产(chǎn)业飞速(sù)发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术(shù)都逐(zhú)渐为电商行业所接纳(nà)，并(bìng)投(tóu)入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈(qū)晨曦(xī)等都(dōu)曾(céng)现身(shēn)直播间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让销量连连(lián)增长(zhǎng)，为(wèi)数字(zì)产业与电(diàn)商(shāng)融合(hé)展现(xiàn)出(chū)了优(yōu)秀的范(fàn)本。未(wèi)来(lái)的无(wú)人直播若能与数字技术(shù)相结合，也(yě)许将呈现(xiàn)出(chū)一(yī)个更完整的(de)雏(chú)形(xíng)。虚拟(nǐ)人(rén)在幕前带货，人工智(zhì)能则可作为客服(fú)提供服(fú)务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级(jí)消(xiāo)费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的要求，都预示着该产业(yè)的成熟还非常需(xū)要时(shí)间。如今(jīn)已(yǐ)经有公(gōng)司对(duì)此(cǐ)进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源(yuán)问题仍然需要(yào)真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时(shí)虚(xū)拟(nǐ)人的灵活度(dù)与交互(hù)能力(lì)，目前(qián)尚且无法达到真人的水准。因(yīn)此全(quán)自动的(de)无人直播(bō)虽然(rán)前景可观(guān)，但要想(xiǎng)合规地正(zhèng)式(shì)进入市场，仍然(rán)任重道远(yuǎn)。

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