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　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点击(jī)拨打选项，然后耐心(xīn)等待(dài)接通(tōng)；

　　接(jiē)通(tōng)后，会听到AI智能语(yǔ)音提示，直(zhí)接(jiē)说出转人工或(huò)者人(rén)工(gōng)客服(fú)，等待转(zhuǎn)接至(zhì)人工客(kè)服即可的(de)。

　　为增强客户(hù)服(fú)务体(tǐ)验，推进全网一体(tǐ)化建设，中通快递近日(rì)宣布，将启用95311全国统一客户服务(wù)专线。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开通，中通快(kuài)递全(quán)网的客服体系建设也因此得到进一步完善，客服流程将变被(bèi)动为主动。

　　客户(hù)在售前、售中(zhōng)、售后，都(dōu)将一站(zhàn)式(shì)享有自(zì)助下单、业务咨(zī)询、快件查(chá)询、投诉受理等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全年全天候为广大客户(hù)开放，全网统一(yī)执行，有效解决了(le)因(yīn)线路繁忙、电话占线等问题，为客(kè)户(hù)提(tí)供标(biāo)准、流畅的(de)快(kuài)递服务体验。

　　中通快递已(yǐ)成(chéng)立项(xiàng)目小组(zǔ)，在安(ān)全运营、技能培(péi)训(xùn)、项目维(wéi)护等方(fāng)面(miàn)制定(dìng)了全(quán)网可行的实施方案，确(què)保(bǎo)95311上(shàng)线后的高(gāo)效运行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份有限公司于2002年(nián)5月(yuè)8日在(zài)上海成立(lì)，是(shì)一家集(jí)快递(dì)、物流及其(qí)他(tā)业务于(yú)一体的大型集团(tuán)公司，注(zhù)册商(shāng)标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成为(wèi)国内业务规模较大、第一方阵(zhèn)中发展较快的快递企业，中通快(kuài)递(dì)2019年(nián)继续(xù)保(bǎo)持了稳(wěn)健的(de)发展态(tài)势，全年完成(chéng)业务(wù)量(liàng)121.2亿件，同比增(zēng)长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个(gè)百(bǎi)分点(diǎn)。

　　市场份额(é)较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持(chí)了持续稳健的增长，全(quán)年(nián)调整后净利润(rùn)较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方(fāng)面，在申诉(sù)率、公众(zhòng)满意度(dù)方(fāng)面中通也保持(chí)了(le)领先。

　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服务网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络合作伙伴(bàn)约为4850家，长途(tú)车辆数量超过(guò)7700辆，干线(xiàn)运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递成功登(dēng)陆美国纽约证券交易所，创当年美国证券市(shì)场(chǎng)最大IPO，也是继阿(ā)里(lǐ)巴巴2014年(nián)赴(fù)美(měi)上市以(yǐ)来最(zuì)大规模的中国(guó)企业赴美IPO。

　更岁交子是什么意思，古代交子是什么意思-height: 24px;'>更岁交子是什么意思，古代交子是什么意思　中(zhōng)通快递(dì)在美上(shàng)市，向全世界(jiè)打(dǎ)开了(le)一扇了(le)解中国快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快递发(fā)布公告称(chēng)，基(jī)于快递行(xíng)业发(fā)展(zhǎn)现状与趋势，为了进一(yī)步维护服(fú)务品(pǐn)质和提升客户满意度(dù)，从18年10月(yuè)1日起启动快递费用调节机制，调整全(quán)国到上海地区的快递(dì)费用，具体(tǐ)费用(yòng)调(diào)整幅度(dù)，由当地服(fú)务网点根据总部指导建(jiàn)议(yì)并(bìng)结合各自实(shí)际情况实施。

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