雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东(dōng)高级副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他(tā)是在(zài)京(jīng)东供职(zhí)15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东(dōng)健康(kāng)进行了近年来最大的组织变革，新成立(lì)即时零售(shòu)部(b突然不理男人了男人会难受吗，突然不理男人了男人会难受吗为什么ù)和(hé)线下医疗业务部，原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土到(dào)以(yǐ)守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕(mù)后回归(guī)台前，都会带来整个(gè)京东巨(jù)大的人事(shì)变动，最近的这(zhè)一(yī)次也不(bù)例外(wài)。从集团到(dào)子公司，从CEO到各(gè)大高(gāo)管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松(sōng)于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京(jīng)东集团董事会主席刘(liú)强(qiáng)东(dōng)和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的(de)自(zì)有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大(dà)的子(zi)公(gōng)司京东健康(kāng)，也迎来了近年来最大(dà)的架构调整。雪豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东健康近日(rì)新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)突然不理男人了男人会难受吗，突然不理男人了男人会难受吗为什么从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都(dōu)对这句(jù)话深(shēn)信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部(bù)员工(gōng)评(píng)价称，“随着一系列(liè)调整，东哥(gē)的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司(sī)遭(zāo)遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次是在京东(dōng)内部被称为“至(zhì)暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘强东打起了低价战争，并(bìng)又一(yī)次推动了(le)自上而下(xià)的(de)人(rén)事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东到底发生了(le)什么？

　　高级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐(xú)雷(léi)“荣(róng)休”的消息(xī)在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布当日(rì)传出，迅(xùn)速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变最(zuì)引(yǐn)人瞩目的一个缩影(yǐng)，下(xià)面还有(yǒu)更大的(de)暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级(jí)副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人王笑(xiào)松(sōng)因个人原因提出退休申请，管理层(céng)批准后同意(yì)。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌(pái)业(yè)务的成(chéng)绩(jì)。王笑松退(tuì)休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉(sù)雪豹财(cái)经社，针对(duì)高(gāo)层的(de)变动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员工(gōng)对(duì)王笑松的退休(xiū)并不感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他(tā)从中心一路走到(dào)边缘。”另(lìng)一名员工(gōng)透露，在去年底的(de)京东内部会议上，刘(liú)强东(dōng)批评的高(gāo)管中有王(wáng)笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的(de)副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大快消事业群、电子(zi)文娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其(qí)中大(dà)快消(xiāo)事业群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费(fèi)品事业部以及(jí)新通路事业部构(gòu)成(chéng)。王笑松(sōng)担任大快消事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级副(fù)总裁(cái)，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比(bǐ)最大的业(yè)务。

　　也(yě)是在同一年，京东(dōng)经(jīng)历(lì)内部(bù)公认(rèn)的“至暗时(shí)刻(kè)”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗下(xià)的盒(hé)马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓(tuò)土，曾(céng)带队组建京东自营(yíng)生鲜超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑松被派(pài)去打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到(dào)1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅开(kāi)店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品(pǐn)牌业(yè)务主(zhǔ)要(yào)包括京东(dōng)京(jīng)造和(hé)惠寻(xún)，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市值最高(gāo)的子集团(tuán)京东(dōng)健(jiàn)康迎(yíng)来了近年来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发(fā)公告称原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将在(zài)京东(dōng)集团担任新(xīn)的(de)职务，接任他(tā)的是京东集(jí)团(tuán)投资(zī)支持部负责人及自有品牌业务部(bù)财务负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的前(qián)身是京东大药房(fáng)，从一家自营网店逐步(bù)成(chéng)长为京东(dōng)旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公(gōng)司中(zhōng)，除京东集团外市值最高的上(shàng)市公司。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍(shào)，京东健(jiàn)康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案(àn)提(tí)供商(shāng)，产品及服务覆(fù)盖医药健(jiàn)康实物产业链、医(yī)疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是(shì)京东健康(kāng)最大(dà)的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即(jí)时(shí)零售部，由原(yuán)医(yī)药部负责人王一(yī)婷负责(zé)；成立线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原综(zōng)合部负责人(rén)宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药部负责人；原(yuán)综合(hé)服务部供应(yīng)链提升部(bù)负责人王海华(huá)，出任综(zōng)合服(fú)务部(bù)负(fù)责(zé)人(rén)；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部，由原药京(jīng)采负责人周新元负责；原政府事务部更名(míng)为(wèi)公共(gòng)事务与合规(guī)部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部是动作最大(dà)的调整，二(èr)者(zhě)都瞄准(zhǔn)了(le)线下履(lǚ)约能力。其中(zhōng)即(jí)时零售部是此次调(diào)整中的首位，一名京(jīng)东(dōng)员工(gōng)向(xiàng)雪(xuě)豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会在(zài)京东健康(kāng)上看病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康也要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年财报(bào)中(zhōng)提(tí)到，要进一步(bù)提升“快速送药”能(néng)力。京东健康(kāng)此前(qián)选择(zé)的方(fāng)式是复用达达快(kuài)送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设(shè)是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康(kāng)服务体(tǐ)系(xì)”被(bèi)放在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京东健康目前自营(yíng)医疗商品(pǐn)零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏(mǐn)感的非药品(pǐn)类（比如(rú)保健品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东(dōng)零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛(sài)道的共识。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康赛(sài)道呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从(cóng)市值、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显。不过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域(yù)累计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团(tuán)买药的增长(zhǎng)潜力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变(biàn)了，能够站(zhàn)在刘强(qiáng)东(dōng)身(shēn)边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增速下降，与高速发展的电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需(xū)开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子(zi)的人(rén)太(tài)多”，他需(xū)要“能拼杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来的(de)组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷(léi)走(zǒu)向前(qián)台，出师不利的(de)王笑松和另(lìng)一位高(gāo)级副总裁胡(hú)胜利(lì)（当时主管时(shí)尚生活(huó)事(shì)业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用(yòng)户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不(bù)难(nán)看(kàn)出，刘强(qiáng)东认(rèn)为守(shǒu)成之(zhī)人必须具(jù)备两个条件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面有丰富(fù)经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中都处于(yú)C位(wèi)。京东零售中(zhōng)最重(zhòng)要的(de)3C事业(yè)群被拆分成(chéng)家电(diàn)家居事业(yè)群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾(céng)独家报道京(jīng)东科技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他(tā)同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评(píng)价称，互联网(wǎng)公司都变得更(gèng)加务实，京东也(yě)不例外(wài)，“找最会算账的(de)人(rén)当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东(dōng)多次在内部提及(jí)低价战(zhàn)略，目(mù)的都是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再用低价(jià)去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回(huí)归(guī)烧了三(sān)把(bǎ)火，想抢回被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争(zhēng)需要(yào)子(zi)弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药(yào)的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经营利润和自(zì)由(yóu)现金(jīn)流均同比(bǐ)大幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电(diàn)话(huà)会上对(duì)许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一阶段(duàn)，更(gèng)加注重(zhòng)业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对公(gōng)司的绝对控(kòng)制权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革(gé)能否(fǒu)顺利推进的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东(dōng)多年(nián)来亲自(zì)培养(yǎng)的管培生(shēng)，另一种(zhǒng)是在(zài)京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关系(xì)的(de)职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零(líng)售新任电脑通讯(xùn)事(shì)业(yè)群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责(zé)人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部(bù)负责(zé)人宋志瑞(ruì)，均是(shì)管培生出身。多名(míng)内(nèi)部人士称，管(guǎn)培生是刘强东的(de)绝对嫡(dí)系，拥有诸多特(tè)权，包(bāo)括(kuò)周(zhōu)报直接抄送刘(liú)强(qiáng)东，能参加高级别(bié)的高管会议，一般至(zhì)少由业务部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在(zài)近(jìn)几年开始倚重专业能力(lì)强且(qiě)在(zài)京(jīng)东内部没(méi)有复杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安静(jìng)，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会议(yì)上评价他(tā)，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售(shòu)生(shēng)活服务事(shì)业群(qún)负(fù)责(zé)人。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自(zì)摆放位(wèi)置并信任(rèn)的(de)这群人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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