一时之间，ChatGPT火爆出圈。写得了(le)代码、作(zuò)得了诗，甚至还能完(wán)成学术(shù)论(lùn)文(wén)，“小能手”ChatGPT引起了各行各(gè)业(yè)的无限遐想(xiǎng)。如果将ChatGPT应用金融(róng)行(xíng)业，会有哪些可能性呢？21世纪经济报(bào)道记者就此向金融从业人员(yuán)发起采访后发现，答(dá)案(àn)主要集中在以(yǐ)下几个方面(miàn)：写企业宣(xuān)传稿、写研报、做客服、做催(cuī)收、营销、专(zhuān)业分(fēn)析等。对于ChatGPT在金融领域的(de)应(yīng)用，有(yǒu)人充满了期待，有人(rén)并(bìng)不乐观，也有人(rén)表示担忧。

率先落地于哪些(xiē大学所在年级怎么填写才正确，大学所在年级一栏填什么)金融场景“生命(mìng)的舞台上(shàng)，我们都是基因的载体”、“如(rú)果说基因给我们的(de)生命带来了基(jī)础，那亲情便是对生命的深刻赋予(yǔ)。它不由基(jī)因驱使，而(ér)是一种慷(kāng)慨(kǎi)的选择”，这(zhè)两句诗(shī)充(chōng)满浪漫主义色(sè)彩，从生(shēng)命(mìng)的角度对亲情(qíng)做(zuò)出了不一样的(de)阐(chǎn)述。如果不透露答案(àn)，大学所在年级怎么填写才正确，大学所在年级一栏填什么你能想到(dào)这是(shì)聊天机(jī)器(qì)人ChatGPT所写吗？最近，招行信用卡在官(guān)方微信公众号(hào)发(fā)布了名为《ChatGPT首(shǒu)秀金融界 ，招行亲(qīn)情信用卡诠释“人(rén)生(shēng)逆旅，亲情无价”》的(de)推文(wén)，这两句诗正是(shì)出于此。据了解(jiě)，这是金融行业首次(cì)尝试于ChatGPT大胆生产宣传(chuán)稿(gǎo)件。不过，这并不能严格算(suàn)是ChatGPT的独(dú)立作品，而是朱明(míng)杰博士等AI专(zhuān)家与招行信用(yòng)卡合作的(de)结果。招行信用(yòng)卡(kǎ)从客(kè)户需求出(chū)发(fā)，对内容生(shēng)产、金融产品与合作伙(huǒ)伴生态，实践了(le)自己(jǐ)的思考和(hé)理解(jiě)；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即利用人(rén)工智能技术来(lái)生成内(nèi)容）模(mó)型生成特性(xìng)的角度出发，展开(kāi)了(le)有趣、有(yǒu)意义的实验。有金融业人(rén)士(shì)笑称，“以后写不(bù)出(chū)材料(liào)，也(yě)许可以(yǐ)问一问ChatGPT。”实(shí)际(jì)上，还真的有(yǒu)人这么做了(le)。为(wèi)测试ChatGPT能否用于研(yán)究报告(gào)撰写，财(cái)通(tōng)证券李跃(yuè)博团队(duì)采用ChatGPT撰(zhuàn)写了一(yī)篇医美行业研究报告。据(jù)该团队介绍(shào)，“从(cóng)过程(chéng)来看，搭建报告框架、生成文字并(bìng)翻译共花费约1小时。从结果来看，不可否认的是，ChatGPT在文字(zì)表意、标题撰写(xiě)等方面均具有较(jiào)高水平，但(dàn)采用该种直接生(shēng)成+翻译模式形(xíng)成的报告(gào)仍具有以下问(wèn)题：在标点(diǎn)和(hé)术语方面(miàn)存在明显错误、无法(fǎ)得知引用数据来(lái)源及可靠性、部分复杂语(yǔ)句翻译(yì)后(hòu)表意不清晰。”除内容创(chuàng)作之外，金融从业(yè)者(zhě)对ChatGPT在(zài)其他方(fāng)面的应用也有所期待。“ChatGPT可能(néng)率先在客(kè)服(fú)产品咨(zī)询(xún)知(zhī)识库等方面应用(yòng)，比如，用在营销、运营领域，用于(yú)宣传、接待以及内容生成。在技术门槛下降(jiàng)后，将会出现垂类(lèi)领(lǐng)域的ChatGPT，如风险、运(yùn)营(yíng)态势评估(gū)，专(zhuān)业(yè)分析等。”有(yǒu)银行金(jīn)融科技负责(zé)人向(xiàng)记者直言，若是有成熟的ChatGPT，也许会考(kǎo)虑(lǜ)购买相关服务。在众多的畅想(xiǎng)中，应用于银行(xíng)客(kè)服被提(tí)及得更多。有人认为，“当前(qián)的电子(zi)客服，并不能(néng)称得上是人工智(zhì)能，能把天聊死。”对于这(zhè)一(yī)点(diǎn)，某金融科技公司技术专家告(gào)诉(sù)21世纪经济报道记(jì)者，“智能(néng)语音、智能客服、智(zhì)能催收(shōu)都是ChatGPT在(zài)金融上很好的落地点，能聊(liáo)得下去，比现在这(zhè)种AB判断(duàn)的(de)智能语音要(yào)更(gèng)贴近现实(shí)一(yī)些 。”中关村科金技术副总裁张杰在接受21世纪(jì)经济报(bào)道记者采访时表示，ChatGPT的(de)能力可以分成chat和GPT两(liǎng)部分，即上层的(de)对话能力和(hé)底层(céng)的大规模语言模型能(néng)力。关于(yú)对话能力(lì)，在(zài)金融领域对话的应用场景会很多，比如：外呼营销、客服中心、员工(gōng)培训、线上营业厅等。张(zhāng)杰指(zhǐ)出，关于语言模(mó)型能(néng)力，除(chú)了生成对话、生成图片外，还带来(lái)的一个惊喜(xǐ)，就是涌现出了(le)思(sī)维链推理能力(lì)，在(zài)提示(shì)下(xià)它(tā)可以将复杂的任务(wù)分解(jiě)成一步步的子任(rèn)务(wù)。这就大幅拓展(zhǎn)了AI的应用范围(wéi)，除了(le)替代(dài)简单重复的体力劳动，还能(néng)替代(dài)简(jiǎn)单重复的脑力劳动、辅助(zhù)做(zuò)一些复杂的脑(nǎo)力劳动、创造性(xìng)工作。比如：营(yíng)销文(wén)案撰写、根据文章自动配(pèi)图。

关注ChatGPT的安全性、可(kě)靠(kào)性“ChatGPT可以用，但不是直接用”、“ChatGPT也有一些风险，就(jiù)看怎么用，交互的内容可能会变得不可控”、“ChatGPT远远没有(yǒu)达到可以应用(yòng)这个程度，因为还(hái)在摸索”......当(dāng)真正谈论(lùn)起ChatGPT在(zài)金融场景下(xià)的应(yīng)用，无论是(shì)银(yín)行，还是科(kē)技(jì)公司，都表现出了十分谨慎的态度(dù)。

ChatGPT上线(xiàn)于2022年11月底，一经推出就在社交媒体走红(hóng)。瑞银(yín)集(jí)团发布研(yán)报称之为“史上增长最快(kuài)的消费者应用(yòng)”，5天注册用(yòng)户就超100万，月(yuè)活破亿仅用了2个多(duō)月。

2月7日，ChatGPT官方网站表示(shì)，“许多人在最近一小时(shí)内蜂拥而至我们的网站，但我(wǒ)们的网络资源(yuán)是(shì)有(yǒu)限的。”在网上，有人向(xiàng)ChatGPT提(tí)问——银(yín)行业如何才(cái)能最好地使(shǐ)用 ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答称：银行业可以通过多(duō)种(zhǒng)方式使用 ChatGPT 技(jì)术来改善运(yùn)营并为客户提供(gōng)更好的服务。例(lì)如，ChatGPT 可用(yòng)于自动化客户服务任务，回答常见问题或提供有关产(chǎn)品和服务的详(xiáng)细信息。

这可以让客(kè)户服务代(dài)表腾出时间(jiān)专(zhuān)注于更复(fù)杂或高价(jià)值(zhí)的(de)任务(wù)，从(cóng)而提高整体效率和客户满意度。此(cǐ)外，ChatGPT 可用于(yú)从大量数(shù)据中生成(chéng)见解和分析，使银行(xíng)能(néng)够快速轻松地获得对其运营的宝贵(guì)见解，并做出更明智的决(jué)策。

未来，ChatGPT 技术可能会变得更加强大和通用，从而使银(yín)行能够将(jiāng)其用于(yú)更广泛(fàn)的任(rèn)务(wù)和(hé)应用程序(xù)。

张杰(jié)强调，“在金融应用(yòng)场景下不是简单的闲聊，机器人(rén)不(bù)仅要模拟真人回复(fù)，还(hái)要有领域知识的注入(rù)，要兼(jiān)顾答案的准确(què)性和(hé)可控(kòng)性，不能(néng)‘一本(běn)正(zhèng)经(jīng)地(dì)胡说(shuō)八道’”。

从ChatGPT撰写(xiě)的(de)医美行业研究(jiū)报告也不难(nán)看出，该技(jì)术还有待完善，或者(zhě)说(shuō)还不能独立使用，而是需要人工配合。一位银行的技术负责人向21世纪经(jīng)济(jì)报道记者表示，“ChatGPT在金融场(chǎng)景的应用(yòng)真正(zhèng)落地，也(yě)许还需要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能语言模型无(wú)疑(yí)是一(yī)项重(zhòng)要的科技成果，但(dàn)同时面临着一些(xiē)挑战和风险。据其所言，ChatGPT是基于(yú)巨大的数据集训练出来的，这意味着(zhe)它在回答问题可能(néng)存在偏见和错误(wù)；ChatGPT 以及其他类(lèi)似(shì)的模型可能(néng)被用于恶劣的，例如传播虚(xū)假信息和滥(làn)用个人信息。

虎符智库研究员李建平告诉记者，如同其他人工智能模型一(yī)样(yàng)，ChatGPT是把双刃(rèn)剑(jiàn)，既可(kě)以是提升效率(lǜ)的(de)工具，解(jiě)答人们的各种问题(tí)、创(chuàng)造(zào)出(chū)大学水平(píng)论(lùn)文，甚至编(biān)写代(dài)码。同时也(yě)可(kě)能被绕(rào)过(guò)安全机(jī)制，用于实施有害的活动(dòng)。

比如(rú)，对网络安(ān)全行业来(lái)说，既可以用来(lái)编写网络钓鱼、生(shēng)成恶意软件、开展社(shè)工攻(gōng)击，也成为网络(luò)防御者的(de)有力工具。因此，我(wǒ)们看到ChatGPT相继被不少(shǎo)机构封禁（Stack Overflow、高校、顶级协(xié)会等(děng)），部分原因(yīn)是模型目前(qián)仍然会(huì)生成一些虚假错误内容，并且(qiě)难以辨别。对于(yú)如(rú)何规(guī)避ChatGPT所带来的安全问题，他认为，从安全防护的角度来看，ChatGPT的运营机(jī)构需采取针对性的应对(duì)措施。对ChatGPT等类似(shì)模型进(jìn)行(xíng)培训，标记恶意的活动和恶意代(dài)码，避免其向恶意人员提供；同时对ChatGPT设置(zhì)难(nán)以绕过护(hù)栏，提升恶意(yì)人员(yuán)利用其生成恶意内容、开(kāi)展恶意活动(dòng)的门槛。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 大学所在年级怎么填写才正确，大学所在年级一栏填什么