4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆(bào)料称(chēng)，在(zài)上海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展(zhǎn)台(tái)工作人员(yuán)拒绝给(gěi)中国访客(kè)发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没(méi)了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工作人员(yuán)还(hái)很贴心(xīn)地教(jiào)他们如何食用！

网传视(shì)频显示(shì)，两(liǎng)名女(nǚ)性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方(fāng)。现场(chǎng)有访客(k三维向量叉乘公式矩阵，三维向量叉乘公式行列式è)对该行为表示质(zhì)疑(yí)后，一名男性(xìng)工作人员上(shàng)前将放置(zhì)冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该(gāi)视频上传网(wǎng)络后引(yǐn)发众多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发(fā)布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给(gěi)逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作人员失职(zhí)引起了大(dà)家(jiā)的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训，努力为(wèi)每位(wèi)朋友提供(gōng)好(hǎo)的(de)服务和体验(yàn)。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式(shì)的公文格式都(dōu)没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门(mén)店(diàn)，其(qí)中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单(dān)球和双球，售价分别为35元(yuán)和(hé)50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工作人员(yuán)得知询问(wèn)此事(shì)后，立即挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论(lùn)和报(bào)道，我们(men)感到(dào)十分遗憾，并在第一时间(jiān)展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上(shàng)海(hǎi)车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及其具体(tǐ)服务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训。但(dàn)就(jiù)在(zài)当天(tiān)下午，上海车(chē)展现场目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生(shēng)激(jī)烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。早先的直播(bō)画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟通(tōng)称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十(shí)分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的(de)手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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