雪豹财经社独(dú)家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子(zi)集(jí)团京东健康(kāng)进行了近年(nián)来最大的(de)组织变革(gé)，新(xīn)成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，原(yuán)数字健(jiàn)康业务部(bù)和(hé)政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人(rén)事巨变背(bèi)后，是京(jīng)东在存量(liàng)竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台前，都会(huì)带来整个京东巨大的人事变动，最近的(de)这一次(cì)也不(bù)例(lì)外。从集(jí)团到(dào)子公司，从(cóng)CEO到各(gè)大高(gāo)管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独家获(huò)悉，原(yuán)京东集团(tuán)高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌(pái)负责(zé)人(rén)王(wáng)笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京东(dōng)自(zì)有品牌代理负责人(rén)，向京(jīng)东集(jí)团董事(shì)会(huì)主席(xí)刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自(zì)有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的(de)子公(gōng)司京东健康，也迎来了近年来最大的(de)架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立(lì)即(jí)时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事务部更名为企业业(yè)务部(bù)和(hé)公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句话(huà)深信不疑(yí)。去年底，刘强东(dōng)用(yòng)一次严厉的高(gāo)管(guǎn)批(pī)评会议宣告(gào)回(huí)归后，一名内部(bù)员(yuán)工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的(de)影子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急(jí)时(shí)刻(kè)，便强势回(huí)归，带着变革决心推(tuī)动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一(yī)次是在京东内(nèi)部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大(dà)批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低价战争，并又一(yī)次推动了自上而下的(de)人事(shì)变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两(liǎng)次(cì)巨大(dà)变(biàn)革背后(hòu)，京(jīng)东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京(jīng)东今年(nián)Q1财报(bào)发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东(dōng)人事巨变最引人(rén)瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人王1页是一面还是两面啊，1页是一张还是一面笑松因个人(rén)原因提出退(tuì)休申请，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡(gòng)献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业(yè)务(wù)、生鲜业务及(jí)自有品牌(pái)业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的(de)变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王(wáng)笑松(sōng)的退休并不感到(dào)意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一名(míng)员(yuán)工透(tòu)露，在去年底的(de)京东(dōng)内部会议上，刘(liú)强东批(pī)评的高管(guǎn)中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组建(jiàn)三大事(shì)业群：大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群、电子文娱(yú)事业(yè)群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消事(shì)业群(qún)由生(shēng)鲜事(shì)业部、消(xiāo)费品事业部以(yǐ)及新通路事业部(bù)构成。王笑松(sōng)担任大快(kuài)消事业群(qún)总(zǒng)裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用户数被(bèi)拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒(hé)马在新零售赛道(dào)不断开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被(bèi)派去打这场硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并(bìng)不顺利，一年(nián)时间(jiān)内仅开(kāi)店十(shí)余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东(dōng)的人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负(fù)责(zé)生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前(qián)台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业部离(lí)任(rèn)，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自(zì)有品牌业务(wù)主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括京东京造(zào)和(hé)惠寻(xún)，在京东内(nèi)部(bù)相(xiāng)对边缘，营收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的京东自(zì)有品牌(pái)业(yè)务(wù)经验(yàn)，曾先后担任(rèn)京东(dōng)京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大(dà)的组织(zhī)变革(gé)：新成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在(zài)京东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康的前身(shēn)是京东(dōng)大药(yào)房(fáng)，从(cóng)一家自营网店逐步成长为(wèi)京东旗下专(zhuān)注(zhù)于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的子集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最(zuì)高(gāo)的(de)上市公司。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康(kāng)商品、服(fú)务、解决(jué)方案(àn)提供商，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖医药健(jiàn)康实物产(chǎn)业链、医疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强(qiáng)东是京(jīng)东健(jiàn)康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立(lì)即时零(líng)售部，由原(yuán)医药(yào)部负(fù)责人王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部(bù)，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原综(zōng)合(hé)服务(wù)部供(gōng)应链提升部(bù)负责人(rén)王海华(huá)，出任综合服务部负责人；原数(shù)字健康业务部更名为企业业务部(bù)，由原药京采负责(zé)人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名为(wèi)公共(gòng)事(shì)务与合(hé)规部(bù)，负(fù)责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成立即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部是动作最大的调整(zhěng)，二(èr)者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即时(shí)零(líng)售部是此次调整(zhěng)中的首位，一名(míng)京(jīng)东员工向雪(xuě)豹财经社(shè)透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有优(yōu)势，用户(hù)经常(cháng)会在京东健康上看病(bìng)，去美团下单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年财报(bào)中(zhōng)提到(dào)，要进(jìn)一步提升“快速(sù)送药”能(néng)力。京(jīng)东健康此前(qián)选择的方式是复用达达快送和京(jīng)东到家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线下一体化(huà)建(jiàn)设是金恩林的战(zhàn)略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速(sù)推(tuī)进线上线(xiàn)下一体化、打造新(xīn)型医疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前(qián)自营(yíng)医疗(liáo)商品(pǐn)零(líng)售占营收超过85％，其中对物(wù)流配(pèi)送时间(jiān)更不敏感(gǎn)的非药品类（比如(rú)保(bǎo)健品）贡献过(guò)半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线上线下(xià)结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上美(mě1页是一面还是两面啊，1页是一张还是一面i)团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超(chāo)多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时(shí)领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康三(sān)足鼎(dǐng)立的平安好医生掉(diào)队明显。不过(guò)，随着美团强(qiáng)势入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次(cì)表示对美团买药(yào)的增长潜力充满(mǎn)信(xìn)心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东身(shēn)边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的(de)困境(jìng)是(shì)营收(shōu)增速下降(jiàng)，与高速发展的电商行业格格(gé)不(bù)入(rù)，被阿(ā)里越甩越远(yuǎn)，又被后来者(zhě)拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在(zài)2019年2月一(yī)场(chǎng)内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和(hé)另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚(shàng)生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活(huó)跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘(liú)强东需要的(de)是以守(shǒu)为攻的人(rén)才(cái)。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个(gè)条(tiáo)件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售(shòu)中最重要(yào)的3C事业群(qún)被拆分成家电(diàn)家居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具(jù)事业群由原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团(tuán)担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家(jiā)报道京东(dōng)科技(jì)原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技迎来(lái)新(xīn)总裁，销售中(zhōng)心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部员工评价称，互联网公司都变得更(gèng)加务实，京东也不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强(qiáng)东多次在(zài)内部提(tí)及低价战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多(duō)等竞对不(bù)断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价(jià)去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身(shēn)的许冉是(shì)提(tí)供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润(rùn)和自由(yóu)现金流均同比大幅(fú)增长，这部分(fēn)得(dé)益(yì)于降本增(zēng)效措施。徐雷(léi)在近日财报(bào)电话会(huì)上对许冉的(de)评价(jià)也(yě)印证了这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶段，更加注重业务(wù)健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的(de)绝对控制权，而(ér)高管的忠诚(chéng)度是保证变(biàn)革能否顺利(lì)推进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的高(gāo)管(guǎn)得(dé)到重用：一种是刘强东多(duō)年来(lái)亲自培养的管培生，另一种是在京(jīng)东内部没(méi)有(yǒu)复杂(zá)人际(jì)关系的职业(yè)经理人。

　　京东(dōng)零售新任电(diàn)脑通讯(xùn)事业群负责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负(fù)责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称，管培生是(shì)刘(liú)强东的(de)绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管会议，一般至少(shǎo)由业务(wù)部门的(de)副总裁亲自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报(bào)道(dào)，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业(yè)能(néng)力(lì)强且在京(jīng)东内(nèi)部(bù)没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职业经理人(rén)，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的(de)姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零售三个重(zhòng)要品类事(shì)业(yè)群中唯一一(yī)个没有离开的副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部(bù)会议(yì)上评价他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售，只有1.5个(gè)人在(zài)会上说(shuō)真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职业(yè)经理(lǐ)人(rén)，目前担任(rèn)京东零售生(shēng)活服(fú)务事(shì)业群负责人(rén)。

　　带(dài)领自(zì)己(jǐ)亲自摆放位置并(bìng)信任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一场(chǎng)新(xīn)的仗。市场(chǎng)并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知道，无论公告(gào)上的CEO名(míng)单如(rú)何更(gèng)替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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