金融界5月8日消息(xī) 两部门近日联合印(yìn)发的《关于规范房地产经(j裱起来了是什么意思网络用语，裱是什么意思īng)纪服(fú)务的意见》明确(què)，加强从(cóng)业主体管理。严格落实(shí)经纪机构备(bèi)案制度。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪(jì)服务内容(róng)由基本服务和延伸服务组成。基本(běn)服务是促成房屋交易提供的(de)一揽子必要(yào)服务(wù)，延伸(shēn)服务是可单独提(tí)供的额外(wài)服(fú)务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服务收费。经(jīng)纪(jì)机构不得滥用(yòng)市场支配地位以不公(gōng)平高价收取(qǔ)经纪服务(wù)费(fèi)用。房地产(chǎn)互联(lián)网平台不(bù)得干预经(jīng)纪机构(gòu)自主决定收费(fèi)标准(zhǔn)。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)市场监管总局(jú)关于规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及新疆生(shēng)产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市(shì)场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房屋(wū)交易(yì)、提高交易(yì)效率、保障交易安全具有重要作用。近年来，部分(fēn)房地(dì)产经纪机构存在利用房(fáng)源客(kè)源(yuán)优势收取过(guò)高费用、未明码标价、捆绑收(shōu)费(fèi)、滥用客户个人信息等问题，加重交易当事(shì)人负担、侵害其合法权益。为(wèi)规范房地产经(jīng)纪服务，加强(qiáng)房地产经纪(jì)行业管理，促进房地产市(shì)场健康(kāng)发(fā)展，现(xiàn)提出以下(xià)意见。

　　一、加(jiā)强从业(yè)主(zhǔ)体管(guǎn)理(lǐ)。严(yán)格落(luò)实房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)备案制(zhì)度。为新建商品房(fáng)销(xiāo)售(shòu)和存(cún)量房买卖、租赁提供代理、居间等(děng)经纪(jì)服务的机构，应当按照《房地产经纪管理办(bàn)法》规(guī)定向所在地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)门备(bèi)案。市(shì)、县住房和城乡建设(shè)部门要全面推行经纪从业(yè)人员(yuán)实名登(dēng)记，加强经纪从业人员(yuán)管理。经纪从业人员提供服(fú)务时，应当佩戴(dài)经(jīng)实名登记(jì)的(de)工作(zuò)牌、信(xìn)息卡等，公示(shì)从业信息，接受社会监督(dū)。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地产经纪机构(gòu)提供(gōng)的经纪(jì)服务由基本服务和延伸服务组成。基(jī)本(běn)服务是房地产经纪机构(gòu)为促成(chéng)房屋(wū)交(jiāo)易提供的一揽子必要服务(wù)，包(bāo)括提供房源客源信息、带客户看(kàn)房、签(qiān)订房屋交易合同、协助办理不(bù)动产登记等。延伸服务是房地产经纪机构接受交易当(dāng)事人(rén)委托提供的(de)代办贷款等额外服务(wù)，每项服务可以单独(dú)提供。

　　三(sān)、合理确定(dìng)经纪服务收费。房(fáng)地产经纪(jì)服务收费(fèi)由(yóu)交易各方根据(jù)服务内容(róng)、服务质量，结合(hé)市场供(gōng)求关系等(děng)因素(sù)协商确(què)定。房地产经纪机(jī)构要合理降低住房买卖(mài)和租赁经纪服务费用(yòng)。鼓励按(àn)照成(chéng)交价格(gé)越(yuè)高、服务费率越低(dī)的原则实行分档定价(jià)。引(yǐn)导由交易双方(fāng)共同(tóng)承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房(fáng)地产经纪机构(gòu)应当在(zài)经(jīng)营门店、网(wǎng)站、客户(hù)端等场(chǎng)所或渠(qú)道(dào)，公示服务项(xiàng)目、服务内容和收(shōu)费标准(zhǔn)，不(bù)得混合标价和(hé)捆绑收(shōu)费。房地产经纪机构提(tí)供(gōng)的基本服务(wù)和延(yán)伸服务，应(yīng)当(dāng)分别明确服务项(xiàng)目和(hé)收(shōu)费(fèi)标准。房地产经(jīng)纪机构收(shōu)费前应当向交(jiāo)易当事人出具(jù)收(shōu)费清(qīng)单，列明收费标准(zhǔn)、收费金额，由当事人(rén)签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务(wù)收费。具有市场支(zhī)配地(dì)位(wèi)的房地产经(jīng)纪机构(gòu)，不得滥用市场支配地位(wèi)以不(bù)公平高价收取经纪服务费用。房地产互(hù)联网平台不得强制要求加(jiā)入平台的房地(dì)产(chǎn)经纪机构实行统一的经纪服务(wù)收费标准，不得干预房地产经(jīng)纪机构(gòu)自(zì)主决定收费标(biāo)准。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构(gòu)、房(fáng)地产互联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的(de)，市(shì)场监管(guǎn)部门(mén)依法开展反垄断调(diào)查(chá)。

　　六、规范(fàn)签订交易(yì)合(hé)同。各地(dì)住房和城乡建设(shè)部门要制定房屋买卖合同(tóng)、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地产经(jīng)纪机构应(yīng)当(dāng)在(zài)经(jīng)营场所(suǒ)醒目位置公示合同(tóng)示范(fàn)文本，方便交易当事人使用(yòng)。房地产经纪(jì)机构促成房屋交易(yì)，应当(dāng)通过房屋网(wǎng)签备案系(xì)统办理房屋买卖、租(zū)赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护(hù)。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》，房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员不得(dé)非法收集、使用、加工、传输他(tā)人(rén)个人信息，不得非法买(mǎi)卖、提(tí)供或者(zhě)公开他(tā)人个人信(xìn)息(xī)。房地产经纪机构(gòu)要建立健全客户个人信息保护的内部管理制度，严格依(yī)法收集、使用、处(chù)理客户个人信息，采取(qǔ)有效措施(shī)防(fáng)范泄露(lù)或非法(fǎ)使用客户个人信(xìn)息。未(wèi)经当事人(rén)同意，房地产经(jīng)纪机构及从业人员不得收集(jí)个(gè)人信(xìn)息和房屋状(zhuàng)况信息，不(bù)得发送商业性短信息或(huò)拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)建立(lì)健全房屋交易管理服务(wù)平台，加强(qiáng)对交易房源(yuán)、房地(dì)产经纪(jì)机构及从业(yè)人员的管理。房地产经纪机构发布的房(fáng)源信息，应(yīng)当(dāng)通过平台进(jìn)行核(hé)验。鼓励通过房屋交易管理(lǐ)服务平(píng)台(tái)向交易(yì)当(dāng)事人提供房源核(hé)验、房(fáng)源(yuán)发布、合同(tóng)网(wǎng)签备案(àn)等便民(mín)服务。加强存量房(fáng)交易资金监管，除交易当(dāng)事人提(tí)出明确要求外，购(gòu)房款应纳(nà)入资金监(jiān)管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机构将(jiāng)经纪服务(wù)费用纳(nà)入(rù)交易(yì)资金监管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为整(zhěng)治力度(dù)。各地住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门要将(jiāng)规范房地产经纪服务纳入房地产市(shì)场秩序整治的重要内容，会同有关(guān)部门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个人信息合法(fǎ)权益等违(wéi)法违规行为，曝(pù)光典型案例(lì)。对收费明(míng)显高于(yú)市(shì)场平均水(shuǐ)平的房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)，住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门会同市(shì)场监(jiān)管等部门采取(qǔ)约谈(tán)等综合措(cuò)施进行重点监管。市场监管部门(mén)会同有关部门(mén)依(yī)法查处不按(àn)规(guī)定明码(mǎ)标价、操纵经纪(jì)服务收费等违反价格和(hé)反(fǎn)垄断法律(lǜ)法规的(de)行为。对(duì)房(fáng)地产经(jīng)纪机构相(xiāng)关违法违规信息，市场监管部门要依法依规纳入国家企业信用信(xìn)息公示(shì)系统(tǒng)。

　　十、加强行业自(zì)律管(guǎn)理。房地产经纪行业(yè)组织要健全行(xíng)规行约，完善房地产经纪服务标(biāo)准和执(zhí)业规则，引导房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员依法(fǎ)合规经营。对房地(dì)产经纪机构及从业人员存在收(shōu)费(fèi)不规范、侵犯客户个人信息(xī)合(hé)法权益(yì)等(děng)情形的(de)，房地产经纪行业组织依据(jù)行规(guī)行约给(gěi)予(yǔ)自律处分。

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù) 裱起来了是什么意思网络用语，裱是什么意思>

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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