雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于近日退休(xiū)。他是在京(jīng)东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东健康(kāng)进行了近年(nián)来最大的组(zǔ)织(zhī)变革，新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环境(jìng)下，从开疆(jiāng)拓(tuò)土到以守(shǒu)为攻(gōng)的战略转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台(tái)前，都会带(dài)来(lái)整个京东巨大的人事(shì)变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大(dà)高管，这(zhè)场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东(dōng)集团高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责(zé)人(rén)汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代(dài)理(lǐ)负(fù)责人，向京东集(jí)团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大(dà)的子(zi)公司京(jīng)东(dōng)健康，也(yě)迎来了近年来最大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售部和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘(liú)强东用一次(cì)严厉的高(gāo)管批评(píng)会议宣告回归后，一名内部(bù)员工评价称，“随着(zhe)一(yī)系(xì)列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权(quán)”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心(xīn)推(tuī)动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了(le)大批高管，将徐雷(léi)推上前台(tái)。如今(jīn)，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并又一次推(tuī)动(dòng)了自(zì)上而(ér)下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他(tā)推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东(dōng)今年(nián)Q1财报(bào)发(fā)布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东(dōng)人事(shì)巨(jù)变最引人瞩目的(de)一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松因(yīn)个人原因提出退休申请，管理层(céng)批准(zhǔn)后(hòu)同意。公司对王笑松多(duō)年来为(wèi)京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及(jí)自(zì)有品牌业务的成绩(jì)。王(wáng)笑松(sōng)退休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多(duō)名(míng)京东内部(bù)人士(shì)告诉雪豹财(cái)经社，针对高(gāo)层的变动还(hái)将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的(de)退休并不感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从(cóng)中心一路走到边(biān)缘。”另(lìng)一名员(yuán)工透露(lù)，在(zài)去年底的京东内部(bù)会议上(shàng)，刘强东批评(píng)的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加(jiā)入(rù)还早(zǎo)一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副(fù)总裁(cái)，历(lì)任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建(jiàn)三大事业群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚(shàng)生活事业群(qún)，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松(sōng)担任大快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁，他(tā)手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内(nèi)部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行，用户数被(bèi)拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队组建(jiàn)京(jīng)东自营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺(shùn)利(lì)，一年时间内仅(jǐn)开(kāi)店十余家，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主(zhǔ)导了(le)京东的(de)人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在(zài)这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部(bù)离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人。自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻，在京(jīng)东内(nèi)部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年(nián)来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值(zhí)最高(gāo)的子(zi)集团京东(dōng)健康迎(yíng)来了近年(nián)来最大(dà)的组织变革：新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和(hé)政(zhèng)府事务部(bù)更名(míng)为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合(hé)规(guī)部。

　　此外，京东健(jiàn)康发(fā)公告(gào)称原CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将(jiāng)在京东集(jí)团担任新的职务，接任他的是(shì)京(jīng)东集团(tuán)投资支持部负(fù)责人及自(zì)有品牌业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身(shēn)是京东大药房，从(cóng)一家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市(shì)值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京东(dōng)集(jí)团外市值最高的上(shàng)市公司。今(jīn)年(nián)一季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财务报告准则经营利润同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医(yī)疗(liáo)健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖(gài)医药健康实(shí)物产业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调整主要包(bāo)括：1）成(chéng)立即时零(líng)售(shòu)部，由原医药部负责(zé)人王一婷负责；成立线下(xià)医疗业(yè)务部(bù)，负责人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责(zé)人(rén)；原(yuán)综合服务部供应链(liàn)提升(shēng)部(bù)负责人王海华，出(chū)任综合服务部(bù)负责人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药(yào)京采(cǎi)负责人周(zhōu)新元(yuán)负责(zé)；原政府事务(wù)部(bù)更名为公共事(shì)务与合规部，负(fù)责人暂未披(pī)露。

　　上述(shù)所有负(fù)责人均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部是动作最(zuì)大的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即(jí)时(shí)零(líng)售部是此(cǐ)次调整中(zhōng)的(de)首位(wèi)，一名京(jīng)东员(yuán)工向雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)透露，“因为美团在即时配送端(duān)有(yǒu)优势，用(yòng)户经(jīng)常会在(zài)京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年(nián)财(cái)报(bào)中(zhōng)提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的(de)方式(shì)是复用达(dá)达快送(sòng)和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化(huà)建(jiàn)设是金(jīn)恩(ēn)林(lín)的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型(xíng)医疗(liáo)健康服务(wù)体(tǐ)系(xì)”被放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前(qián)自营医疗商品(pǐn)零售占营收(shōu)超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京(jīng)东(dōng)零(líng)售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的(de)形象，线(xiàn)上线下结合“医(yī)+药”的(de)转型不(bù)可避免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套(tào)打法早已成为(wèi)大健康赛道的(de)共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格(gé)局(jú)。从市值、营收维度(dù)看，京东健康暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期(qī)与京东健康、阿里健(jiàn)康三(sān)足鼎立的(de)平安好医生(shēng)掉队明显。不过(guò)，随着美(měi)团强势入局(jú)，新一轮洗牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买(mǎi)药的(de)增长潜(qián)力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身(shēn)边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营(yíng)收增速(sù)下降，与高速发展(zhǎn)的(de)电商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来(lái)者(zhě)拼(pīn)多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会(huì)上(shàng)，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日子(zi)的人太多”，他(tā)需(xū)要(yào)“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变(biàn)革(gé)中，能打仗的(de)徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松(sōng)和(hé)另一(yī)位高级副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当时主(zhǔ)管时尚生活事(shì)业(yè)群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞(jìng)争时期(qī)，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东认为守成之人必(bì)须具(jù)备(bèi)两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群(qún)被拆分成家电家(jiā)居事业群和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具事业(yè)群由原(yuán)京东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾独家报道京(jīng)东科(kē)技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总(zǒng)裁(cái)，他同样是对收(shōu)支敏(mǐn)感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部(bù)员(yuán)工评(píng)价称，互联网公司(sī)都变得更(gèng)加务实，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能(néng)赚(zhuàn)到更多(duō)的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价(jià)战略，目的(de)都是(shì)为了守住被拼多(duō)多等竞对(duì)不断蚕(cán)食的存量用户，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的(de)许冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润(rùn)和自(zì)由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分(fēn)得益于降(jiàng)本增效措施(shī)。徐雷在近日财报电话会上对许(xǔ)冉的评价也(yě)印(yìn)证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司(sī)的(de)绝(jué)对控制权(quán)，而高(gāo)管的忠诚度(dù)是保证变革(gé)能否顺(shùn)利推进的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类型(xíng)的高(gāo)管得(dé)到(dào)重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强东(dōng)多年(nián)来亲(qīn)自培养的管培生，另一(yī)种是在京(jīng)东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电脑通(tōng)讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜(kūn)和京东(dōng)健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多(duō)名(míng)内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括周报直(zhí)接抄送刘强东(dōng)，能(néng)参(cān)加高级别的高管会议，一般至少由业(yè)务部(bù)门的副(fù)总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开(kāi)始倚重专业(yè)能力强且(qiě)在京(jīng)东(dōng)内部没(méi)有复(fù)杂(zá)人(rén)际关系的职业经理人(rén)，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型代表。她(tā)于2018年(nián)加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的命(世界上女性最开放的是哪个国家mì<世界上女性最开放的是哪个国家span style='color: #ff0000; line-height: 24px;'>世界上女性最开放的是哪个国家ng)令”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大商超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一(yī)一个没(méi)有离(lí)开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在(zài)内部会议上评价他，“整个京(jīng)东零售(shòu)，只有1.5个人在会上(shàng)说真话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才(cái)加(jiā)入京(jīng)东(dōng)的职业经理人，目(mù)前担任京东零售生活(huó)服务(wù)事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘强(qiáng)东(dōng)即(jí)将开(kāi)打一场新(xīn)的仗(zhàng)。市场并(bìng)不担心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都(dōu)知道，无(wú)论公告上的CEO名(míng)单(dān)如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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