4月20日，作为(wèi)国内(nèi)规模最大的民(mín)营能源企(qǐ)业之一的新奥股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长(zhǎng)达72页(yè)的(de)社会责任报(bào)告，就公司环境、社会和(hé)管(guǎn)治三个维度展开详细汇报。新(xīn)奥股份践(jiàn)行ESG表现得(dé)到了社会多方的(de)认可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可持续(xù)发(fā)展年度杰出企业奖(jiǎng)等(děng)多个奖项荣誉。

　　新奥(ào)股份董事长王玉锁指出，ESG的理(lǐ)念是推(tuī)动人(rén)类c42排列组合公式怎么算，A42排列组合公式社会(huì)可持(chí)续发展(zhǎn)，这个理念很好地体现了企业公民的社会价值。作为一家(jiā)以清(qīng)洁能源(yuán)为(wèi)主的企业(yè)，理(lǐ)应(yīng)有所作为，作(zuò)出表率。

　　推动低碳发展，碳(tàn)排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环(huán)境（Environment）这一维度举(jǔ)足轻重，特别是在国内“双碳”背景下，能源企业肩负重要使命。新奥股(gǔ)份一方面积极主(zhǔ)动履行(xíng)低碳减排义务，承诺2030年实现碳达峰(fēng)，2050年实现碳中和(hé)，带动产业绿色低碳(tàn)转型，为(wèi)营造绿色生态(tài)贡献力(lì)量。另一方面，公司始终坚持“科(kē)学管理、绿色(sè)清洁、遵纪守法、持续改(gǎi)进”的环境管理方针，不断落实(shí)环保工(gōng)作主体责任(rèn)，明确内部员工的(de)环保职责(zé)。

　　环境保护工作不(bù)只是新(xīn)奥股份领导层付诸实践，公司的每一位员工都有(yǒu)相(xiāng)关意识、决心和实际举措(cuò)。为了(le)更(gèng)好落实环保工作，新奥股份(fèn)持续(xù)加(jiā)强员工节(jié)能环保意识，发起低碳绿色办公的倡议活动，倡导各(gè)子公司组织开(kāi)展各类低碳节能主(zhǔ)题宣(xuān)贯活动，促(cù)进员工养成低碳办公及(jí)生活的习惯(guàn)，提升了公司低(dī)碳节能领域的黏(nián)合(hé)度、契合度。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份(fèn)碳(tàn)排放(fàng)强度同比下降28.3％，综合能(néng)耗(hào)消(xiāo)耗密度同(tóng)比下(xià)降20.4％，全年无重大环(huán)境污染事件(jiàn)与违(wéi)规行为，新奥股份(fèn)及下属(shǔ)公司66家通过ISO14001环境管理体系认证。新奥股(gǔ)份(fèn)助力社会(huì)及用户减排5288万吨，全年环(huán)保资(zī)金投入6029万元。

　　此(cǐ)外，作为行业气(qì)候先锋企业，2022年(nián)新奥股(gǔ)份与国际权威第三方(fāng)咨询机构合作，开展了领先(xiān)披露天然气产品全生命周期碳排放(fàng)范围(wéi)三测算工作(zuò)，成(chéng)为国内能源行(xíng)业周期碳足迹(jì)的公司。

　　综合能源营收规模增至百亿，光(guāng)伏(fú)发电装(zhuāng)机规(guī)模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部分指出，公司秉(bǐng)持绿色发展(zhǎn)的理念(niàn)，全面响应国家“30、60”双碳(tàn)目标与能(néng)源转型战略，并(bìng)结合公司的业务范畴，全面探索(suǒ)低碳能源(yuán)与清洁能源解决方案，为促(cù)进能源、经(jīng)济、社会(huì)与环境(jìng)的(de)协调c42排列组合公式怎么算，A42排列组合公式发展(zhǎn)贡献力(lì)量。

　　从(cóng)新(xīn)奥股份(fèn)2020至2022年的年度报告中可以看到，涉及低碳能源与(yǔ)清洁能源解决(jué)方(fāng)案(àn)的综(zōng)合能源销售(shòu)及服(fú)务项目营(yíng)收(shōu)表现(xiàn)强劲的(de)成长性。2022年这一(yī)业务(wù)实现营(yíng)业收入120.52亿(yì)元，同比增长38.12％，营(yíng)收增速超(chāo)过(guò)公司平(píng)均水平(píng)。截至2022年底，新奥(ào)股份共(gòng)有60个综合能(néng)源项目完成建设并投入运营，累计已投运综(zōng)合能源项(xiàng)目(mù)达210个。

　　图1：新奥股份(fèn)2020至2022年(nián)综合能源销售及服务项目(mù)营业收入

　　制图：金融界上(shàng)市(shì)公(gōng)司研究院；数据来源(yuán)：年度报(bào)告

　　在综合(hé)能源业务方(fāng)面，公(gōng)司充分(fēn)运用数(shù)智(zhì)技术，强化泛能理念牵引(yǐn)，紧抓政府(fǔ)、客户绿(lǜ)色低碳(tàn)需求，聚焦(jiāo)低碳(tàn)园区、低碳(tàn)工厂(chǎng)、低(dī)碳建筑、低碳交通四(sì)大业务矩(jǔ)阵，各业(yè)务组织结(jié)合资(zī)源禀赋积极(jí)探索光伏、冷(lěng)能发电可行(xíng)性，力图(tú)最大化利用各厂区内楼(lóu)顶(dǐng)、车(chē)棚、可利用地面等区域的太阳能资源和接收站的冷能资源。

　　具体到光伏领域，2022年新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)于(yú)多地开展自有建筑光伏发电(diàn)项(xiàng)目，装机规模共计(jì)4.25MW，可再生(shēng)能源使用总量达到530.98万(wàn)kWh。其中，新奥股份2022年(nián)自身运营设施(shī)投运规模(mó)较大的光伏设(shè)施位于舟山(shān)接(jiē)收站(zhàn)，设计年发(fā)电量(liàng)53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨二氧化碳当(dāng)量。

　　依托安全(quán)数智化(huà)技术，职业健康安全投(tóu)入共(gòng)计17.4亿元

　　新奥股份ESG报(bào)告中的社(shè)会(huì)（Social）维度指出，公司依托安全(quán)数智(zhì)化，实现全(quán)业务场(chǎng)景下(xià)“看得见、知重点(diǎn)、有人管(guǎn)”的安全(quán)智慧运营管理体系，实现从(cóng)生产安全和(hé)数智安(ān)全双向赋能，演进到(dào)“全场景安全”的实践和落地。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份职业健康(kāng)安全投入共计(jì)17.4亿元，设置(zhì)专职安全(quán)管(guǎn)理人员1041名(míng)，信息安全培训时(shí)长共计4390小时(shí)和总人(rén)次554,333次，无(wú)重大(dà)信息(xī)安全(quán)事c42排列组合公式怎么算，A42排列组合公式故。此外(wài)，公司(sī)员(yuán)工百万工(gōng)时工伤事故率0.34，职业病案例数0件，承包商百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份(fèn)除了(le)积极在(zài)安全生产方面树立公司品牌外，公司还(hái)积极开展以绿色工程、建(jiàn)校工程、励志工程和素质工程为核心的多个公益慈善项目，并(bìng)参与乡(xiāng)村振(zhèn)兴行动(dòng)。2022年以来，新奥股份及(jí)子公司(sī)开展(zhǎn)慈善捐款共(gòng)计2442万元。

　　重(zhòng)视企(qǐ)业治理，客(kè)户(hù)满意度95.4分

　　良(liáng)好(hǎo)的企业治理(lǐ)对于公司未(wèi)来发展有(yǒu)着重要意义，新奥(ào)股(gǔ)份在2022年(nián)ESG报告(gào)的治理（Governance）部(bù)分中表明，公司建立了完善的企(qǐ)业治理架(jià)构，不(bù)断提升董(dǒng)事会运作效率，持续加(jiā)强风险管理(lǐ)机制建(jiàn)设，保(bǎo)障公司(sī)的可持续(xù)发展。

　　在制度体系(xì)方面，新奥(ào)股份(fèn)严(yán)格遵守上市地(dì)的监管要求，持续完善治理(lǐ)架构及内部管控体系。在多元化管制方面，公司(sī)以更加全面(miàn)综合的视(shì)角理解市场和客户的需求，提升公(gōng)司决策水平。其(qí)中(zhōng)，女性董事占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立董事占(zhàn)比由2021年的33％提(tí)升至2022年的(de)36％。在合(hé)规运营方面，公司不断加强风(fēng)险(xiǎn)管控，建立完善(shàn)的风险管控体系(xì)，保障公(gōng)司稳健(jiàn)经(jīng)营(yíng)和(hé)健康发展(zhǎn)。

　　另外，新(xīn)奥股份(fèn)重(zhòng)视(shì)客服团队综合素质，旨(zhǐ)在为客户提供专业、优质的服务(wù)。公司优化客户投诉处(chù)理机制，增加了“客户满意”管(guǎn)理原则，明(míng)确要(yào)求投诉调查过程须(xū)遵循(xún)客观性和真实性要求，对(duì)处理时效、处理流程与处理规则都进(jìn)行(xíng)闭环监督，对所有投诉(sù)事件进行100％回(huí)访并收集最终客户(hù)评价，提升客户体验感。2022年，新奥股(gǔ)份(fèn)的客户满意度为95.4分，客户投诉(sù)率为0.02‰，投诉处理及(jí)时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表(biǎo)示将牢牢把握天然(rán)气大发(fā)展和产业数智升(shēng)级的重大机遇，坚定推(tuī)进业务创新升级，在可(kě)持续发(fā)展理念引领(lǐng)下，探索落地公司(sī)在管治、环境(jìng)及社会等多方面的高质量(liàng)发(fā)展新(xīn)模式，携(xié)手所(suǒ)有同仁和伙伴(bàn)共同谱写(xiě)中国(guó)式现代化的(de)能源产业新篇章(zhāng)。

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