4月(yuè)20日，作为(wèi)国内规模最大的(de)民营能源企业之(zhī)一的(de)新奥股份（600803.SH），披露了2022年度(dù)ESG报告。这份(fèn)长达(dá)72页的社会(huì)责(zé)任报告，就公司环境、社(shè)会和管治(zhì)三个维(wéi)度展开详细汇(huì)报。新奥(ào)股份践行ESG表现得到了社会多方的(de)认可，获得2022年(nián)WindESGA股最佳(jiā)实践(jiàn)奖、安(ān)永(yǒng)可持(chí)续发(fā)展年度杰出企业奖等(děng)多个奖项荣誉。

　　新奥股(gǔ)份董(dǒng)事长王玉锁(suǒ)指(zhǐ)出，ESG的(de)理念是推动人类社会可持续(xù)发展，这个理念很好地体(tǐ)现了(le)企业公(gōng)民(mín)的社(shè)会(huì)价(jià)值。作为一家以清洁能(néng)源为主(zhǔ)的(de)企(qǐ)业，理应有所作为，作出表(biǎo)率(lǜ)。

　　推动(dòng)低(dī)碳(tàn)发展(zhǎn)，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中(zhōng)，环境（Environment）这(zhè)一(yī)维度举足轻重，特别是在(zài)国内(nèi)“双(shuāng)碳”背(bèi)景(jǐng)下，能(néng)源(yuán)企(qǐ)业肩负重要使命。新奥股份一方面积极主动履行低碳减排义(yì)务，承(chéng)诺2030年实现碳(tàn)达峰，2050年(nián)实现碳中和，带动产(chǎn)业绿色低碳转(zhuǎn)型，为营造绿(lǜ)色生态贡献力量。另一方面，公司始终(zhōng)坚持“科学管理(lǐ)、绿色(sè)清洁(jié)、遵纪守(shǒu)法、持续(xù)改进(jìn)”的环境(jìng)管理方针，不断落实(shí)环保工作主体责任，明确内部(bù)员工的环保(bǎo)职责。

　　环境保(bǎo)护工作不只是新奥股份(fèn)领导层付诸实(shí)践(jiàn)，公司的每(měi)一(yī)位员工都有(yǒu)相关意识、决心(xīn)和(hé)实际举措。为了更好落实环保工作，新奥股份持续加强员工节能(néng)环(huán)保意识，发起(qǐ)低碳绿(lǜ)色(sè)办公的倡(chàng)议活动，倡导(dǎo)各子公司组(zǔ)织开展各类(lèi)低碳节能主题宣贯活动，促进(jìn)员工(gōng)养成低(dī)碳办公及生活(huó)的(de)习惯，提(tí)升了公司低碳节能领域(yù)的黏合度、契合(hé)度。

　　截至2022年底，新奥(ào)股(gǔ)份碳排放强度(dù)同比(bǐ)下(xià)降28.3％，综合能耗消耗密度同(tóng)比下降(jiàng)20.4％，全年无重(zhòng)大(dà)环境污染事件与违(wéi)规行为，新奥股(gǔ)份及(jí)下属公司66家通过ISO14001环(huán)境管理(lǐ)体系认证。新奥股份助力社会及用户减(jiǎn)排5288万吨，全年环保资金(jīn)投入6029万元。

　　此外，作为行业(yè)气候先(xiān)锋(fēng)企业，2022年(nián)新(xīn)奥股份(fèn)与国际权威第三方咨询机构合作，开展(zhǎn)了领先披(pī)露天然气产品全生命(mìng)周期碳排放(fàng)范围(wéi)三测算工(gōng)作，成为国(guó)内能(néng)源行业周期碳(tàn)足迹的公司。

　　综(z银川海拔高度是多少 银川有高原反应吗ōng)合能(néng)源营收规模增至百亿，光伏(fú)发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报告(gào)中(zhōng)的环境部分指出，公司秉持绿色(sè)发展的理(lǐ)念，全面响应国家“30、60”双碳目标与能(néng)源转(zhuǎn)型战略，并结合公司的业务(wù)范畴，全面(miàn)探索低碳(tàn)能源与清洁能源解决方案，为(wèi)促进能源、经济(jì)、社(shè)会与环境的协(xié)调(diào)发(fā)展贡献力量。

　　从新奥(ào)股份2020至2022年的年度报告中可以(yǐ)看到，涉及低碳能源与清洁(jié)能源(yuán)解(jiě)决方案的(de)综合能(néng)源销(xiāo)售及服务项目(mù)营收表(biǎo)现强劲的成(chéng)长性。2022年(nián)这(zhè)一业务实现营(yíng)业收入120.52亿元，同比增长(zhǎng)38.12％，营收增速超过公司(sī)平均水(shuǐ)平。截至2022年底(dǐ)，新奥股份共有60个(gè)综合(hé)能源项目完成建设并投入(rù)运营，累计已投运综合能源项(xiàng)目达210个。

　　图(tú)1：新奥股份2020至(zhì)2022年(nián)综合能(néng)源(yuán)销(xiāo)售及服务(wù)项(xiàng)目营业(yè)收(shōu)入(rù)

　　制图(tú)：金融(róng)界上市(shì)公(gōng)司研究(jiū)院(yuàn)；数据(jù)来源：年度报告

　　在(zài)综合(hé)能(néng)源业务方(fāng)面，公司充分运用数(shù)智技术(shù)，强化泛能理念牵引，紧(jǐn)抓(zhuā)政府(fǔ)、客户绿(lǜ)色低碳(tàn)需(xū)求(qiú)，聚焦低碳园区(qū)、低碳工厂、低碳(tàn)建筑、低碳交通(tōng)四大业(yè)务矩(jǔ)阵，各(gè)业务组织结合资源禀赋积极(jí)探索(suǒ)光伏、冷能(néng)发电可行性，力(lì)图最大化利用(yòng)各(gè)厂(chǎng)区内楼顶、车(chē)棚、可利用(yòng)地(dì)面等区域(yù)的太阳能资源和接收站的(de)冷(lěng)能资(zī)源。

　　具体到光伏领(lǐng)域，2022年新奥(ào)股份于多(duō)地开展自有建筑光伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用总量达(dá)到530.98万kWh。其中，新(xīn)奥股份2022年自(zì)身运(yùn)营设(shè)施投运规模较(jiào)大的光伏设(shè)施位于(yú)舟山接收站，设(shè)计(jì)年发电(diàn)量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧(yǎng)化碳当量(liàng)。

　　依托安全数智(zhì)化技术(shù)，职(zhí)业健康(kāng)安全投(tóu)入共计17.4亿元(yuán)

　　新奥银川海拔高度是多少 银川有高原反应吗股份(fèn)ESG报告中的(de)社(shè)会（Social）维度指(zhǐ)出，公司依托安全数(shù)智化(huà)，实现(xiàn)全业务(wù)场景下(xià)“看得(dé)见、知重点(diǎn)、有人管”的安全智慧运营管理体系，实现(xiàn)从生产安全和数(shù)智(zhì)安全双向赋能，演进到“全场(chǎng)景安全”的实践和落地。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份职业健康安全投(tóu)入共计17.4亿(yì)元，设置专职安全管理人员1041名，信(xìn)息(xī)安(ān)全培训时长共计4390小时和总人次(cì)554,333次，无重大信(xìn)息(xī)安全事故。此外，公司(sī)员工百万工时工(gōng)伤(shāng)事故率0.34，职业(yè)病案例数0件，承包(bāo)商百万工时(shí)工伤事故率0.15。

　　新奥股份(fèn)除了积极在安全(quán)生产方面树立公司品牌(pái)外，公司还积(jī)极开(kāi)展(zhǎn)以绿色工(gōng)程、建校工程、励(lì)志工程和(hé)素(sù)质工程为核心的多个公益慈善(shàn)项目，并参与乡村振兴(xīng)行动。2022年以来(lái)，新奥股份(fèn)及子公(gōng)司开(kāi)展(zhǎn)慈善捐(juān)款共计(jì)2442万元。

　　重视企(qǐ)业(yè)治理，客户满(mǎn)意度(dù)95.4分

　　良好的企(qǐ)业治(zhì)理对于(yú)公(gōng)司未来(lái)发(fā)展有着重要意义，新奥股份在2022年ESG报(bào)告的治理（Governance）部分中表(biǎo)明，公(gōng)司建立了(le)完善的企业治理(lǐ)架(jià)构，不断提(tí)升董事会运(yùn)作效率，持续加强风险管理机制(zhì)建设，保障(zhàng)公司的可持续发展。

　　在制度体系方面，新奥股份严格遵守上(shàng)市地(dì)的监管要求，持续完善治理架构及内部管控体系。在(zài)多(duō)元化管制方(fāng)面(miàn)，公司(sī)以更加全面综(zōng)合(hé)的视角理解市场和客户的需(xū)求，提(tí)升公(gōng)司决策水平。其中，女性董(dǒng)事占比由2021年的8％提升(shēng)至2022年(nián)的18％，独立董事(shì)占(zhàn)比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规(guī)运(yùn)营方面(miàn)，公司(sī)不断(duàn)加强风险管(guǎn)控，建立完(wán)善的(de)风险管控(kòng)体系，保(bǎo)障公司稳健经营(yíng)和健康发展(zhǎn)。

　　另外，新(xīn)奥股份重视客服团队综合(hé)素质，旨(zhǐ)在为客(kè)户提供专业、优质的服务。公司(sī)优(yōu)化客户投(tóu)诉(sù)处理机(jī)制，增加了(le)“客户满意”管(guǎn)理原则，明确要求投(tóu)诉调查过程须遵循(xún)客观性和真实性要求，对处理时效、处理流程与处理规则都进行闭(bì)环(huán)监(jiān)督，对所有投(tóu)诉事(shì)件进银川海拔高度是多少 银川有高原反应吗行100％回(huí)访并(bìng)收集最终客户评(píng)价(jià)，提升(shēng)客户体验感。2022年，新奥股(gǔ)份的(de)客户满意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投(tóu)诉处理及时率90.9％，投诉(sù)办结(jié)率(lǜ)100％，投(tóu)诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公(gōng)司表(biǎo)示将牢(láo)牢把握天然(rán)气(qì)大发展(zhǎn)和产业数智(zhì)升级的重大机遇，坚定(dìng)推进(jìn)业务创新(xīn)升级，在可持续发展理念(niàn)引领下，探索落地公(gōng)司在管治、环境及社会等多方面的高质(zhì)量发展(zhǎn)新(xīn)模式(shì)，携(xié)手所有(yǒu)同仁和伙伴共同(tóng)谱写中国式现(xiàn)代(dài)化的能源(yuán)产(chǎn)业新(xīn)篇章。

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