11月29日，滴滴(dī)出行再度回应日前的(de)服务异(yì)常称(chēng)，目前(qián)，滴滴App的所有服务已经全部(bù)恢复。经28日启动(dòng)了内(nèi)部复盘调查(chá)，初步确定(dìng)，这起事故的起(qǐ)因是底层系(xì)统软件发生故障，并非网传的(de)“遭受攻击”，后续将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保(bǎo)障(zhàng)服务稳定性，尽最(zuì)大(dà)努力避(bì)免类似事故再发生。

复刻版是正品吗，复刻是不是假货的意思="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日(rì)晚间到28日上午，多位用户反映滴滴出行(xíng)App异常，包(bāo)括页面无(wú)法打(dǎ)开、发单(dān)失(shī)败(bài)、多扣费(fèi)、司机无(wú)法(fǎ)接单等等。官方在此前的回应中称(chēng)，如因系统故障导(dǎo)致的费用(yòng)支付异(yì)常、多(duō)扣费等问题，会在事故处理结束后统一(yī)结算(suàn)补偿。针对(duì)有司机师傅(fù)反馈(kuì)接到乘客后无(wú)法(fǎ)开始行程和(hé)计费，平台后续会(huì)根据行程计算(suàn)和(hé)补发车费。

另(lìng)外南都记者留意到，因(yīn)受到司机端后台崩溃(kuì)影响，有网友(yǒu)晒出一(yī)张账户余额(é)截图(tú)，称“某司机(jī)收入超(chāo)690亿(yì)元”，滴滴方面(miàn)告诉南都记(jì)者，经过(guò)核查证实该图是PS伪造(zào)的谣言(yán)。恳请(qǐng)大家(jiā)不造谣(yáo)、不传谣。

针(zhēn)对(duì)日前还有报道提到，部分司机开始提现，因(yīn)怕系统问(wèn)题(tí)导(dǎo)致自(zì)己(jǐ)账号出问(wèn)题被注(zhù)销(xiāo)。滴滴出行方面回应(yīng)南都(dōu)记者(zhě)称，“经核查，目前司机账(zhàng)号及提现(xiàn)功能一(yī)切正常，广大司机师傅(fù)们(men)无(wú)需担心(xīn)。滴滴平台是(shì)每周二提现(xiàn)，服务等级高的司机可(kě)每天提现。据多个(gè)司机(jī)群聊天(tiān)显示，不少滴滴司机都表示自己提(tí)现(xiàn)成功了。恳请大家不(bù)造谣、不传(chuán)谣。另外，司(sī)机(jī)师傅们关心(xīn)受影响的(de)相(xiāng)关奖励(lì)、费用异常、口碑值（包(bāo)括(kuò)出行分）等，也会尽快(kuài)陆(lù)续恢复和(hé)补发。”

11月(yuè)29日，滴滴出(chū)行就(jiù)此次(cì)故障再(zài)次致歉(qiàn)，称各项服务恢复的同时，滴滴已(yǐ)在28日启动了内部复(fù)盘(pán)调(diào)查。初步确定，这起事故的(de)起因是底层系统软件发(fā)生故障，并非网(wǎng)传的“遭受攻击”。滴滴(dī)表示(shì)，后(hòu)续将深入(rù)开(kāi)展技(jì)术(shù)风险隐患(huàn)排查(chá)和升(shēng)级(jí)工作(zuò)，全面保障服务(wù)稳(wěn)定性(xìng)，尽最大努力避免类似事故再发生(shēng)。目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全部恢复。因这起事(shì)故造成的(de)困(kùn复刻版是正品吗，复刻是不是假货的意思)扰和问题，滴滴正在(zài)加快妥(tuǒ)善解决。

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