无需(xū)出镜(jìng)，无需(xū)准备话术与(yǔ)文案，更不用苦(kǔ)心探索(suǒ)个人风格(gé)，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业你心动了吗(ma)？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便是大(dà)多“培训老师(shī)”所描绘(huì)的雏形。

然(rán)而细想便能找到其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁(shuí)来进(jìn)行商(shāng)品讲(jiǎng)解与实(shí)物体验？直播带货业态(tài)自2016年(nián)发(fā)端以(yǐ)来，靠的就(jiù)是(shì)极致的互动(dòng)感与消费者拉近乔布斯为什么把苹果给库克距离(lí)，并缩短(duǎn)了交易(yì)链路(lù)，但(dàn)当(dāng)前提要(yào)素消失，直播带(dài)货似乎失去了其存在的意义，消费者(zhě)也(yě)无法获得任何(hé)保障(zhàng)。

事实上，无(wú)人直播带货不(bù)仅实(shí)实在在地于角落(luò)中发(fā)展了起(qǐ)来，并且形成(chéng)了一套灰色(sè)的产业链(liàn)，与(yǔ)平(píng)台(tái)间玩(wán)起(qǐ)了(le)你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠(shǔ)游(yóu)戏(xì)。在微博(bó)、小红书及(jí)知(zhī)乎等公共平(píng)台上，都充(chōng)斥着售卖“无(wú)人直播带(dài)货教程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对(duì)监管风险(xiǎn)的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无(wú)人直(zhí)播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直(zhí)播带货(huò)（以下(xià)简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发(fā)展至今大约经历(lì)了(le)一年左(zuǒ)右的时间，由于内在运作(zuò)逻辑(jí)基(jī)本一致，技术上没有太(tài)大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其(qí)中抖音由于(yú)覆盖年龄层(céng)广，成为了无人直(zhí)播的重(zhòng)要落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直播在(zài)抖(dǒu)音实践的具体流程(chéng)进行(xíng)了拆(chāi)解。首先在(zài)选品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自播的诸(zhū)多(duō)考虑，无(wú)人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注(zhù)于中老(lǎo)年(nián)服饰与(yǔ)食品赛(sài)道(dào)，其选品(pǐn)共通点是客单价低且为(wèi)生(shēng)活刚需(xū)。在某“教学(xué)课程”中，着重提到了该年龄层(céng)受众对互联网的了解度较低，不易识破(pò)镜头对(duì)面并非真人，且他们(men)不熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货(huò)源(yuán)问题上，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)的确具有先(xiān)天优势。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲(qīn)自(zì)进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精(jīng)选联盟(méng)”本身(shēn)就拥有丰富的产品(pǐn)品类(lèi)，只需将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高(gāo)达20%的佣金，这也是(shì)无人(rén)直播(bō)盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问(wèn)题，开播前多(duō)发(fā)几条与带(dài)货(huò)品类(lèi)相关的短视(shì)频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可零(líng)门槛开(kāi)启无(wú)人直播(bō)。据(jù)了解(jiě)，无人直播的发展经(jīng)历了“无人(rén)直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直(zhí)播画面为己所用(yòng)”。主流的无人直播(bō)基本(běn)靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的直播(bō)伴(bàn)侣完(wán)成，前者编辑视频，后者链(liàn)接(jiē)与(yǔ)投射(shè)视频。达人只需用特殊软件下载好他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中(zhōng)进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑”的重点在(zài)于(yú)加上多个干扰(rǎo)式的视(shì)频，调低透(tòu)明度，躲避平台(tái)官(guān)方(fāng)的(de)审查。

进入半无(wú)人(rén)直(zhí)播阶段，工具与(yǔ乔布斯为什么把苹果给库克)软件(jiàn)都(dōu)进一步升级，对于(yú)消费者的迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽然(rán)是(shì)人工操作，但一旦编辑(jí)完成便开启(qǐ)“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无(wú)人直播(bō)在(zài)绿幕直(zhí)播软(ruǎn)件的支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时(shí)也让(ràng)平(píng)台的处罚(fá)判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直播(bō)间”就(jiù)搭建好(hǎo)了，只要设置(zhì)了“循环(huán)”，达人选(xuǎn)择的(de)带货视频(pín)将一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需(xū)要注意的(de)就是以(yǐ)各种(zhǒng)手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有人花高价购买课程学习，但并没有(yǒu)得到太(tài)好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是(shì)少数(shù)，僵硬(yìng)的背景、评(píng)论区(qū)多次重(zhòng)复也毫无(wú)反应(yīng)的“主播(bō)”，怎么都没有实实在在的互(hù)动性真(zhēn)人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿(nì)教学(xué)骗局

当无人直播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自(zì)然带着强大的诱惑力(lì)吸引了(le)一个个投机(jī)者(zhě)。

在各平台搜索相关(guān)关键(jiàn)词，立刻(kè)能找(zhǎo)到多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账号，且(qiě)定价(jià)几乎(hū)都(dōu)集中在四(sì)位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与宝妈(mā)群体——而(ér)打(dǎ)开相关(guān)的投诉页面时(shí)，的(de)确(què)受害者也多为该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝(pù)光的骗(piàn)局主要(yào)指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无(wú)人直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学(xué)生用户表(biǎo)示(shì)自己交了几(jǐ)千元(yuán)的学费，拿(ná)到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面(miàn)只教了(le)基础(chǔ)的(de)剪辑(jí)技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的(de)细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了(le)大致的直播方式(shì)，但学员实践的(de)账号(hào)迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓(wèi)的教程细节发(fā)了出来(lái)（具(jù)体集中在如何逃避平台监管），并且大(dà)致做到了“包教包会(huì)”，但让(ràng)学员在(zài)平台的监管铁拳(quán)之下打游击(jī)战，被封了就(jiù)重开(kāi)，重开了接(jiē)着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教(jiào)程大致学会了(le)如何开直(zhí)播，但被迅速识别(bié)不(bù)合规，试一次被封一次——然而这种本质就违(wéi)规的课程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者(zhě)直(zhí)接(jiē)虚(xū)假(jiǎ)宣传，连糊弄都(dōu)省略(lüè)了，宣称(chēng)“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然(rán)有自(zì)己的套路。《知识经济》联系到的(de)一(yī)位“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与道具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈(quān)高(gāo)频率(lǜ)地(dì)发(fā)学生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点(diǎn)生活的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋势”等(děng)游(yóu)说话术，看上去极(jí)具诱(yòu)惑(huò)力。当你在凝望深(shēn)渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝视(shì)着你，当你用他们教的话术试图在直(zhí)播间引导他人(rén)，实(shí)际上自己也被“老师”的话(huà)术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的(de)无人直播本身就(jiù)是在(zài)灰色边(biān)缘游荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这(zhè)种手段(duàn)亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投(tóu)机打算的那一刻，就应该(gāi)有竹(zhú)篮打水一场空的(de)心(xīn)理准备。

平台出手

一(yī)旦无(wú)人直播泛滥(làn)，无(wú)疑(yí)将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的(de)后果是侵犯(fàn)平台内真人主播的(de)合法权益(yì)，打击(jī)直播的积(jī)极性(xìng)。目前(qián)无人(rén)直播普(pǔ)遍存在着盗用他人(rén)视频来直播的(de)现(xiàn)象(xiàng)，对于(yú)被盗播(bō)的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产(chǎn)品负责(zé)，还在(zài)不知情的情况下替“幽灵直(zhí)播(bō)间”背了锅。无人直播(bō)没有(yǒu)信(xìn)用保障可(kě)言，一(yī)旦商品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连带(dài)受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响(xiǎng)其直(zhí)播的(de)积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚(xū)假售卖等乱(luàn)象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度依赖直播(bō)带货、货源更独(dú)立的平台，无人直播将严重(zhòng)影(yǐng)响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等(děng)问(wèn)题将大大影响消费者的消(xiāo)费(fèi)体(tǐ)验；对(duì)于抖音一类短视频起家的平(píng)台，无人直播(bō)让消费者的售前售后都无法获(huò)得保障，对平台的(de)信任度降(jiàng)低，不利于其(qí)电(diàn)商(shāng)业务的进一步发展。

对于无人(rén)直播(bō)存(cún)在(zài)的乱象(xiàng)，目前尚未有(yǒu)平台发布系(xì)统化(huà)的惩(chéng)处条例(lì)，但对相关违规情况均进行了细(xì)化的处理，大致分(fēn)为违规(guī)警告(gào)与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中(zhōng)存在音频循环、话(huà)术利益诱导(dǎo)等情况，都将判定其为(wèi)违规行(xíng)为，并及时断播(bō)。多次(cì)违规后，直播间将存在被封禁(jìn)的风险，甚至该(gāi)账号将(jiāng)永久无法再度(dù)开播。2022年9月(yuè)，抖音再(zài)度(dù)更新(xīn)《直(zhí)播行为规范》，亦(yì)体现(xiàn)出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处(chù)罚使用无人(rén)直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗(dào)播、无人(rén)播等行为进行举报，若(ruò)检测出相(xiāng)关违规(guī)行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严(yán)重(zhòng)者店铺一并(bìng)关(guān)闭(bì)。

从平台的(de)态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针(zhēn)对性的条例或(huò)处(chù)理办(bàn)法实施，也许将有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目前的(de)无人直播，似乎(hū)浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由(yóu)于其被(bèi)投机(jī)滥用，以损害他人利(lì)益为前提来(lái)攫(jué)取利益。无(wú)人直播本身也许并(bìng)非是不可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发(fā)展(zhǎn)的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接(jiē)纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播间(jiān)带货，不仅满足了(le)用户的新鲜感，开(kāi)播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳(wěn)定且干货丰富的(de)特质让(ràng)销量连连(lián)增长，为数(shù)字产业与电(diàn)商(shāng)融合展现出了优秀的范本。未来(lái)的无人(rén)直播(bō)若能(néng)与数字(zì)技术相结合，也许将呈现出一个更完整的(de)雏形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智(zhì)能则可(kě)作(zuò)为客服(fú)提(tí)供服务(wù)。不仅更高效和精(jīng)准，还能升级消费者的(de)观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术条件的要求，都(dōu)预示着该产业的成(chéng)熟还非常需要(yào)时(shí)间。如今已(yǐ)经有公(gōng)司对此(cǐ)进行(xíng)尝试(shì)，但在虚拟人(rén)的(de)背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度(dù)与交互(hù)能力，目前尚且(qiě)无法达到真人的水准。因此全(quán)自(zì)动的无人直(zhí)播虽(suī)然前景(jǐng)可观，但要乔布斯为什么把苹果给库克想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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