无需出镜，无需准(zhǔn)备话术(shù)与文案，更不用苦心探索(suǒ)个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的(de)带货副业你心(xīn)动了吗？打开搜(sōu)索(suǒ)引擎，点击“无人直(zhí)播带(dài)货”，这便是大(dà)多“培(péi)训(xùn)老师”所描绘的(de)雏形。

然而细(xì)想便能找到(dào)其中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商品讲(jiǎng)解与实物(wù)体验？直(zhí)播(bō)带货(huò)业态自2016年发端以来(lái)，靠的就是极(jí)致(zhì)的互动感与消费者拉近距离(lí)，并缩(suō)短了交易(yì)链路，但当前(qián)提要素消失(shī)，直播带(dài)货似乎失去了(le)其存在的意(yì)义，消费(fèi)者(zhě)也(yě)无法(fǎ)获得(dé)任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不(bù)仅实实在在地于角(jiǎo)落中(zhōng)发展(zhǎn)了(le)起来，并且形成(chéng)了一套灰色的产(chǎn)业链，与(yǔ)平台间(jiān)玩起(qǐ)了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及(jí)知(zhī)乎(hū)等公共平台(tái)上，都充斥着售卖“无人直播带(dài)货教程”的广告。但宣(xuān)传(chuán)话术(shù)中的漏洞及(jí)对监(jiān)管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直播仍(réng)有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发(fā)展至(zhì)今大约经历了一年左右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑基(jī)本一致，技术(shù)上没(méi)有(yǒu)太大的(de)门槛(kǎn)，如今在抖音、微信(xìn)视频号(hào)、淘(táo)宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广(guǎng)，成为了无人直播的(de)重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对(duì)无人直播在(zài)抖音(yīn)实践的具体流程(chéng)进(jìn)行了(le)拆解。首先在选品上，相(xiāng)对正式(shì)主播与品牌自播的(de)诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多(duō)专注(zhù)于中老年服饰与食品赛道(dào)，其选品共通点是客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了(le)该年龄层受众对互(hù)联网(wǎng)的了(le)解度较低，不易(yì)识破镜头对(duì)面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自(zì)进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联盟(méng)”本(běn)身就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚取高达(dá)20%的佣金(jīn)，这也是无人(rén)直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播(bō)前多发几条与带货品类相(xiāng)关的短视(shì)频(pín)，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了(le)解(jiě)，无人(rén)直播(bō)的发展经历(lì)了“无人直播”与“半无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实(shí)施，其核(hé)心在于“抓取已有(yǒu)的直播画面为(wèi)己所用(yòng)”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特(tè)殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并(bìng)在(zài)直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开(kāi)启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于(yú)加(jiā)上(shàng)多(duō)个(gè)干扰式(shì)的视频，调低(dī)透明度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半无(wú)人直播(bō)阶段，工具与软(ruǎn)件(jiàn)都进一(yī)步升(shēng)级，对于消费(fèi)者的迷惑性也更强。上(shàng)述(shù)的(de)操作虽然是人工操作，但一(yī)旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法(fǎ)编辑视频(pín)进行二度干预；但半无(wú)人直播(bō)在绿(lǜ)幕直播软件的(de)支持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效(xiào)果(guǒ)看起来(lái)更逼真(zhēn)，同时也让平台(tái)的处罚判(pàn)定精确度大大降低。

在(zài)软(ruǎn)件的相(xiāng)互配合下，一个“直(zhí)播(bō)间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循(xún)环”，达人选(xuǎn)择(zé)的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的就是以各种手段逃避平台(tái)的监管，因此近(jìn)期(qī)“幽灵带货(huò)”受到了狂热(rè)的(de)追捧(pěng)，甚至有人花高价购买(mǎi)课程学习，但(dàn)并(bìng)没(méi)有(yǒu)得到太好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是少数，僵硬(yìng)的(de)背景、评论区多次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互动(dòng)性真人带(dài)货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗局

当(dāng)无人(rén)直播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一个个投机者。

在各(gè)平台搜(sōu)索相关关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账(zhàng)号，且佳明运动手表是哪个国家的 佳明手表属于什么档次定价几乎都集中在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基(jī)本集中在“无门槛(kǎn)、无(wú)成本，有空就能(néng)做”，暗(àn)示性(xìng)地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开(kāi)相关的投诉(sù)页面时，的确受害者也多为(wèi)该两(liǎng)者。调查发现，无(wú)人直播被曝光(guāng)的骗(piàn)局(jú)主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播(bō)”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上(shàng)，一学(xué)生用户(hù)表(biǎo)示自己交(jiāo)了(le)几(jǐ)千元的学(xué)费，拿到了一(yī)个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑(jí)技(jì)巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的(de)“直播课(kè)程(chéng)”对无(wú)人直播的细节要么避(bì)重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂(piāo)”。

教了(le)大致的直播方式，但学员实践(jiàn)的账(zhàng)号迅速被封(fēng)，且无人为此售(shòu)后。部分课程(chéng)的(de)确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来(lái)（具体集中在如何(hé)逃避平台(tái)监管），并且大致做到了(le)“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游击战(zhàn)，被封了就重开，重开了(le)接着(zhe)被封。有(yǒu)学(xué)员表示，自(zì)己跟着(zhe)教程大(dà)致学会了如何开直播，但被迅速识别不合(hé)规，试一次被封一(yī)次——然而这种本质就违规的课程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚(shèn)者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意(yì)无理由退(tuì)款(kuǎn)”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知(zhī)识经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示(shì)，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话术(shù)与道具，“7天(tiān)内便可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋(péng)友圈(quān)高频率地发(fā)学(xué)生(shēng)的利润截(jié)图，搭配“给(gěi)自(zì)己一点(diǎn)生活的(de)底气”“赚钱一(yī)定要跟对(duì)趋势”等游说话术(shù)，看上去极(jí)具诱惑(huò)力。当你在(zài)凝望深渊(yuān)，深渊(yuān)也在凝视着(zhe)你，当你用他们教的话术试图(tú)在直播间引导他人(rén)，实际(jì)上(shàng)自己也被(bèi)“老师”的话术(shù)所引(yǐn)导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目(mù)前的无(wú)人直播(bō)本身就是在灰色(sè)边缘游(yóu)荡(dàng)的产(chǎn)物，传授这种手段(duàn)亦(yì)是违(wéi)规的，“学费”被骗更(gèng)是无处(chù)说(shuō)理。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒(dú)瘤般的(de)存在，平台内部(bù)的稳(wěn)定生态(tài)以及外部的口碑(bēi)都(dōu)将受(shòu)到(dào)重大(dà)影响。

最直接的后(hòu)果是(shì)侵犯平台内真(zhēn)人主播的合(hé)法权(quán)益，打击直播的积极(jí)性。目前无人直播普遍存在着盗用他人(rén)视频(pín)来直播的(de)现象，对于被盗播的真人主播而言(yán)，不(bù)仅(jǐn)要为自己(jǐ)所带货的产(chǎn)品负责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵(líng)直(zhí)播间”背了锅(guō)。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受(shòu)到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极(jí)性(xìng)。

对于平台本(běn)身(shēn)而言，内部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横(héng)行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依(yī)赖直播带货、货源更(gèng)独立(lì)的平台，无人直(zhí)播将严重影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付款不(bù)发货(huò)、货不对板等问(wèn)题将大大影响消(xiāo)费者的消费体(tǐ)验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家的平台(tái)，无人直播让消费者的(de)售前(qián)售后都无(wú)法(fǎ)获(huò)得保(bǎo)障，对平(píng)台的信任(rèn)度降低，不利于(yú)其(qí)电商业务的进(jìn)一步发展(zhǎn)。

对于无人直(zhí)播存在的乱象(xiàng)，目前尚(shàng)未(wèi)有(yǒu)平台发布系统化(huà)的惩(chéng)处条(tiáo)例(lì)，但对相关违规情况均进(jìn)行(xíng)了(le)细化的处理，大(dà)致(zhì)分(fēn)为违(wéi)规警告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存在音频(pín)循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为(wèi)违规行为，并及时(shí)断播。多次(cì)违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号将(jiāng)永久无法(fǎ)再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规(guī)直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无(wú)人直(zhí)播的(de)店家。淘宝(bǎo)支持对盗(dào)播、无人播等行(xíng)为进行举(jǔ)报(bào)，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉(yù)分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台(tái)的态度可以(yǐ)看到(dào)，对无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对性的条例或处理办法实施，也(yě)许将有助于(yú)更(gèng)高(gāo)效地肃清乱象。

无(wú)人(rén)直播(bō)的未来方向

目前的无人(rén)直播，似乎(hū)浑身都(dōu)写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由于其被(bèi)投机滥用，以损害他(tā)人(rén)利益为前提来攫(jué)取利(lì)益。无(wú)人直(zhí)播本身也许并非是不(bù)可为(wèi)的方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人(rén)与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并(bìng)投入(rù)到实际(jì)应用中。虚拟偶(ǒu)像洛(luò)天依、屈晨(chén)曦等(děng)都曾现身直播间(jiān)带货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜(xiān)感，开(kāi)播时(shí)间(jiān)长、人设(shè)稳定(dìng)且干货丰(fēng)富的特质让销量(liàng)连连(lián)增长(zhǎng)，为(wèi)数字产(chǎn)业与(yǔ)电商融合展现出(chū)了优秀的范本(běn)。未来的无人直播若能与(yǔ)数字技(jì)术相结合，也许将(jiāng)呈现出(chū)一个更完整的(de)雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则可作(zuò)为客(kè)服(fú)提(tí)供服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能(néng)升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技(jì)术条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的(de)成熟还(hái)非常(cháng)需要时(shí)间。如今已经有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌(zhuó)；同时(shí)虚拟人(rén)的(de)灵(líng)活度与交互能力，目前尚(shàng)且无(wú)法(fǎ)达到真(zhēn)人的(de)水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自(zì)动的(de)无人直播虽然前景可观(guān)，但要想合规地正式进(jìn)入市场，仍(réng)然任重道远。

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