4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引起网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发(fā)微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作(zuò)人员(yuán)拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋(lín)，工(gōng)作人(rén)员还很贴心地教他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员(yuán)在(zài)展台发放冰淇淋(lín)，对于前(qián)去询问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已(yǐ)发放(fàng)完(wán)。

随后一名(míng)外国访(fǎng)客上前询(xún)问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到(dào)对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男(nán)性工(gōng)作人(rén)员上前将放置冰淇淋(lín)的保(bǎo)温(wēn)箱抱(bào)走，该视频上传网(wǎng)络后引发(fā)众多网友(yǒu)不满。不(bù)少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博(bó)道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理不细致和工(gōng)作(zuò)人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己并改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训，努力为每位(wèi)朋(péng)友提供好的服务和体(tǐ)验。再(zài)次(cì)真诚(chéng)向各位道歉！

跑单是什么意思啊 没发货扣跑单费合理吗 decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/88b009d80aaa2db.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-galleryid="" data-ratio="0.3968804159445407" data-s="300,640" data-type="png" data-w="577">

对于上述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个正(zhèng)式(shì)的公文格式都(dōu)没有(yǒu)，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还需(xū)要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该(gāi)微博(bó)已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别(bié)为(wèi)35元和(hé)50元。有记(jì)者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注(zhù)意到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期(qī)间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产品(pǐn)的供应(yīng)方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及(jí)其(qí)具体服(fú)务并非由(yóu)我方(fāng)负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培(péi)训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面(miàn)显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推了(le)一下(xià)，要求该工作(zuò)人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下(xià)”。

后保安(ān)打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现(xiàn)场十(shí)分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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