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　　12345政务服务便民热(rè)线（简称12345热线），指(zhǐ)各地市人(rén)民政府(fǔ)设(shè)立的(de)由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博(bó)、微(wēi)信等方式组成的专(zhuān)门受(shòu)理热线事项的公(gōng)共服务平(píng)台，提供“7×24小时(shí)”全天候(hòu)人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以(yǐ)提高为民服(fú)务(wù)水平，推进依法行政，创新社会(huì)治理，维护自(zì)然人、法人(rén)和其他组织的(de)合(hé)法权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接(jiē)”的(de)原则，分类整合各(gè)级(jí)各部门(mén)设(shè)立的面向公(gōng)众(zhòng)提供业务查询、咨(zī)询(xún)、投诉、求助、公共服(fú)务、意见建议(yì)征集、民(mín)意调查等非紧(jǐn)急类(lèi)政务热线。

　　12345热(rè)线工作要(yào)接受本级人大(dà)代表的依法监督和政协委员(yuán)的民主监督，根据要(yào)求报(bào)送12345热线运行情况及各部门(mén)办(bàn)理(lǐ)情(qíng)况，并通(tōng)过适当方式向社会公众进行公示，主(zhǔ)动接受社会(huì)监督；

　　综合运用系(xì)统督(dū)办、书面(miàn)督办、专项督(dū)办、批示(shì)督办等多种方(fāng)式，对(duì)承办(bàn)单位办理(lǐ)情况进行催办、督办。

　　通过全方位的监(jiān)督和多种形式的督办，促(cù)使(shǐ)各(gè)单位认(rèn)真履职尽责，确(què)保(bǎo)群众诉求(qiú)“事事有回音(yīn)、件件有落实(shí)”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对(duì)行政职能职责、政(zhèng)策(cè)规定(dìng)、办事流(liú)程(chéng)和其他公共(gòng)服务(wù)信息(xī)的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社会管理(lǐ)、公共服务方面的投诉以(yǐ)及意见和建议(yì)；

　　3、对行(xíng)政职权范(fàn)围内非紧急(jí)类管理、服务方面提(tí)出的求助；

　　4、对公民、法人(rén)和其他组(zǔ)织(zhī)危害(hài)群(qún)众生命财产安全、危(wēi)害公(gōng)共(gòng)财产安全、影响(xiǎng)经(jīng)济社会发展的(de)违法(fǎ)违(wéi)规行为(wèi)的举报；

　　5、对政(zhèng)府部门及(jí)其工作人员在(zài)办事效率、行政效能(néng)方面的表扬。

太原政府热线(xiàn)电(diàn)话12315

　　太原政府热(rè)线电话是12345。

　　市政府的职(zhí)能(néng)：

　　1、执行本级(jí)人民代表大会及其常务委员会的决(jué)议，以及上级国家行政机关(guān)的决定(dìng)和命令，规(guī)定行政措施(shī)；

　　2、领导所属各工(gōng)作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或(huò)者(zhě)撤销所属各(gè)工作部门的(de)不(bù)适当(dāng)的(de)指示和下(xià)级人民政府的不适当的(de)决(jué)定；

　　4、依照法律的规定任免(miǎn)、培训、考核和奖惩(chéng)国(guó)家行(xíng)政机关(guān)工作(zuò)人员(yuán)；

　　5、执(zhí)行(xíng)国民经济和(hé)社会发展计划(huà)、预算，管理本(běn)行政区域内的(de)经济(jì)、教(jiào)育、科学、文化(huà)、卫生、体(tǐ)育事业、环境和(hé)资(zī)源保护、城乡建设事业和财政消备、民政(zhèng)、公安(ān)、民族事务、司法行政(zhèng)、监察、计划生(shēng)育等行政(zhèng)工(gōng)作；

　　6、保护(hù)社会主(zhǔ)义的(de)全(quán)民所有(yǒu)的(de)财产(chǎn)和劳动(dòng)群(qún)众集(jí)体所有的财(cái)产(chǎn)，保(bǎo)护公民(mín)私(sī)人所有的合法财(cái)产，维护(hù)社会秩序(xù)，保障公民的人身(shēn)权利、民主权利和饥桐(tóng)其他权利(lì)；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利(lì)和尊(zūn)重少数民族(zú)的风(fēng)俗烂桥坦习(xí)惯，帮助本行政区域内各(gè)少数民(mín)族聚居的地方(fāng)依(yī)照宪(xiàn)法和(hé)法律实行区域(yù)自(zì)治，帮助各少数(shù)民族发展政(zhèng)治(zhì)、经(jīng)济和文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋予(yǔ)妇女的男女(nǚ)平等、同工(gōng)同酬和婚姻自由等(děng)各项权(quán)利(lì)；

　　10、办(bàn)理上(shàng)级国家行政机关(guān)交办(bàn)的其(qí)他事项。

　　法律依据(jù)：《中华(huá)人(rén)民共和国立法法》第六十五条

　　国务院根(gēn)据(jù)宪法和(hé)法律，制定行政法规。

　　行政法规(guī)可以就下(xià)列事项作出规定：

　　（一(yī)）为执行法律的规定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八(bā)十九条规(guī)定的国务(wù)院(yuàn)行政(zhèng)管理职(zhí)权的事项。

　　应当由全国(guó)人民代表大(dà)会及其常务(wù)委员会制定(dìng)法(fǎ)律的事项，国(guó)务院根据全国人民代(dài)表大会(huì)及其常务(wù)委员(yuán)会的授权(quán)决定先制定的行政法(fǎ)规，经过(guò)实践(jiàn)检验，制定法律的条件成熟时，国务(wù)院应当(dāng)及时提请全国人民代表大(dà)会(huì)及其常务委员(yuán)会制(zhì)定(dìng)法律。

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　　12345政务服务便民热线（简(jiǎn)称12345热线(xiàn)），指各地市人民政府(fǔ)设(shè)立的由电(diàn)话(huà)12345、市长信箱、手机短信、手(shǒu)机客户端、微(wēi)博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务(wù)。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推进依(yī)法行政，创新社会治理，维护自(zì)然人、法人和其他组织的合法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必合、应接(jiē)必接”的(de)原则(zé)，分类(lèi)整合各级各(gè)部门设立的面(miàn)向公众(zhòng)提供业务(wù)查询、咨询、投诉、求助(zhù)、公共服务(wù)、意(yì)见建议征集、民(mín)意调(diào)查等非紧急类政务热(rè)线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政(zhèng)协委员的民主监督，根据要求报(bào)送(sòng)12345热线运行情况及各部门办(bàn)理情况，并(bìng)通过适当方式向(xiàng)社(shè)会公众进(jìn)行公示，主动接(jiē)受社会监督(dū)；

　　综合(hé)运用(yòng)系(xì)统督办、书面督(dū)办、专项督(dū)办(bàn)、批示督(dū)办等多种方式(shì)，对(duì)承(chéng)办单(dān)位办理情况进行催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式的(de)督办(bàn)，促使(shǐ)各单位认真(zhēn)履职(zhí)尽责，确(què)保群众诉求“事事有回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服务热(rè)线(xiàn)一般用(yòng)于：

　　1、对行政职能职责、政策规(guī)定、办事流程和其他公(gōng)共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管(guǎn)理、社会(huì)管理、公(gōng)共服(fú)务方面的(de)投诉以及意(yì)见(jiàn)和建议；

　　3、对(duì)行政职权范围(wéi)内(nèi)非紧急(jí)类管理、服务方(fāng)面提出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和(hé)其他(tā)组织危害群众生命财产安全、危害(hài)公共财产安(ān)全、影响经济社会(huì)发(fā)展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其(qí)工(gōng)作(zuò)人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的(de)职能(n冲是什么意思网络用语，冲是什么意思污éng)：

　　1、执行本级人民代(dài)表大会及其常务委员会的(de)决议(yì)，以(yǐ)及上(shàng)级国家行政机关的决定(dìng)和命令，规定行政措施(shī)；

　　2、领导所属(shǔ)各(gè)工(gōng)作部门和下(xià)级(jí)人(rén)民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤销(xiāo)所属各工作部门的不(bù)适当的指示和下(xià)级人民政府的不适(shì)当的决(jué)定；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免、培(péi)训、考核和奖惩(chéng)国(guó)家行政(zhèng)机关(guān)工作人(rén)员；

　　5、执行国民经济和社会(huì)发展计(jì)划、预(yù)算，管理本行政(zhèng)区域内的经(jīng)济、教育、科学(xué)、文(wén)化(huà)、卫(wèi)生、体育事业、环(huán)境和资源(yuán)保护、城乡建设事业和财政消备、民政、公安(ān)、民族(zú)事务、司(sī)法行政、监察、计(jì)划生育等行政(zhèng)工(gōng)作(zuò)；

　　6、保护社会主义的全民(mín)所有的财产和劳动群众集体所(suǒ)有的财产，保护公民私(sī)人所有的合法财产，维护社会(huì)秩(zhì)序，保障公(gōng)民(mín)的人身权利、民主权利和饥桐(tóng)其(qí)他权利；

　　7、保护各(gè)种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民(mín)族的权(quán)利和尊(zūn)重少数民族的风俗烂(làn)桥坦习惯，帮(bāng)助本行政区域内各少数(shù)民族(zú)聚(jù)居(jū)的地(dì)方依照宪法和法律实行区域自治，帮助各少数民(mín)族(zú)发展政(zhèng)治、经(jīng)济(jì)和文(wén)化的建设(shè)事业(yè)；

　　9、保障宪法和法律(lǜ)赋予妇(fù)女(nǚ)的男女(nǚ)平(píng)等、同工(gōng)同酬(chóu)和(hé)婚姻自由等(děng)各项权(quán)利；

　　10、办理上(shàng)级国家行政(zhèng)机关交办(bàn)的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国务院根据宪(xiàn)法和(hé)法律，制定行政(zhèng)法规。

　　行政法规可以就下(xià)列事项作出(chū)规(guī)定：

　　（一）为执(zhí)行法律的(de)规定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八(bā)十(shí)九条规定的国务院(yuàn)行(xíng)政(zhèng)管理职(zhí)权的事项(xiàng)。

　　应当由全国人民(mín)代表大会及其(qí)常务(wù)委员会制定法律的事项，国务院根(gēn)据全(quán)国(guó)人民代表大会及(jí)其(qí)常(cháng)务委员会的(de)授权(quán)决定先制(zhì)定的行政法(fǎ)规，经(jīng)过(guò)实践(jiàn)检验(yàn)，制定法(fǎ)律的条件成熟时(shí)，国务院应当及时提(tí)请(qǐng)全国(guó)人民代表(biǎo)大会及其常(cháng)务委员(yuán)会制定(dìng)法(fǎ)律(lǜ)。

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