交通运输部办公厅、工(gōng)业和信(xìn)息化部办公厅、公安(ān)部(bù)办(bàn)公(gōng)厅、国家市场(chǎng)监督(dū)管理总(zǒng)局办公厅、国(guó)家互(hù)联网(wǎng)信息办公室秘(mì)书局发布切实做好网约车(chē)聚合(hé)平台(tái)规范管理有关工作的通(tōng)知，压实企业(yè)责(zé)任，保障乘客(kè)和驾驶员合法权益。督促网(wǎng)约车聚合平台(tái)及(jí)合作网约车(chē)平(píng)合公司如实向(xiàng)乘客提供车辆牌(pái)照和驾驶(shǐ)员基(jī)本信息。指导(dǎo)网约车(chē)聚合平台(tái)及合作网(wǎng)约车(chē)平台公(gōng)司(sī)结(jié)合各自服务内容，依法建立健全咨询(xún)服务和(hé)投诉处理的首问(wèn)负(fù)责(zé)制度(dù)，及时妥(tuǒ)善处理乘客和(hé)驾驶(shǐ)员的咨询投诉。各地有关部门要根据法定职责保持打击(jī)非法营运高压态势(shì)，对存在违法违规(guī)行为(wèi)的网约车聚合平台及合作网(wǎng)约(yuē)车平台公司要公开曝光。

　　各地交(jiāo)通运输、市(shì)场监管等部门要督促网约车聚(jù)合平台及合作网(wǎng)约(yuē)车平台公司落实明码标(biāo)价等(děng)要求，不(bù)得以不正当价格未置可否和不置可否的区别在哪，未置可否的置是什么意思(gé)行为扰(rǎo)乱市场秩序；督促网约车聚合平(píng)台(tái)不得干预网约车平(píng)台公司(sī)价格行为，不得直接参与(yǔ)车辆调度及驾驶员管理，维护公平竞争(zhēng)市场(chǎng)秩序。

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