雪(xuě)豹财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最高的(de)子(zi)集团京东(dōng)健康进行了近年(nián)来最大(dà)的组织变革(gé)，新(xīn)成(chéng)立即(jí)时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在(zài)存量竞争环境(jìng)下，从开(kāi)疆拓(tuò)土到以守为攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东从幕后(hòu)回(huí)归台前(qián)，都(dōu)会带(dài)来整(zhěng)个京(jīng)东巨大的人事变动(dòng)，最近的这一次也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到(dà卧室放wifi有什么危害知乎，wifi放在卧室里有害吗o)各(gè)大(dà)高(gāo)管，这(zhè)场震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，原京东集(jí)团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻(xún)业务负(fù)责人汤恒晟(chéng)出任京东(dōng)自有品(pǐn)牌代理负责(zé)人，向京东集团(tuán)董事会主席(xí)刘(liú)强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调(diào)整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字(zì)健康(kāng)业务(wù)部和政府事务(wù)部(bù)更名(míng)为企业业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年(nián)底，刘(liú)强东用一次严(yán)厉的高管批评(píng)会(huì)议宣告回归后，一名内部员工(gōng)评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变革决心推动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下(xià)了大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如(rú)今，多次直(zhí)言京东遭遇危(wēi)机的(de)刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又一次推动了(le)自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的(de)两次巨大变革(gé)背后，京(jīng)东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个(gè)缩影(yǐng)，下(xià)面还有更(gèng)大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松(sōng)因(yīn)个人原(yuán)因提出退(tuì)休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的(de)贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务(wù)的成绩(jì)。王(wáng)笑松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一(yī)名(míng)员工评价称，“他从(cóng)中(zhōng)心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年底的(de)京东内部会议上，刘强东批评(píng)的高管(guǎn)中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京(jīng)东，比徐雷正式(shì)加入还(hái)早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾(céng)是京东最(zuì)年(nián)轻的(de)副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业(yè)群：大(dà)快消事业群(qún)、电子文娱事(shì)业群、时尚(shàng)生活事业群，其(qí)中(zhōng)大快消事业群(qún)由生鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费品事业部以及新通路事业部构(gòu)成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京(jīng)东高级副总裁，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历(lì)内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价(jià)震荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京(jīng)东自营(yíng)生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派(pài)去打这场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打(dǎ)得并不(bù)顺(shùn)利，一年(nián)时(shí)间内仅开店十(shí)余家，不(bù)到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革(gé)，王笑(xiào)松在新一轮调(diào)整中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在(zài)这一(yī)年(nián)，徐雷被(bèi)推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离(lí)任，2020年出任(rèn)自有品牌负责(zé)人。自有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)主要(yào)包括京东京造和(hé)惠寻(xún)，在京东内部(bù)相(xiāng)对边(biān)缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的(de)直系下(xià)属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自(zì)有品(pǐn)牌业务经(jīng)验，曾(céng)先后(hòu)担任京东京(jīng)造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织(zhī)变革(gé)

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的子集(jí)团(tuán)京(jīng)东健康迎(yíng)来(lái)了近年来最大的组织变革：新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务部(bù)和公共(gòng)事(shì)务(wù)与合规(guī)部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健(jiàn)康发公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京(jīng)东集团(tuán)担(dān)任新的职(zhí)务，接任他的是京东集团投(tóu)资支持卧室放wifi有什么危害知乎，wifi放在卧室里有害吗部负(fù)责人及自有品牌业务部(bù)财(cái)务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药房，从(cóng)一(yī)家(jiā)自(zì)营网店(diàn)逐步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前(qián)市值(zhí)约为(wèi)1700亿(yì)港元，是(shì)京东系公司中(zhōng)，除京(jīng)东集团外市值最(zuì)高的上市公司。今年(nián)一季(jì)度，京东健(jiàn)康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国(guó)际财务(wù)报告准则经营(yíng)利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康(kāng)是(shì)医(yī)疗健康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药部负责(zé)人王(wáng)一婷负(fù)责；成(chéng)立线下医疗(liáo)业务部(bù)，负责人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部负责(zé)人；原综合服务部(bù)供(gōng)应链提(tí)升部负责人(rén)王海华，出任综合服务部负(fù)责人；原数字健康业务部更(gèng)名为企业业(yè)务(wù)部(bù)，由原药京采负责人周(zhōu)新元负(fù)责；原政(zhèng)府事务部更名(míng)为公共事(shì)务与(yǔ)合规部，负责人(rén)暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报(bào)。

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　　新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部是动作(zuò)最(zuì)大的调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力。其中即时零(líng)售部是此次调整中的首位，一(yī)名京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时(shí)配送(sòng)端有(yǒu)优势，用户(hù)经(jīng)常会在京东健(jiàn)康上(shàng)看(kàn)病(bìng)，去美团(tuán)下(xià)单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强自己的即(jí)时(shí)配送能(néng)力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升(shēng)“快速送药”能力。京东(dōng)健康此前选择(zé)的方式是复用达达快送和京东到(dào)家的(de)配送能(néng)力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加(jiā)速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东健(jiàn)康目前自(zì)营医疗商品零(líng)售占(zhàn)营收超过(guò)85％，其中对物(wù)流配送时间(jiān)更不敏感(gǎn)的非(fēi)药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零(líng)售一(yī)直努力摆脱“大(dà)药房(fáng)”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月(yuè)，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市(shì)值(zhí)、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康(kāng)O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多次表示对美(měi)团买药的(de)增长潜力充(chōng)满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能够(gòu)站在刘强东身边(biān)的人也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高速发展的电(diàn)商行业格格(gé)不入，被阿(ā)里越(yuè)甩越远，又被后(hòu)来者(zhě)拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一场(chǎng)内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混(hùn)日子的人太(tài)多”，他(tā)需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前(qián)台，出师不利(lì)的王(wáng)笑(xiào)松和另一位高(gāo)级副总裁(cái)胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东(dōng)连(lián)续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷(kù)的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需(xū)要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东认为(wèi)守成之(zhī)人必须(xū)具备两个(gè)条(tiáo)件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人(rén)事变动中都处于C位(wèi)。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电(diàn)家居事(shì)业(yè)群(qún)和电(diàn)脑通讯事业(yè)群，其中家电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在集团(tuán)担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责(zé)人徐丰升任总裁(cái)，他(tā)同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来(lái)新(xīn)总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部员(yuán)工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例(lì)外(wài)，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到(dào)更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多(duō)次(cì)在内部(bù)提及低价战略，目的(de)都是为(wèi)了守住被拼(pīn)多多等竞(jìng)对不断蚕食(shí)的存量用户，再(zài)用(yòng)低(dī)价(jià)去争夺更多用(yòng)户(hù)。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多(duō)多(duō)“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经(jīng)营(yíng)利润和自由现金(jīn)流均同比(bǐ)大(dà)幅增长，这(zhè)部分得益于(yú)降本(běn)增效措施。徐雷(léi)在近日财报电(diàn)话(huà)会上对许冉(rǎn)的(de)评价也印证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东(dōng)走进下一阶段，更加(jiā)注(zhù)重(zhòng)业务健康(kāng)度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度(dù)是(shì)保证变革能否(fǒu)顺(shùn)利(lì)推进(jìn)的先(xiān)决条件。

　　在此次(cì)京东(dōng)变革中，两(liǎng)种类型的高管得(dé)到(dào)重(zhòng)用：一种是刘强东(dōng)多(duō)年来亲自培养(yǎng)的(de)管(guǎn)培生，另(lìng)一种是在京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关系(xì)的职业(yè)经理人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗(liáo)部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部(bù)人士(shì)称，管培(péi)生(shēng)是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送(sòng)刘强东(dōng)，能参加高级别的高(gāo)管会(huì)议，一般至少(shǎo)由业(yè)务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报道，刘(liú)强东在近几年开(kāi)始倚重(zhòng)专业(yè)能力(lì)强(qiáng)且在京东内部没有复(fù)杂人际(jì)关系的职业(yè)经理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她(tā)“安(ān)静，耐心，十分服(fú)从刘强(qiáng)东下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道事业群(qún)的(de)姚彦中，是京东零(líng)售(shòu)三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没有离开的(de)副总裁级别高管。刘(liú)强东(dōng)曾在内部(bù)会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人(rén)在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才(cái)加入京(jīng)东的职业(yè)经理人，目前担任京(jīng)东零售生活服(fú)务事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群(qún)人，刘强(qiáng)东(dōng)即将开打一(yī)场新的(de)仗。市场并不(bù)担心(xīn)不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都知道(dào)，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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