雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进(jìn)行了近年来最大的组织变革，新成(chéng)立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共(gòng)事(shì)务与合规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每一(yī)次刘强东从幕(mù)后回(huí)归(guī)台(tái)前(qián)，都会(huì)带来(lái)整(zhěng)个京东巨(jù)大的人事变动，最近的(de)这(zhè)一次也不(bù)例外。从集团到子公司(sī)，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，原(yuán)京东集团高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于(yú)近日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任(rèn)京(jīng)东自有品牌(pái)代理负责(zé)人，向京东集团(tuán)董事会主(zhǔ)席(xí)刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务主要(yào)包括京东京造(zào)和(hé)惠(huì)寻(xún)。

　　京东(dōng)市(shì)值最大的子公司(sī)京东健康，也迎(yíng)来(lái)了近年来(lái)最大的架(jià)构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近(jìn)日新成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部(bù)，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在(zài)京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对(duì)这(zhè)句话深(shēn)信(xìn)不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉(lì)的高管批评会议宣告回归后，一(yī)名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东(dōng)哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但(dàn)当(dāng)他认为(wèi)公(gōng)司遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便强势回归(guī)，带着变(biàn)革决心推动(dòng)这架巨(jù)大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高(gāo)管，将徐(xú)雷推(tuī)上前台。如今(jīn)，多次直(zhí)言(yán)京东遭(zāo)遇(yù)危机的刘强(qiáng)东(dōng)打起了低(dī)价战(zhàn)争，并又一(yī)次(cì)推动了自(zì)上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京(jīng)东(dōng)到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与(yǔ)徐(xú)雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报(bào)发(fā)布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是(shì)京东人(rén)事巨变最引(yǐn)人(rén)瞩目的一个缩(suō)影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)因个人原(yuán)因提出退休申请(qǐng)，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退(tuì)休的原(yuán)因(yīn)与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人(rén)士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变(biàn)动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的(de)退休并不感到意外(wài)。一名(míng)员工评(píng)价称，“他从中心(xīn)一(yī)路走到边(biān)缘。”另(lìng)一名员工透(tòu)露，在去年底的京东(dōng)内部会议上，刘(liú)强东批评(píng)的(de)高管中有(yǒu)王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式(shì)加(jiā)入还(hái)早一年，在(zài)京(jīng)东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总(zǒng)裁(cái)，历(lì)任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三大(dà)事业(yè)群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事(shì)业群，其中大(dà)快消事(shì)业群由生鲜事(shì)业部、消(xiāo)费(fèi)品事业部(bù)以(yǐ)及(jí)新通路(lù)事业(yè)部构成(chéng)。王(wáng)笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最(zuì)大(dà)的业务。

　　也(yě)是在同(tóng)一年，京东(dōng)经历(lì)内部(bù)公(gōng)认(rèn)的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被(bèi)派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年(nián)时间内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强(qiáng)势主导了(le)京东的(de)人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负(fù)责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐(xú)雷被(bèi)推到前台，出任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务(wù)经验(yàn)，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理和(hé)惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值最(zuì)高的(de)子集团京东健康迎来了近年来最大的组织变革(gé)：新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字(zì)健康(kāng)业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业(yè)务(wù)部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新的职务，接(jiē)任他的是京东集团投资支持部(bù)负责(zé)人及自有(yǒu)品牌业(yè)务部财务负责(zé)人(rén)邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的(de)前身是京东大药(yào)房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医(yī)疗健(jiàn)康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京(jīng)东集团(tuán)外市(shì)值最高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东健(jiàn)康营(yíng)收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告(gào)准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东(dōng)健(jiàn)康是(shì)医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即时零售部，由原(yuán)医药部负责人王一(yī)婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药部负责人；原综合服务(wù)部(bù)供应链提(tí)升部(bù)负责(zé)人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原数(shù)字(zì)健康业务部(bù)更名为企业业(yè)务(wù)部，由原药(yào)京采负责人周新(xīn)元(yuán)负责；原政(zhèng)府事务部更名(míng)为公共事务与(yǔ)合规部，负责(zé)人(rén)暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人(rén)均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部是动(dòng)作最大的(de)调整，二者都瞄准了(le)线(xiàn)下履(lǚ)约能力。其中即时零售(shòu)部(bù)是此次调整中的首位(wèi)，一名京东(dōng)员工向雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社透露，“因(yīn)为美团在即时配送(sòng)端有(yǒu)优势(shì)，用户经常会在京东健康上看病，去美(měi)团下(xià)单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的即时(shí)name是什么意思 namname是什么意思 name是姓还是名e是姓还是名配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要(yào)进一步提升“快速(sù)送药”能(néng)力(lì)。京东健康此前选(xuǎn)择的方(fāng)式是复用(yòng)达达快送(sòng)和京东到家(jiā)的(de)配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金(jīn)恩林的战略目标。在京东健康(kāng)2022年(nián)报(bào)CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商(shāng)品(pǐn)零售(shòu)占营收(shōu)超过85％，其中对(duì)物(wù)流配送时间更(gèng)不敏感(gǎn)的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上(shàng)线下结合(hé)“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为(wèi)大(dà)健康(kāng)赛(sài)道的(de)共(gòng)识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多(duō)强的市场格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领(lǐng)先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的(de)平安(ān)好医生掉(diào)队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健(jiàn)康O2O领域(yù)累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环境变了(le)，能够(gòu)站在刘强东身边的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临(lín)的困(kùn)境是营收增速下(xià)降，与高(gāo)速发展的(de)电商行业格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子(zi)的人太(tài)多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而来的组织(zhī)变(biàn)革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认(rèn)为守成(chéng)之人必须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担(dān)任CFO，在财(cái)务方面有丰富(fù)经验。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京东人事变动(dòng)中都处于C位。京东零(líng)售中(zhōng)最重要(yào)的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事业(yè)群和(hé)电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业群由(yóu)原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家(jiā)报道京东科技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支(zhī)敏感的(de)高管(guǎn)。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部员(yuán)工评价称(chēng)，互联(lián)网公(gōng)司(sī)都变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开(kāi)始，刘强东多次在(zài)内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食(shí)的(de)存量用户，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是(shì)提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润(rùn)和自(zì)由现金流均同比大幅增长，这(zhè)部分得(dé)益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加(jiā)注重业务健(jiàn)康度(dù)和(hé)发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝(jué)对控(kòng)制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一(yī)种是刘强东多年(nián)来亲自培养的管培生(shēng)，另一种(zhǒng)是在(zài)京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事业群负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负(fù)责人杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健(jiàn)康医疗部负责人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管培(péi)生出(chū)身。多名内部人士称，管(guǎn)培生是刘强(qiáng)东的(de)绝对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直接抄送刘(liú)强东，能参加高级(jí)别的(de)高(gāo)管(guǎn)会(huì)议，一(yī)般至少由业务部(bù)门(mén)的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多(duō)家媒(méi)体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专业(yè)能力强(qiáng)且在京东内部(bù)没有复(fù)杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零售大商(shāng)超(chāo)全渠(qú)道(dào)事业(yè)群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京(jīng)东零售三个重要品类事业群中唯(wéi)一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价(jià)他，“整个京东零(líng)售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，目前担任京东(dōng)零售生活服(fú)务事业群负(fù)责人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打一场新的(de)仗。市(shì)场并不担心(xīn)不懂(dǒng)业务(wù)的(de)许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道(dào)，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真(zhēn)正的掌舵人只(zhǐ)有一个(gè)。

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